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Foire aux questions

Notre équipe de techniciens, travaille tous les jours pour améliorer la qualité de la réception de la Newsletter quotidienne gratuite de TourMaG.com. Cependant, la complexité croissante des antivirus dans l’entreprise et autres procédures de sécu

Je me suis abonné mais ne reçois toujours pas la Newsletter ?

1. Il nous faut généralement 2 jours pour valider une inscription,
2. En revanche si cela fait plus de 48h n’hésitez pas à
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Pourquoi les liens des articles en lien sur la Newsletter ne fonctionnent pas ?

1. Il arrive parfois que vous soyez trop nombreux à cliquer sur nos articles ;-)
2. OU bien votre administrateur réseau, a pensé qu’il y avait trop de trafic vers le même lien et a décidé de vous bloquer.
3. Vérifiez. Si le problème ne vient pas de là cliquez ici pour contacter l’assistance

Pourquoi reçois-je la Newsletter de façon irrégulière ?

1. Avez-vous un anti spam installé sur votre ordinateur ? Vérifiez qu’il ne classe pas l’envoi de la Newsletter dans un dossier Spam
2. Votre entreprise a-t-elle un antivirus installé sur l’ensemble du réseau ? Contactez l’administrateur de votre réseau en lui signalant l’anomalie et en lui communiquant l’adresse de la Newsletter
3. Si vous avez déjà procédé à ces vérifications cliquez ici pour contacter l’assistance

Comment faire pour lire vos articles quand même ?

Dans le menu du haut du site cliquez sur « Newsletter > Newsletter du jour.

Pourquoi ne reçois-je plus la Newsletter ?

1. Assurez-vous que vous êtes toujours abonné à la bonne adresse et que vous ne vous êtes pas désabonné lors de l'un de nos envois.
2. Vérifiez aussi que vous n’avez pas changé d’adresse email.
3. cliquez ici pour contacter l’assistance

La Newsletter arrive en SPAM ou en courrier indésirable, que faire ?

1- Autorisez les adresses expéditrices : newsletter@mails-tourmag.com, newsletter@mails-belpro-tourmag.com et newsletter@mails-dmcmagfr-tourmag.com
2- Insérez ces adresses dans votre carnet d'adresse
3- cliquez ici pour contacter l’assistance

Je souhaite changer mon adresse e-mail de réception, comment faire ?

Rendez-vous en bas de newsletter et cliquez sur "Mettre à jour sa fiche abonné"

Il vous faut ensuite noter votre nouvelle adresse email dans le champ "Email" et valider le formulaire.

Pourquoi reçois-je la Newsletter en double ?

Peut-être êtes-vous abonné sur deux adresses emails différentes à notre newsletter ou bien avez-vous participé à l'un de nos événements avec une autre adresse que celle de nos fichiers ?
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Je ne veux plus recevoir la newsletter, comment procéder ?

Il suffit de cliquer sur le lien "Désabonnement" en bas de notre newsletter, de décocher les newsletters que vous ne souhaitez plus recevoir et de valider le formulaire.