transavia.com : le programme hiver est en ligne    Accor : plan d’économie de 75 millions d’euros    Kuoni lance les circuits privatifs    Egypte : touristes français en hausse sur les 6 premiers mois de l'année    Spanair ouvre un second centre pour les familles des victimes    Austro Pauli/Visit France élargit sa gamme ''escapades thématiques'' en Europe    Paris : fréquentation record pour les monuments parisiens en 2007    Best Western : ''les Extras'', la nouvelle offre dédiée aux seniors    Opodo : les Français plébiscitent des vacances plus ''libres''    Hotels.com : cet été, les hôteliers de Pékin ont cassé les prix    GO Voyages : bilan estival et chiffre d'affaires en hausse de 32,4%    TourCom : ''Les VDM ont sauvé la saison d’été...''    Antitrust : American, BA et Iberia en appellent au public pour convaincre le DOT    On peut contracter le paludisme dans un aéroport mais... c'est très rare !    Maldives : design et décor de rêve pour Le Velassaru d'Universal Resorts    Hervé Novelli promet d’assouplir à Nice le décret plage de 2006    Bruno Oger, chef du Majestic Barrière, crée un pôle restauration au Cannet    Monaco se dote d’un nouveau lycée hôtelier    Look Voyages : Week end et soirée à ne pas manquer au Paris-Bodéga    Rocco Forte : Anna Martin, nouvelle responsable Com & RP
Accueil  >  Distribution

Accueil Accueil    Envoyer Envoyer    Imprimer Imprimer    Grossir texte Grossir texte    Diminuer Diminuer

Mandataires : NF Distribution refuse la nomination d'un conciliateur

l'interview de Philippe Catrix, pt de l'Association des mandataires

On croyait l'affaire NF Distribution (NFD) classée, depuis le jugement du Tribunal de commerce de Bobigny en janvier. Or, il n'en est rien. Le Groupe fait de la résistance et vient même de refuser la nomination (prévue) d'un conciliateur. Pour Philippe Catrix, pt de l'Association des mandataire, NFD se contente du fait que la majorité des franchisés ont signé le nouveau contrat proposé par le Groupe et "que le reste n'a que peu d'importance..."
Lire l'interview de Jean da LUZ



''Les soldes ? Les chiffres concernant les mandataires sont très mauvais, et malheureusement l'impact de cette opération n'a pas eu les effets escomptés...''
''Les soldes ? Les chiffres concernant les mandataires sont très mauvais, et malheureusement l'impact de cette opération n'a pas eu les effets escomptés...''
TourMaG.com - Nouvelles Frontières Distribution a refusé la nomination d'un conciliateur dans l'affaire qui vous oppose. Pourquoi et que va-t-il se passer maintenant ?

Philippe Catrix : "NFD considère qu'avec la prime de représentativité proposée au nouveau contrat d'un montant de 3000 eur /an le problème est résolu. Je pense que ce montant, presque dérisoire, est bien loin de compenser pas la perte du chiffre d'affaire que l'on perd par rapport au web.

Il faudra rapidement revenir à une table de discussion, pour en renégocier le montant ou alors comme le font les autres filiales de TUI commissionner les agences, dès lors que les clients sont sur la zone d'exclusivité du mandataire.

Le problème de différence tarifaire est aussi une autre priorité : le client souhaite un prix TTC identique quel que soit le canal de distribution.Concernant la suite à donner, nous avons prochainement une réunion du bureau pour en discuter..."

T.M.com - NF a fait signer des nouveaux contrats à un certain nombre de franchisés. Comment et en quoi cela risque-t-il de changer la donne actuelle ?

Ph. C. : "A ce jour, il reste 20 % du réseau mandataire, membres de notre association qui n'ont pas souhaité signer ce nouveau contrat.

Il est à noter que nombre de mandataires ont subi des pressions pour les amener à la signature, telle que l'ouverture de location gérance à quelques kilomètres de leur agences ou comme notre ami Eric Sciscione, à qui NFD demande d'ouvrir... 3 agences en trois mois au risque de perdre sa priorité d'ouverture !

Pour répondre précisément à votre question, cela ne change pas grand chose ; en 20 ans de mandats NF j'ai toujours connu plusieurs contrats de mandataires différents, cela n'etant pas de notre fait, nous avons toujours souhaité un contrat unique mais pas à n'importe quel prix."

T.M.com - Pourquoi le Groupe refuse-t-il de régler le conflit qui les oppose aux franchisés alors même qu'il essaye par tous les moyens de développer son réseau de distribution ?

