La Fondation INFA oriente et accompagne chaque année plus de 1100 jeunes et adultes aux métiers du tourisme de loisirs et d’affaires dans ses différentes implantations en France, soit 8 régions et 40 établissements.
La fondation INFA a été un des cinq centres de formation retenu dans le cadre de l’appel à projet ADEC/GPEC (Actions de Développement de l’Emploi et des Compétences/Gestion Prévisionnelle des Emplois, des Compétences et des mutations économiques) et compétitivité des agences de voyages et de tourisme.
La fondation INFA a été un des cinq centres de formation retenu dans le cadre de l’appel à projet ADEC/GPEC (Actions de Développement de l’Emploi et des Compétences/Gestion Prévisionnelle des Emplois, des Compétences et des mutations économiques) et compétitivité des agences de voyages et de tourisme.
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Raison sociale : Fondation INFA
Date de création : 1945
Structure juridique (SA, Sarl, etc) : Fondation reconnue d’utilité publique (décret du Ministère de l’Intérieur paru au JO le 08/11/2015). Organisme de formation professionnelle à but non lucratif.
La référence de garantie professionnelle et/ou la RCP :
Siret (siège social) Siret 785 740 291 00253 Code APE 8559A
Effectif : 499
Nom : Roisin-Rogie
Prénom : Emmanuelle
Adresse : 5/9 rue Anquetil
Code postal : 94736
Ville : Nogent-sur-Marne
Pays : France
Tel. : 01.45.14.64.66
Email : info@infa-formation.com
Site Internet : www.infa-formation.com
Page Facebook : FondationINFA
Twitter : @infaformation
Date de création : 1945
Structure juridique (SA, Sarl, etc) : Fondation reconnue d’utilité publique (décret du Ministère de l’Intérieur paru au JO le 08/11/2015). Organisme de formation professionnelle à but non lucratif.
La référence de garantie professionnelle et/ou la RCP :
Siret (siège social) Siret 785 740 291 00253 Code APE 8559A
Effectif : 499
Nom : Roisin-Rogie
Prénom : Emmanuelle
Adresse : 5/9 rue Anquetil
Code postal : 94736
Ville : Nogent-sur-Marne
Pays : France
Tel. : 01.45.14.64.66
Email : info@infa-formation.com
Site Internet : www.infa-formation.com
Page Facebook : FondationINFA
Twitter : @infaformation
Catégorie
Formation continue (CIF, plan de formation, CPF), formation en alternance (contrat et période de professionnalisation), formation professionnelle (conventions avec les collectivités territoriales ou publiques…), formation initiale (sous statut étudiant), formation en apprentissage, formation qualifiante et de reconversion, prestations d’orientation, de bilan et d’accompagnement vers l’emploi, information et accompagnement VAE, bilans de compétences
Formations Tourisme proposées et conditions d'accès
Le secteur du tourisme est impacté, aujourd’hui, par des transformations importantes de ses activités et de ses métiers. Le SNAV et l’OPCA transports et services ont mis en œuvre une démarche GPEC sectorielle et de renforcement de compétitivité des agences de voyages, avec l’appui technique de l’ARACT (Association Régionale de l’Amélioration des Conditions de Travail), missionnée par l’Etat.
La réponse aux besoins s’est traduite par la proposition de modules adaptés à cette évolution.
Accueil, réception, service client
E-tourisme, stratégie digitale
- Usage professionnel des réseaux sociaux/e-réputation
- Comprendre le référencement web
- Plan de communication digitale/community management
Commercial et marketing
- Plan d’action commerciale/segmentation
- Entretien de vente face à un client et on line
- Techniques de ventes additionnelles
- Management commercial/Pilotages des objectifs
- Réponse aux appels d’offre
Production
- Elaboration d’une production spécialisée
- Animation et négociation auprès d’un réseau de réceptifs
RH/Management
- Accompagner aujourd’hui vos salariés de demain
Création, reprise d’entreprise
Business Travel / Expertise destination
- Technique de présentation produits
- Développer une expertise destination
Pour en savoir plus :
https://www.infa-formation.com/images/stories/liens/Dpliant_modules_AO_OPCA_Transports_services_IDF_Vdef.pdf
Ces formations bénéficient d’une prise en charge par l’OPCA transports et services.
