Look Voyages : départs de province et ouverture de 5 nouveaux clubs cet été

Look Voyages tablait sur un retour à l’équilibre en 2006. Le «TO malin» a fait mieux en renouant avec les bénéfices (2,182 M€) avec un an d’avance sur son programme de relance, ceci après tout de même quatre années consécutives de pertes.

« Nous avons gagné 40.000 clients l’an dernier, s’est félicité hier son Pdg, Olivier Kervella, au cours d’un point presse à Paris. La hausse s’est faite essentiellement sur le segment club sur lequel nous avons progressé de 4 points.

L’environnement nous a été, il est vrai, favorable. Club Med-Jet Tours est sorti du moyen-de gamme, d’autres concurrents ne se portent pas très bien », a-t-il précisé, citant notamment Nouvelles Frontières et ses Paladiens.

« Pour l’année 2007, nous tablons sur une croissance de notre chiffre d’affaires de 30% à 192M€ contre 148M€ l’an dernier », a poursuivi Olivier Kervella. Pour ce faire la filiale de Transat France (elle même filiale du canadien Transat) mise de nouveau sur son offre Club, laquelle enregistre un taux de satisfaction record de la clientèle (97,6% l’été dernier), la baisse de 16% du prix moyen du forfait depuis deux ans n’ayant visiblement pas dégradée le produit et le service.

Lookéa : 50 unités à l’échéance de 2009

« Le prix moyen du forfait s’élève à environ 800 €, un peu moins si l’on ne retient que des Lookéa » a précisé Philippe Sangouard, directeur commercial du TO, notant l’importance des écarts de tarifs entre hausse et basse saison. « Les deux tiers des Lookéa sont des exclusivités totales », a pour sa part souligné Michel Quenot, directeur d’exploitation.

« De quinze Lookéa il y a deux ans, nous passons à vingt-six cet été avec nos cinq nouveaux établissements, et visons les cinquante à l’échéance de 2009 », prévoit Olivier Kervella, ceci tout en souhaitant que la part des Lookéa dans le CA soit ramenée à 60% d’ici deux à trois ans contre 75% aujourd’hui.

La nouvelle offre Clubs Lookéa est détaillée dans une brochure Printemps-Eté 2007 de 320 pages tirée à 550.000 exemplaires. Au sommaire, ses premiers clubs en Croatie (à Sibenik, entrée par Split), aux Baléares (non loin de San Antonio) et aux Canaries (sur l’île de Fuerteventura).

Le TO renforce aussi sa présence en Turquie avec un second établissement situé entre Kusadasi et Bodrum, et en Tunisie avec son second Lookéa à Djerba. L’année prochaine, Look pourrait ouvrir des clubs en France - en métropole comme aux Antilles françaises - et à Chypre.

Côté transport, Look note que le remplissage sur ses engagements aériens a atteint 97% l’an dernier. Le TO s’estime toutefois trop parisien (60% de ses départs depuis Paris l’an dernier).

Il met donc davantage l’accent sur ses départs de province cet été, notamment de Marseille-Nice (14 000 sièges contre 7 500 l’été dernier) et Toulouse Bordeaux (12 000 contre 2 500) dont les volumes se rapprochent de ceux de Lyon (22.000) et Nantes (20.000).

La hausse sera ainsi nettement plus marquée sur la province (+ 75%) que sur Paris (+ 20%). Au total, Look Voyages propose cet été 240.000 sièges, surtout avec Corsair et XL Airways sur le long-courrier, Air Med et Aigle Azur sur le moyen-courrier.

En matière de distribution, Look réalise la moitié de ses ventes par le biais des agences de voyages (dont 8% avec les 72 points de ventes Club Voyages), 20% avec la grande distribution et le même pourcentage avec les groupes ; les ventes directes comptent pour 3 à 4% de son CA.