Ph. C. : "NFD doit apparemment se contenter du fait qu'une majorité de mandataires ont signé le nouveau contrat et que le reste n'a que peu d'importance. Concernant le développement du réseau, cela est tout à fait compréhensible de la part d'un groupe comme NF.

Seulement au lieu de faire participer les mandataires historique, NFD a choisi la location-gérance pour ce faire. Je trouve personnellement ce choix inapproprié, car il crée une dépendance encore plus forte des futurs locataires gérants envers NFD. Pour s'en convaincre, il suffit de consulter les jurisprudences à ce sujet..."

T.M.com - Plus généralement, comment évoluent les ventes dans les agences et quel a été l'impact de la communication "soldes" NF ?

Ph. C. : "Les chiffres concernant les mandataires sont très mauvais, et malheureusement l'impact de cette opération n'a pas eu les effets escomptés. Il est à rappeler que le début d'année catastrophique, dû à la mise en place du nouveau système de réservation, n'a à ce jour pas été indemnisé par NFD.

Nous sommes dans l'attente d'une compensation financière à ce sujet, il est en effet anormal que nous subissions les problèmes informatiques alors que nous avions la clientèle qui attendait en agence pour réserver et qui, bien entendu, est partie réserver ailleurs."

(LIRE Les franchises gagnent contre NF)

Mardi 22 Juillet 2008 - 17:23
Jean DA LUZ
Lu 2089 fois




Nouveau commentaire :
Nom*
Adresse email* (non publiée)
Site web

Commentaire
Me notifier l'arrivée de nouveaux commentaires

Dans la même rubrique :

GO Voyages : bilan estival et chiffre d'affaires en hausse de 32,4% - 28/08/2008

TourCom : ''Les VDM ont sauvé la saison d'été...'' - 28/08/2008

On peut contracter le paludisme dans un aéroport mais... c'est très rare ! - 27/08/2008

Marseille : Prado Voyages en redressement judiciaire - 27/08/2008

NF Distribution : 12 mandataires réclament 1,8 Mie de préjudice - 27/08/2008

J-P. Mas : « Assurer ses clients contre la hausse du carburant est irréaliste ! » - 26/08/2008

Belgique : CWT annonce une croissance de 8,2% - 26/08/2008

Convention collective : on connaît la nouvelle grille des salaires au 1er juillet - 26/08/2008

Licence ou pas ? « Bolkestein » va mettre tout le monde d'accord... - 25/08/2008

Expedia : résas brutes en hausse de 16% - 01/08/2008

|1| >>

BONS PLANS AGV | Editorial | People | Carnet | Chroniques | Distribution | Réceptif | Hébergement | Transport | Production | Croisières | Courrier Lecteurs | Groupes/C.E. | Docs en Stock | Emploi & Formation | Etonnant, non ?

Accro à l’info ?
Gardez la ligne sur le portail mobile !
http://m.tourmag.com

Pour en savoir plus, cliquer ici
Cies low cost et sécurité : y-a-t'il incompatibilité ?

Mais qu'allait-elle faire dans cette galère ?

Les actionnaires d'Air France-KLM avaient été soulagés lorsque la Cie avait jeté l'éponge après l'opposition des syndicats et les moulinets médiatiques de Silvio Berlusconiun, maître es commedia del'arte. Demain, ils risquent de déchanter. Air France-KLM, après moult sollicitations a finalement accepté de monter dans la barque pour sauver Alitalia de la banqueroute.
Une bonne affaire ? Voire. Ses partenaires néerlandais s'y étaient déjà cassés les dents par le passé. Certes, Lufthansa était en embuscade et la course à la taille critique est devenue vitale. Mais il faut parfois savoir rester à quai plutôt que d'embarquer pour les galères. C'est encore loin, la rentabilité ? Tais-toi et rame !

J.daL.
29/08/2008 16:04

Vulcania retrouve ses horaires classiques

Dès le 1er septembre, Vulcania retrouve ses horaires habituels : le parc est ainsi ouvert de 10 heures à 18 heures, du mercredi au dimanche, et ferme les lundis et mardis. Pour cette saison 2008, le parc propose un calendrier d'ouverture élargi et ne fermera ses portes qu'après les vacances et le week-end de la Toussaint, le 12 novembre. A noter qu'à cette période de la Toussaint, du 26 octobre au 12 novembre inclus, Vulcania sera ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00.
www.vulcania.com

29/08/2008 12:18

Agen-Orly dans les clous avec 14 472 passagers

La liaison Agen-Orly desservie depuis janvier 2008 par la Airlinair, au rythme de 4 rotations jour du lundi au vendredi et d'un aller-retour le dimanche se porte plutôt bien. Elle a enregistré 14 472 passagers entre janvier et fin juillet. Le Conseil général du Lot et Garonne subventionne cette ligne à hauteur de 860 000 € sur 12 mois. Mais la desserte a pas mal de handicaps à surmonter : d'abord atteindre l'objectif des 22 500 passagers en 2008 et ensuite faire face à la future ligne à grande vitesse qui desservira Agen.

