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Editorial

Infractions : le secteur du voyage en ligne dans le collimateur

Alors que les ventes en lignes connaissent un boom sans précédent, « 37% des sites de E-commerce inspectés sont en infraction » tel est le constat révélé par Luc Chatel, secrétaire d'Etat à la Consommation dans une interview au Journal du Dimanche. Un bilan qui est bien loin d'être satisfaisant !Sur 6570 contrôles réalisés l'an...

Mini Réseaux : ticket chic, ticket choc…

Le départ de Boiloris, de nouveau en rupture de réseau, (lire ci-dessous) est symptomatique du malaise croissant des minis réseaux au sein des réseaux volontaires. Pourtant, si on y regarde de plus près, mini réseaux et réseaux volontaires ont tout intérêt à s'entendre. Tout autant que les producteurs et les transporteurs à les diviser...
lire l'éditorial de Jean da LUZ

Carburant : chargez pas trop la mule… elle pourrait changer de bât !

L'affaire des surcharges carburants provoque un joli rififi dans la profession. Une chatte n'y retrouverait pas ses petits, tellement le flou et les non-dits dans cette affaire sont nombreux. Mais le rôle de l'agent de voyage dans ce mauvais Marivaux ressemble, de plus en plus, à celui du dindon de la farce…
lire l'éditorial de Jean da LUZ

« Faites des Voyages ! » : 100% des gagnants ont tenté leur chance

La 1ère « Faites des Voyages ! » est une réussite pour une 1ère édition préparée en 3 mois chrono. La trentaine de producteurs participants a, à une large majorité, tiré son épingle du jeu et les agences qui se sont investies ne l'ont pas regretté. Bien entendu, des choses sont à améliorer, mais la Fête nationale du Voyage est désormais sur les rails. A vous de prendre le train en marche !
lire l'article de Jean da LUZ

Faites des Voyages ! : la plus grande agence de France ouvre ce samedi

C'est ce samedi 29 mars que se déroulera pour la 1ère fois en France, la « Faites des Voyages ! », une Fête nationale dédiée au voyage et à l'évasion relayée par 1 500 distributeurs sur toute la France. Un évènement en guise de première pierre posée pour la (re) découverte des agences de voyages, de leur expertise et savoir faire par les consommateurs.
lire l'article de Jean da LUZ

Biarritz : Georges Colson sort renforcé de la 3e Convention du SNAV

Avec un changement de ministre 48 heures auparavant, la 3e Convention du SNAV à Biarritz, était un évènement à haut risque pour Georges Colson. Pourtant, on peut dire que le président du Snav sort plutôt renforcé de ces 2 jours, avec la visite d'un ministre "réaliste" et d'un président de la SNCF qui n'a pas tari d'éloges sur...

Biarritz : Hervé Novelli transforme l'essai

48 heures après sa nomination, Hervé Novelli, Secrétaire d'Etat au Tourisme, nouvelle fonction ajoutée à un portefeuille ministériel plutôt bien garni, est venu se présenter aux professionnels. Le courant est plutôt bien passé entre ce patron de PME et les participants à la 4e Convention du Snav à Biarritz.Dans une Convention...

Professionnels recherchent Ministre, désespérément…

De qui se moque-t-on ? Le dernier remaniement ministériel confirme, si besoin était, le peu d'estime dans lequel les pouvoirs publics tiennent le tourisme et ses représentants. Il y a à peine 6 jours, Luc Chatel, secrétaire d'Etat à la Consommation et très accessoirement au tourisme, jurait ses grands dieux qu'il n'avait pas l'intention de partir.
Lire l'éditorial de Jean da LUZ

MAP, « Le Monde à Paris » : le dernier salon dont on cause...

Le MAP ouvre ses portes aujourd'hui à Paris dans sa version professionnelle. Malgré un budget de promotion d'1,5 million d'euros, la commercialisation de la totalité de des surfaces prévues, 2 hall pleins à craquer (Halls 3 et 4), et des prévisions raisonnables de 100 000 visiteurs, la fusion du MIT International et celui du SMT, en une grande manifestation mixte B2B2C, reste un pari de taille dans un environnement très concurrentiel.
lire l'éditorial de Jean da LUZ

J-26 : 5 à 24% de remise dans vos agences de voyages, samedi 29 mars !

