Google Barometer : le smartphone est devenu un outil de recherche à part entière

L’édition 2015 du Baromètre Consommateur, outil interactif de Google, analyse les données de plus de 20 secteurs d’activités en France.

Les consommateurs français sont des gros utilisateurs d’Internet, 8 consommateurs sur 10 soit 82% vont sur Internet au moins une fois par jour.

Le Web est ainsi devenu en quelques années la première source d’information pour les consommateurs (83 % des consommateurs).

Chaque consommateur français dispose en moyenne de 2,5 outils connectés au Web, soit une croissance de 9 % depuis 2013. 62 % des consommateurs possèdent ainsi un smartphone (3 consommateurs sur 5), 32 % ont une tablette et 74 % détiennent un ordinateur.

Le smartphone est ainsi devenu un outil de recherche à part entière. C’est même la première utilisation (hors appel) :

• 47 % pour faire des recherches via les moteurs de recherche soit 5 consommateurs sur 10

• 43 % pour consulter les mails

• 35 % pour aller sur les réseaux sociaux

• 30 % pour regarder des vidéos en ligne

Le consommateur français utilise particulièrement Internet dans le tourisme tant pour la recherche d’information que pour l’achat.

On constate que les internautes utilisent particulièrement Internet pour rechercher des informations touristiques.

90 % des consommateurs recherchent en ligne pour les billets d’avion, et 89 % pour les hôtels.

C’est également la principale méthode de réservation tant pour l’aérien que pour une chambre d’hôtel.

73 % des consommateurs se renseignent et achètent en ligne pour les billets d’avion, et 67 % pour les hôtels.