29/08/2008 11:49

Alitalia : Lufthansa ou Air France-KLM ?

"Nous discutons avec les deux entreprises et ces discussions avancent au même rythme", déclare ce matin dans la presse italienne Roberto Colaninno, l'un des 16 investisseurs et pressenti pour être le président de la future Compania aerea italianne, nouvelle version d'Alitalia. Autrement dit, Air France-KLM et Lufthansa sont sur un pied d'égalité dans les discussions que la compagnie italienne mène en vue d'un partenariat. "Il est indispensable que nous ayons un partenariat avec l'une des deux",

29/08/2008 11:42

Galère pour les passagers de Zoom Airlines

La compagnie canadienne Zoom Airlines est en faillite. Les premières annulations de vol ont eu lieu mercredi dernier. Cela tombe évidemment au plus mauvais moment pour les touristes qui cherchent à rentrer chez eux après leurs séjours de l'autre côté de l'Atlantique. Le montant de la dette n'est pas encore connu mais l'aéroport de Toronto a, par exemple, saisi un des avions de la flotte en garantie de paiement. G.B.

29/08/2008 11:41

Tours : la Croatie s'expose avec Nortours

L'Office de tourisme de Croatie s'associe au voyagiste Nortours by Sept et Demi et propose une exposition photos intitulé "Instantanés de Croatie". Celle-ci se déroulera du 1er au 6 septembre 2008 à la Galerie marchande FNAC, 72 rue Nationale à Tours. Entrée libre de 10h à 19h.

29/08/2008 11:41

Lufthansa veut prendre 45% de SN Brussels

Rapprochement capitalistique en vue pour les deux transporteurs européens. Lufthansa souhaite racheter 45% de la holding SN Airholding pour 65 millions d'euros, après accord des autorités européennes. G.B.

29/08/2008 09:07

L'OT de Nouvelle-Calédonie et Australie Tours partent en tournée

Australie Tours et l'Office de Tourisme de Nouvelle-Calédonie organiseront la prochaine tournée de formation, en septembre et octobre dans 10 villes de France : Annecy et Angers le 9 septembre, Lyon le 11 septembre, Cannes et Rouen le 23 septembre, Amiens et Nancy le 25 septembre, Orléans le 30 septembre, Nîmes le 2 octobre et Brest le 14 octobre. La destination sera présentée aux agents de voyage lors d'un déjeuner ou d'un dîner dans des restaurants, en compagnie d'Hervé Papin et de Marie Ravier. Les invitations ont été envoyées cet été, ne tardez pas à vous inscrire.
Australie Tours 01 53 70 23 54 www.australietours.com

29/08/2008 08:39

Corsairfly : les pilotes en grève

Dans un communiqué de presse, le SNPL France ALPA (Syndicat national des pilotes de ligne France ALPA) informe que les pilotes de Corsairfly cesseront le travail du 29 au 31 août 2008. Les vols sur Tel Aviv, Dakar et Tananarive via les Comores seront essentiellement touchés, selon les pilotes. "Depuis plusieurs mois la situation est conflictuelle au sein de la compagnie", précise le communiqué. Le syndicat précise être allé jusqu'au bout des négociations avec la direction, mais aucune solution "acceptable" a été trouvée et conclut : "En effet, seuls le respect de l'autorité du commandant de bord et la stricte application des accords d'entreprise dans leur intégralité garantiront une indispensable sécurité des vols pour tous.".

© 2004 TourMaG.com - Tous droits de reproduction et de représentation réservés. Aucune de ces informations ne peut être reproduite, modifiée, transmise, rediffusée, traduite, vendue, exploitée ou réutilisée sans accord préalable écrit de TourMaG.com.
RSS Syndication

Le groupe TourMaG.com publie également TourMaGazine.fr 1er portail tourisme et loisirs, Tourmanager.fr 1er portail des voyageurs d'affaires, Brochuresenligne.com ainsi que FaitesdesVoyages ! 1ère Fête nationale du voyage le 29 mars 2008.