La « Faites des Voyages ! », », 1ère Fête nationale du voyage lancée samedi 29 mars prochain, à l'occasion du 10e anniversaire de votre portail favori, est un pari en passe d'être remporté. A J-26, voici un point d'étape important avant la dernière ligne droite.
lire l'article de Jean da LUZ

Code du Tourisme : un emplâtre sur une jambe de bois ?

Le pompeux Code du tourisme ressemble furieusement aux coffrets cadeaux qui connaissent aujourd'hui un grand succès. On en a fait tout un pataquès. On en a parlé comme d'une évolution majeure... on allait voir ce qu'on allait voir !

Et bien, c'est tout vu : les développements et les événements récents démontrent que, grosso modo, on s'est contenté de réformettes et que les problèmes de fond, eux, restent entiers…
Un mini-sondage au cours de la semaine écoulée sur TourMaG.com révèle que 70% des 232 votants, interrogés sur le fait de savoir s'il faut réformer la Loi du 13 juillet 1992, répondent par l'affirmative.

Même si ces sondages n'ont aucune prétention scientifique ou statistique, la tendance est quand même là. Les professionnels veulent plus de clarté et de garanties sur leur statut légal.
lire l'édito de Jean da LUZ

Artisans-Taxis... Agents de voyages, même combat !

Epinglés par le Rapport Attali, les artisans taxis ont réglé en deux coups de cuillère à pot leur différend avec les pouvoirs publics. 3 jours de grève et quelques opérations escargot plus tard, ils ressortent de leur coquille victorieux et le sourire aux lèvres. Et si c'était aussi la bonne méthode pour les agents de voyages ?
lire l'éditorial de Jean da LUZ

Club Med : la Bourse ou la vie ?

Chahutée en Bourse, la valeur des titres du Club Méditerranée a perdu plus de 40% en 12 mois. Un épisode qui vient de s'achever avec la vente de son actionnaire de référence à une banque belge et qui met en pointillés l'avenir de cette enseigne emblématique. Une enseigne ballotée par la crise financière internationale et qui peine à trouver le chemin de la croissance.
Lire l'éditorial de Jean da LUZ

Notation des Ministres : un zéro pointé pour Luc Châtel en 2007 ?

Depuis son arrivée au poste de Ministre de la Consommation et du Tourisme, Luc Châtel a presque complètement zappé les professionnels du tourisme outgoing. Un option encore confirmée lors de ses Vœux à la profession. Il paraît que très bientôt les ministres vont être notés selon leur efficacité, alors à bon entendeur…
lire l'éditorial de Jean da LUZ

Destinations à risques : on ne badine pas avec la sécurité des clients

Alors que la responsabilité des agents de voyages connaît une inflation sans précédent et confine à l'obligation de résultat, faut-il prendre le risque de faire partir ses clients dans une destination à risques ? A fortiori lorsqu'elle est déconseillée par le Quai d'Orsay ? Poser la question c'est y répondre.
Lire l'éditorial de Jean da LUZ



Vente en ligne : êtes-vous en règle ?

07/05/2008 14:22

Air One change d'adresse

La compagnie aérienne Air One déménage. Voici la nouvelle adresse à compter du 12 mai 2008 : 82 rue Taitbout, 75009 Paris.

07/05/2008 13:52

Héliades s'affiche dans le métro parisien et toulousain

Le tour opérateur Héliades va mettre en place une nouvelle campagne d'affichage dans le métro parisien et toulousain. Créée en interne, cette campagne d'affichage, sera visible du 13 au 19 mai 08 par le biais de 600 affiches de format 200 (L) X150 (H) à Paris et du 12 au 18 mai 08 à Toulouse par le biais de 80 affiches de format 120 (L) X 174 (H). Dans le métro parisien, elle aura pour but de faire la promotion de séjours sur les mois de mai et juin 08 en Crète et en Grèce, ainsi que sur le vol Paris/Athènes/Paris afin d'optimiser les ventes avant le début de la saison estivale. Dans le métro toulousain, l'objectif est identique, mais les séjours mis en avant concerneront Rhodes et Athènes au départ de Toulouse.