Entreprises de moins de 10 salariés : 100% de prise en charge des coûts pédagogiques.
En Ile de France
Pour les entreprises de 10 à 219 salariés : 100% de prise en charge des coûts pédagogiques (ADEC IDF jusqu’au 15/07/2016) pour les entreprises adhérentes.
Autres régions
Financement dans le cadre de la 4ème action plan légal et aide supplémentaire pour les entreprises ayant le statut d’adhérent.
Ces formations sont dispensées dans nos Instituts de formation :
INFA Alsace/Lorraine, Aquitaine/Charentes/Limousin, Auvergne/Rhône-Alpes, Bourgogne/Franche Comté, Ile de France, Languedoc Roussillon/Midi Pyrénées, Nord-Pas-de-Calais/Picardie, PACA.
La réponse aux besoins s’est traduite par la proposition de modules adaptés à cette évolution.
Accueil, réception, service client
E-tourisme, stratégie digitale
- Usage professionnel des réseaux sociaux/e-réputation
- Comprendre le référencement web
- Plan de communication digitale/community management
Commercial et marketing
- Plan d’action commerciale/segmentation
- Entretien de vente face à un client et on line
- Techniques de ventes additionnelles
- Management commercial/Pilotages des objectifs
- Réponse aux appels d’offre
Production
- Elaboration d’une production spécialisée
- Animation et négociation auprès d’un réseau de réceptifs
RH/Management
- Accompagner aujourd’hui vos salariés de demain
Création, reprise d’entreprise
Business Travel / Expertise destination
- Technique de présentation produits
- Développer une expertise destination
Pour en savoir plus :
https://www.infa-formation.com/images/stories/liens/Dpliant_modules_AO_OPCA_Transports_services_IDF_Vdef.pdf
Ces formations bénéficient d’une prise en charge par l’OPCA transports et services.
Entreprises de moins de 10 salariés : 100% de prise en charge des coûts pédagogiques.
En Ile de France
Pour les entreprises de 10 à 219 salariés : 100% de prise en charge des coûts pédagogiques (ADEC IDF jusqu’au 15/07/2016) pour les entreprises adhérentes.
Autres régions
Financement dans le cadre de la 4ème action plan légal et aide supplémentaire pour les entreprises ayant le statut d’adhérent.
Ces formations sont dispensées dans nos Instituts de formation :
INFA Alsace/Lorraine, Aquitaine/Charentes/Limousin, Auvergne/Rhône-Alpes, Bourgogne/Franche Comté, Ile de France, Languedoc Roussillon/Midi Pyrénées, Nord-Pas-de-Calais/Picardie, PACA.
Plaquettes de nos formations et Vidéo
Contacts Responsables des formations tourisme
Nom : Roisin-Rogie
Prénom : Emmanuelle
Tel. : 01.45.14.64.66
Email : info@infa-formation.com
Site Internet : www.infa-formation.com
Page Facebook : INFA.FORMATION
Twitter : @infaformation
Prénom : Emmanuelle
Tel. : 01.45.14.64.66
Email : info@infa-formation.com
Site Internet : www.infa-formation.com
Page Facebook : INFA.FORMATION
Twitter : @infaformation
L'interview d'Emmanuelle Roisin-Rogie, Directrice du développement et du marketing à l’INFA
TourMaG.com - Pourquoi la fondation INFA a souhaité être référencée sur ce projet ADEC/GPEC et compétitivité des agences de voyages et de tourisme ?
S’inscrire dans ce projet aux côtés du SNAV et de l’OPCA nous a paru une évidence, car le secteur est en pleine mutation. L’enjeu de cette ADEC qui débouche aujourd’hui sur une proposition de modules de formation, répond à une logique de prévention et d’anticipation en ayant identifié les métiers dits « sensibles ». Cette ADEC propose des solutions personnalisées aux TPE/PME du secteur en articulant les deux axes de professionnalisation et de reconversion.
