©CEDIV TRAVEL
De nouvelles formes d’entreprenariat ont vu le jour après le Covid où celles déjà existantes ont changé de modèle (Travailleur indépendant – Home office – Agence sur rendez-vous -) et la reprise aidant un surplus d’activité doit être gérée au mieux pour répondre à l’afflux de demandes.
Quand on a un effectif très ajusté et des difficultés de recrutement et de formation comme c’est le cas actuellement et afin de répondre positivement à la clientèle et de suivre les dossiers en cours en cas d’absences, de maladie ou de congés, il fallait bien trouver une solution professionnelle permettant de continuer d’exercer son métier dans les meilleures conditions possibles sans stress, ni fatigue supplémentaire.
Quand on a un effectif très ajusté et des difficultés de recrutement et de formation comme c’est le cas actuellement et afin de répondre positivement à la clientèle et de suivre les dossiers en cours en cas d’absences, de maladie ou de congés, il fallait bien trouver une solution professionnelle permettant de continuer d’exercer son métier dans les meilleures conditions possibles sans stress, ni fatigue supplémentaire.
Le CEDIV au soutien de ses adhérents
Ce service appelé CEDIV SOLO a été mis en place par un groupe d’adhérents concernés par ces réalités opérationnelles.
Cela se traduit par la mise à disposition de ressources humaines pour les adhérents qui en feront la demande.
Un professionnel expérimenté et formé aux différents serveurs de réservation et de gestion existant en agence de voyages est désormais disponible.
Sa formation est complétée sur les outils spécifiques du CEDIV Travel : CEDIV’AIR, CEDIV PACKAGE, NOÉ, MB3M…
Sa mission consiste à prendre le relais à distance et de se charger de la réception des appels, de poursuivre la gestion des dossiers en cours, d’établir des devis, d’assumer les différents services proposés par l’agence de voyages et de dialoguer avec les clients et le manager absent.
Cela se traduit par la mise à disposition de ressources humaines pour les adhérents qui en feront la demande.
Un professionnel expérimenté et formé aux différents serveurs de réservation et de gestion existant en agence de voyages est désormais disponible.
Sa formation est complétée sur les outils spécifiques du CEDIV Travel : CEDIV’AIR, CEDIV PACKAGE, NOÉ, MB3M…
Sa mission consiste à prendre le relais à distance et de se charger de la réception des appels, de poursuivre la gestion des dossiers en cours, d’établir des devis, d’assumer les différents services proposés par l’agence de voyages et de dialoguer avec les clients et le manager absent.
©CEDIV TRAVEL
Un service opérationnel, déjà à l’épreuve du terrain !
Le recrutement a été finalisé, la formation nécessaire dispensée et la dotation en matériel effectuée pour être très rapidement opérationnel. Cette organisation suppose la mise en place d’un planning partagé où chacun pourra faire part de ses besoins et formuler ses demandes.
Pour les entreprises, il s’agit de souscrire un engagement d’une durée d’une année afin de bénéficier de ce service payant dont le coût est fonction de l’utilisation de la ressource sur la base de séquences hebdomadaires de 10 heures.
En test actuellement chez deux adhérents, la formule sera mise en place début avril.
L’information diffusée à l’ensemble des agences CEDIV Travel permettra le démarrage du service de façon imminente.
Une création innovante, généreuse et bien dans l’esprit du groupement qui se démarque à nouveau par son sens de la solidarité bienveillante.
« Seul on va vite, ensemble on va loin »
Pour les entreprises, il s’agit de souscrire un engagement d’une durée d’une année afin de bénéficier de ce service payant dont le coût est fonction de l’utilisation de la ressource sur la base de séquences hebdomadaires de 10 heures.
En test actuellement chez deux adhérents, la formule sera mise en place début avril.
L’information diffusée à l’ensemble des agences CEDIV Travel permettra le démarrage du service de façon imminente.
Une création innovante, généreuse et bien dans l’esprit du groupement qui se démarque à nouveau par son sens de la solidarité bienveillante.
« Seul on va vite, ensemble on va loin »