ChatGPT : "Une nouvelle façon de rechercher des informations" selon Emilie Dumont (Digitrips)

Voici venue une nouvelle source de fantasme pour tous les amoureux de technologie et innovation : ChatGPT.

L'agent conversationnel figurant maintenant sur le moteur de recherche Bing a fait la une de toute la presse mondiale. Elle serait l'application web grand public à la croissance la plus rapide de l'histoire, loin devant Facebook, Twitter ou autre Tik Tok.

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Deux mois seulement après son lancement, il compterait déjà plus de 100 millions d'utilisateurs actifs mensuels. Chaque jour 25 millions de visiteurs se rendraient sur ChatGPT, selon les estimations de Similarweb.

Ils n'étaient que 13 millions en janvier et deux fois moins en décembre.

Si certains sont sceptiques, pour de nombreux observateurs, nous assistons à une révolution du web que nous avons jusque là connu. Et Emilie Dumont appuie dans ce sens.

"Il est certain que nous assistons à la naissance d'une nouvelle façon de rechercher des informations, de les traiter et d'obtenir une réponse : dans dix ans, nous nous demanderons probablement comment nous avons pu organiser quoi que ce soit avant que la recherche assistée par l'IA n'existe, comme toute personne née avant 1980 parle de l'ère pré-internet," pense la directrice générale de Digitrips, le groupe possédant Misterfly,

Au lieu de faire des recherches sur un moteur de recherche comme Google, les internautes iront sans doute chercher les réponses à leurs questions auprès de cet agent conversationnel.

Une révolution qui entrainera à redéfinir notre façon de surfer sur internet, mais qui n'est pas totalement nouvelle.

Une étude de Rand Fishkin publiée en 2022 et faite à partir de 5,1 trillions de recherches Google en 2020 révèle que 64,82% des recherches n'ont abouti dans les résultats sur aucun... clic.

La conclusion de cette enquête est donc que les internautes utilisent le moteur de recherche en posant des questions et n'ont pas nécessairement besoin de cliquer sur un lien.

"Un peu comme lorsque les moteurs de recherche sont apparus, quiconque contrôle l'accès aux autoroutes de l'information que ChatGPT et ses concurrents vont créer sera en mesure de les monétiser.

Une toute nouvelle industrie verra le jour, dont le but sera d'aider les gens à jouer avec les algorithmes afin de s'assurer que leurs marques ne perdent pas de terrain de manière organique - très similaire à l'optimisation des moteurs de recherche. Elle pourrait s'appeler "optimisation ChatGPT" pour lui donner un nom," analyse James Jin, le directeur technique de DidaTravel.

Au-delà même de la façon dont les voyageurs recherchent des informations pour un séjour, l'intelligence artificielle pourra à terme concurrencer les guides ou autres sites comme TripAdvisor.

Du moins, pour Oana Savu, la technologie se développe de plus en plus vite, notamment autour du langage naturel.

"Les technologies d'apprentissage automatique et l'IA seront en mesure d'offrir des recommandations de voyage personnalisées en fonction du profil, de l'historique et des préférences du voyageur.

Par conséquent, cela pourrait également avoir un impact sur la demande de voyages et l'augmenter, car davantage de personnes pourraient être disposées à voyager plus souvent," conclut la directrice de la stratégie chez Dohop.

Reste à cette technologie de gommer ses nombreux défauts et problèmes, mais aussi à s'imposer comme ont pu le faire les réseaux sociaux et Google.