07/05/2008 12:58

Marseille : 1ère édition de l'opération 'Les Croisières des Docks'

L'agence The travellers Club, en partenariat avec le Club de la Croisière Marseille Provence, lance la 1ére édition des "Croisières des Docks" le 14 Mai 2008 de 11h à 15h aux Docks à Marseille. Ce jour là, le grand public est invité à rencontrer de nombreuses compagnies de croisières et découvrir leurs produits et leurs offres. A cette occasion, l'agence The travellers Club offrira des promotions exceptionnelles pour toute réservation faite dans le mois qui suivra cet événement. L'entrée est gratuite et un buffet sera proposé. A ce jour, voici le nom des compagnies participantes : Compagnie des Iles du Ponant, Compagnie Internationale de Croisières, CDF - Croisières de France, CroisiEurope, CroisiFrance - Louis Cruise Line, Echos du Large, Latitude Sud, Monarch Travel, M.S.C Croisières, Variety Cruises, Lefthner Rhin Danube, Swiss River, Mostruflot, CCOTC, Mekong, Marsans, Star Clippers, SNCM, Passage en Cargo – Tapis rouge. Pour plus d'information contactez The Travellers Club : 04 88 666 502

07/05/2008 11:29

Airlinair : ouverture des ventes Aurillac/Paris pour la saison été

La compagnie aérienne régionale française Airlinair annonce l'ouverture des ventes pour les vols de la ligne Aurillac – Paris – Aurillac opérés à compter du 1er juin 2008. La compagnie propose son premier tarif à partir de 59€ TTC aller simple. Les réservations sont accessibles dans toutes les agences de voyages via Amadeus, Sabre et Galiléo, dans tout le réseau de ventes Airlinair, sur le site
www.airlinair.com, en appelant le n° de réservation 0810 478 478 et au comptoir des aéroports desservis par la compagnie régionale.

07/05/2008 10:13

TUI : surcharges carburants sur les destinations été 2008

Pour toute réservation depuis le 3 mai 2008 (non rétroactif), le tour-opérateur TUI applique des surcharges carburant sur ses voyages été. Les surcharges sont non rétroactives et appliquées par billet aller/retour au départ de la France. Elles annulent et remplacent les surcharges précédentes en date du 27/03/08.
Destinations concernées : Moyen courrier (hors Egypte) + 40 €, Tel Aviv + 100 €, Egypte + 58 €, Sénégal (au départ de province) inchangé + 64 €, Sénégal (au départ de Paris) + 61 €, Long courrier charter (La Samana) inchangé +77 €, Long courrier charter (Varadero, Puerto Plata) + 68 €, Long courrier régulier : (Antilles, Canada, Kenya, Madagascar, Réunion) + 58 € et Long courrier vol touristique ((La Havane, Maurice, Mexique, Punta Cana) + 68 €

07/05/2008 09:34

Costa revient sur les écrans dès vendredi

Après une première vague du 15 mars au 6 avril 2008, Costa lance dès le vendredi 9 mai 2008 la deuxième vague de sa campagne TV sur une période de 3 semaines (jusqu'au 9 juin). Elle sera elle aussi diffusée sur les grandes chaînes françaises.

06/05/2008 23:44

Vols : Air Canada informe par SMS ou email

Air Canada propose à tous les passagers qui en ont fait la demande sur aircanada.com de les informer par SMS ou par e-mail lorsqu'un vol est retardé ou annulé. Ce service peut être demandé jusqu'à 30 jours à l'avance et l'info adressée à plusieurs personnes en même temps. Pour cela il suffit d'indiquer le n° du vol ainsi que celui du portable ou l'e-mail pour les notifications. La 1ère alerte est envoyée 24h avant le départ du vol en cas de retard d'au moins 15 minutes (départ ou arrivée). En cas de changements dans les 4 heures précédant l'heure de départ ou d'arrivée prévue, des mises à jour sont envoyées au fur et à mesure qu'elles sont disponibles.

06/05/2008 23:35

Novelli : un fonds pour la rénovation hôtelière

Alors que la venue en France de touristes chinois, mexicains, brésiliens ou russes suscite de "nouvelles exigences", "il faut absolument rénover notre offre hôtelière", a rappelé ce mardi Hervé Novelli, lors d'une conférence de presse. Pour ce faire il a annoncé la création d'un "fonds pour la rénovation hôtelière" pour aider les propriétaires d'hôtels à améliorer leurs établissements "sur la base du volontariat". Il souhaite en effet, comme son prédécesseur Luc Chatel, réformer la nomenclature hôtelière et prône la création d'une catégorie "5 étoiles". Nous y reviendrons.


Le groupe TourMaG.com publie également TourMaGazine.fr 1er portail tourisme et loisirs, Tourmanager.fr 1er portail des voyageurs d'affaires, Brochuresenligne.com ainsi que FaitesdesVoyages ! 1ère Fête nationale du voyage le 29 mars 2008.