Valérie Sasset (BCD Travel) : "La reprise est moins forte qu'imaginée"

Si, depuis le 15 août, la reprise se fait sentir, Valérie Sasset, directrice générale France de BCD Travel, précise « qu’elle est moins forte que ce que l’on imaginait ».

Elle avance deux raisons : des conditions économiques dégradées avec « des prix de billets qui ont augmenté » et une actualité anxiogène qui pourrait entrainer un « coup de frein ». On le comprend aisément : « cela ne va pas être l’euphorie jusqu’à la fin de l’année ».

Si ce n’est pas le cas en France, Valérie Sasset souligne que sur certains marchés, « certaines entreprises ont d’ores et déjà mis en place des restrictions de déplacement ».

A cela, s’ajoute aussi le chaos observé dans de nombreux aéroports cette année. «i[ Ce n’est pas fini, il y a encore des difficultés opérationnelles en dehors de la France, souligne la responsable. Heureusement, notre taux de online est très élevé ». BCD Travel peut s’appuyer sur l’acquisition de nouveaux clients, « des grands comptes » dont Airbus, le dernier budget gagné d’envergure en date qui sera géré par l’Allemagne, la France, la Grande-Bretagne et l’Espagne.

En 2022, l’agence a pu aussi constater un changement de comportement de la part des voyageurs d’affaires : « La part du rail a augmenté de façon très significative, les entreprises sont de plus en plus focalisées sur leur empreinte carbone et les voyageurs y sont absolument sensibles. »

Si la location de voiture électrique a encore bien dû mal à devenir un réflexe, « les entreprises sont aussi de plus attentives aux labels et aussi sensibilisées par les outils de booking qui comparent les émissions de CO2 dépensés ».

Chez BCD, via sa filiale Advito, on plaide aussi pourque les entreprises, en interne, donnent une valeur la tonne de carbone et ainsi connaître le juste prix de son voyage.

Via sa filiale conseil, il y a déjà plusieurs années que BCD incite les entreprises à ne pas voyager si cela n’est pas nécessaire : « Voyager moins, mieux, privilégier les fournisseurs éco-responsables et compenser » sont les quatre piliers de la stratégie.

Par ailleurs, Valérie Sasset, qui est aussi présidente de la commission Transport des Entreprises du Voyage, estime, comme bon nombre de ses confrères, que la norme NDC qu’Air France veut imposer, via une surcharge GDS, dès le 1er octobre, entraînera une « déproductivité ».

La baisse de la commission envisagée par la SNCF et les points d’achoppement pour la distribution des Ouigo, « de plus en plus demandés pour leurs horaires par les voyageurs d’affaires » sont d’autres sujets de crispation qui vont occuper les EDV, à la rentrée.

Enfin, BCD Travel sera présente tout au long de l’IFTM (1-C59) accompagné des partenaires de sa maketplace, « pour valoriser le principe de partenariat », à rencontrer à l’heure de l’apéro.

On peut citer, par exemple, l’application Hubtobee, qui permet aux voyageurs d’affaires de savoir quels sont les déplacements prévus par leurs collègues et de s’organiser ainsi en conséquence.