Factures TO : Thomas Cook serait passé aux actes

bonjour
sur le ond, il est difficle de justifier le fait " de se servir soi même" , c est limite, clairement !
mais sur notre quotidien : tous les TO nous laissent "le soin" et surtout les FRAIS d impression des cfm, factures, avoirs, hausse kérosène, documents de voyage, on achète aussi les pochettes, on paie pour tout !! alors une compensation, ce serait NORMAL et JUSTIFIE d autant que non seulement les TO économisent l encre mais surtout les frais postaux, et n ont plus le souci des délais postaux ! à nous de vérifier nos mails qui parfait n arrivent pas, pour éditer les dossiers ! on fait une bonne partie de leur travail, encore une fois ... alors on le paie en monnaie et en temps, et on travaille beaucoup plus, pour gagner toujours un peu mois ....!! c est un exemple, je ne parle pas de ceux qui ont le toupet de mettre des N° surtaxés et de nous faire attendre 40 mn ?? la liste pourrait s allonger,aussi.
De toutes manières "in fine", ils récupèrent sur les fiches d appréciation les adresses mails et N° de tél/adresses pour vendre en direct à - 8 ou - 10 %, on a les noms !! donc vive le package dynamique, avec les réceptifs, réponse immédiate et marges correctes, normal, non ?