Pour le deuxième jour de la grève de ses pilotes, mardi 16 septembre 2014, Air France assurera 40 % de ses vols. Pour autant, le taux de grévistes restera le même que pour ce lundi 15 septembre 2014 : 60 %.
La compagnie aérienne annonce avoir reçu 100 000 appels de clients, dimanche 14 septembre 2014, à son call-center. Les effectifs de ce dernier ont d'ailleurs été doublés pour l'occasion. Ils sont actuellement 800 à y travailler.
A Londres, le transporteur a multiplié par 4 le nombre de ses collaborateurs pendant la durée de la mobilisation.
Au total, 7 000 employés d'Air France sont mobilisés pour faire décoller les avions et informer les passagers.
La direction du transporteur présente ses excuses aux passagers. Elle leur recommande de regarder sur son site Internet si leur vol est annulé. Et si tel est le cas, de ne pas se rendre à l'aéroport.
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