Amadeus : le Top 5 des nouveautés high-tech pour les voyagistes !

Sur son stand à Top Resa, Amadeus convoitait la curiosité de nombreux passants.

« Qu’est-ce que sont ces grosses lunettes ?

Amadeus présente la Google Glass ? », pouvait-on entendre aux alentours.

En effet, le GDS a voulu exploiter davantage l’expérience d’achat des clients, tout en l’immergeant dans son futur voyage.

La rédaction est donc allée à la rencontres de ces innovations.

Premier test avec Inspire Me qui permet aux voyageurs de choisir et d’acheter leur voyage grâce à l’emploi des Google Glass.

Autre nouveauté : Panoramic Shopping , un nouvel outil du GDS qui utilise les lunettes Oculus Rift à réalité virtuelle.

L'appareil se présente sous la forme d'un masque recouvrant les yeux. Un écran plat numérique est placé à quelques centimètres en face des yeux.

Divers capteurs permettent de détecter les mouvements de tête, ce qui permet d'adapter en temps réel l'image projetée sur l'écran.

Amadeus a développé une solution pour que le voyageur puisse, depuis l'agence de voyages, sélectionner sa place dans l’avion, sa chambre d’hôtel et se faire une idée des activités proposées.

« C’est une véritable innovation, nous avons hâte que le produit arrive en agence ! », déclare Evantia Giumba, responsable business développement chez Amadeus.

L’expérience est impressionnante et immersive. En un instant on se retrouve projeté dans un véritable environnement. Une fois l’appareil retiré, reprendre ses idées demande un quelques instant.

La visite continue.

« Je suppose que vous êtes déjà partis en groupe, et que la réservation a été un casse-tête ? », demande ensuite Evantia Giumba.

Amadeus répond à cette problématique grâce à deux nouveaux logiciels.

Collaborative Booking est le nouveau produit de la société pour les voyages de groupe.

Le logiciel est en B2B2C. Il peut être utilisé en agence et celle-ci peut le proposer à ses clients pour une utilisation personnelle.

Un leader est désigné (soit un agent de voyages ou un membre du groupe), pour effectuer la réservation.

« Le plus de Travelseeker est que le reste du groupe voit en temps réel l’écran du leader et peut à tout moment interagir grâce au chat intégré », explique la responsable business du développement

Une fois la réservation faite, chaque participant voit sur son propre écran sa fiche technique.

Il doit enregistrer ses données personnelles et procède au paiement.

Travel Planner est le deuxième logiciel présenté.

Egalement en B2B2C, l’utilisateur ou l’agent de voyages tape la ville de départ, les villes étapes et la destination finale dans le logiciel.

Le nombre de nuitées, et les moyens de transports désirés doivent aussi être mentionnés.

A partir de là, le logiciel trouve les voyages au meilleur prix combinant les villes inscrites dans le meilleur ordre.

« Attention, le logiciel propose le prix le plus bas au voyageur mais l’ordre des villes peut être modifié », souligne Evantia Giumba.

VisitEurope est la nouvelle application d’Amadeus développée en partenariat avec la Commission Européenne Voyages.

Disponible sur iPad, elle inspire les globe-trotteurs et les aident à planifier leur voyage du début à la fin.

Cette application fournit aux voyageurs des photographies des plus belles destinations de l'Europe, des vidéos, et une idée de prix.

« Cette application est à l’initiative de Destination Europe 2020 ; un projet à long terme pour promouvoir la destination en tant que destination touristique sur le marché des long-courriers », explique Evantia Giumba.

Disponible à l'échelle mondiale, l'application est avant tout destinée aux Amériques (les États-Unis, le Canada, le Chili, le Brésil et l'Argentine) pour rehausser l’image du continent sur les vols à long-courriers.

Tous ces logiciels sont encore en face de prototype. Leur présentation à Top Resa a eu l’effet d’une bande annonce.

« Nous avons eu un bon retour sur le salon. Certaines agences se sont même portées volontaire pour tester les produits.

Nous construisons nos logiciels pas à pas avec les professionnels.

Nous insistons sur l’aspect collaboratif pour être en harmonie avec la demande », conclut Evantia Giumba.