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Incident Thalys : les passagers seront intégralement remboursés

Des retards de train importants suite à la panne


Le Thalys Amsterdam - Paris, tombé en panne à hauteur de Combles, ce lundi 5 mars 2012 au matin est reparti en début d’après-midi, en direction d’Arras. Les 350 passagers concernés par l'incident technique verront leurs billets aller et retour intégralement remboursés. Thalys leur offrira en outre un aller-retour supplémentaire.


Rédigé par le Lundi 5 Mars 2012

Une avarie moteur a bloqué un train Thalys (Amsterdam - Paris, via Bruxelles), sur la voie durant plusieurs heures, ce lundi 5 mars 2012 au matin.

Des mesures de sécurité exceptionnelles ont été prises avec l’intervention des pompiers, dont l'interruption de l’alimentation électrique des 2 voies pour des questions de sécurité. Cette interruption a provoqué plusieurs retards de trains, dans les 2 sens.

Le train concerné, composé de 2 rames, transportait 480 personnes. Elles ont été accueillies à Arras avec des coffrets repas. 350 passagers ont repris le Thalys pour Paris (arrivée prévue entre 17H30 et 18H00). Pour ceux qui souhaitaient regagner la Belgique ou les Pays-Bas, des cars ont été affrétés.

La compagnie précise que tous les billets aller et retour des voyageurs concernés seront intégralement remboursés. Thalys leur offrira en outre un aller-retour supplémentaire.

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