TourMaG.com - Quelles sont, à votre avis, les modules de ce projet qui vous semblent les plus pertinents ?
L’offre de formation proposée présente un module Management RH « Accompagner aujourd’hui vos salariés de demain ». Il a pour objectif de faire évoluer le management RH au sein des TPE/PME afin d’accompagner le changement organisationnel, faciliter l’évolution des métiers et le développement des emplois et compétences, un des leviers essentiels de la compétitivité des entreprises du secteur.
Le e-tourisme et la stratégie de communication digitale sont très présents dans cette offre absolument indispensable.
Ces modules permettront de bien connaître les réseaux sociaux qui entrent dans la stratégie de visibilité et de communication des opérateurs de tourisme : quels leviers activer ? Comment gérer le référencement web ? Comment protéger sa e-réputation ?
On ne peut pas évoquer le « e-tourisme » sans faire un lien avec les modules de formation « commercial et marketing » ; ils sont indissociables aujourd’hui. L’orientation client, le renforcement de l’apport du conseil, le pilotage des objectifs commerciaux sont les enjeux opérationnels des agences de voyages. De plus, l’agence d’aujourd’hui doit être agile et flexible, capter les tendances, faire vivre une expérience à ses clients en développant de nouveaux concepts.
TourMaG.com - Quelle est votre démarche pédagogique sur ces formations ?
Une approche pédagogique qui sera centrée sur les situations professionnelles vécues par les salariés.
Un positionnement est réalisé au préalable afin d’évaluer les connaissances et les compétences et ainsi individualiser les parcours en adaptant les formations aux besoins de chacun. Une évaluation des acquis est réalisée en fin de formation afin de proposer des formations complémentaires aux salariés qui en auraient besoin.
S’inscrire dans ce projet aux côtés du SNAV et de l’OPCA nous a paru une évidence, car le secteur est en pleine mutation. L’enjeu de cette ADEC qui débouche aujourd’hui sur une proposition de modules de formation, répond à une logique de prévention et d’anticipation en ayant identifié les métiers dits « sensibles ». Cette ADEC propose des solutions personnalisées aux TPE/PME du secteur en articulant les deux axes de professionnalisation et de reconversion.
TourMaG.com - Quelles sont, à votre avis, les modules de ce projet qui vous semblent les plus pertinents ?
L’offre de formation proposée présente un module Management RH « Accompagner aujourd’hui vos salariés de demain ». Il a pour objectif de faire évoluer le management RH au sein des TPE/PME afin d’accompagner le changement organisationnel, faciliter l’évolution des métiers et le développement des emplois et compétences, un des leviers essentiels de la compétitivité des entreprises du secteur.
Le e-tourisme et la stratégie de communication digitale sont très présents dans cette offre absolument indispensable.
Ces modules permettront de bien connaître les réseaux sociaux qui entrent dans la stratégie de visibilité et de communication des opérateurs de tourisme : quels leviers activer ? Comment gérer le référencement web ? Comment protéger sa e-réputation ?
On ne peut pas évoquer le « e-tourisme » sans faire un lien avec les modules de formation « commercial et marketing » ; ils sont indissociables aujourd’hui. L’orientation client, le renforcement de l’apport du conseil, le pilotage des objectifs commerciaux sont les enjeux opérationnels des agences de voyages. De plus, l’agence d’aujourd’hui doit être agile et flexible, capter les tendances, faire vivre une expérience à ses clients en développant de nouveaux concepts.
TourMaG.com - Quelle est votre démarche pédagogique sur ces formations ?
Une approche pédagogique qui sera centrée sur les situations professionnelles vécues par les salariés.
Un positionnement est réalisé au préalable afin d’évaluer les connaissances et les compétences et ainsi individualiser les parcours en adaptant les formations aux besoins de chacun. Une évaluation des acquis est réalisée en fin de formation afin de proposer des formations complémentaires aux salariés qui en auraient besoin.
![Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84367837-60259874.jpg?v=1732033411 "Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]")
