Le coup d'envoi des 7èmes Rencontres du Syndicat national des agents de voyages (SNAV) sera donné à 17h, jeudi 6 février 2014, à Saint Paul de la Réunion.
Le discours inaugural laissera la place, dès le lendemain, à une journée bien remplie, de nombreuses séances de travail (voir programme ci-dessous).
Dès 9h, vendredi 7 février 2014, les participants pourront assister à une première séance sur le thème : "Nos clients, qui sont-ils et comment les capter dans un monde numérique ?".
Un micro-trottoir réalisé par le SNAV : « Si je vous dis : Agence de voyages... Vous pensez ... ? » sera également diffusé.
A 11h suivra une séance sur "L’Europe du Tourisme : L’état du Marché" avant de laisser la place, à 12h00, aux "grands dossiers et à l’actualité du SNAV".
L'après-midi, dès 14h30, les séances s’enchaîneront avec "Les grandes tendances du voyage d’affaires Européen", suivie d'une réunion sur "Le transport aérien et l’agence de voyages", puis les allocutions des transporteurs partenaires du SNAV, Sncf Voyages et Air France.
A 16h45, une séance sur "Le Tourisme en France, Cause Nationale" clôturera la journée.
Le samedi matin, place aux excursions avant la conférence de Philippe Bloch, auteur de « Ne me dites plus jamais bon courage… » et « Opération Boomerang, 365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet », à 17h30.
Le discours de clôture des Rencontres sera prononcé dans la foulée, avec les allocutions de Jacqueline Farreyrol, Présidente de l’IRT, Catherine Frécaut, Présidente des Rencontres et Georges Colson, Président du SNAV.
Le discours inaugural laissera la place, dès le lendemain, à une journée bien remplie, de nombreuses séances de travail (voir programme ci-dessous).
Dès 9h, vendredi 7 février 2014, les participants pourront assister à une première séance sur le thème : "Nos clients, qui sont-ils et comment les capter dans un monde numérique ?".
Un micro-trottoir réalisé par le SNAV : « Si je vous dis : Agence de voyages... Vous pensez ... ? » sera également diffusé.
A 11h suivra une séance sur "L’Europe du Tourisme : L’état du Marché" avant de laisser la place, à 12h00, aux "grands dossiers et à l’actualité du SNAV".
L'après-midi, dès 14h30, les séances s’enchaîneront avec "Les grandes tendances du voyage d’affaires Européen", suivie d'une réunion sur "Le transport aérien et l’agence de voyages", puis les allocutions des transporteurs partenaires du SNAV, Sncf Voyages et Air France.
A 16h45, une séance sur "Le Tourisme en France, Cause Nationale" clôturera la journée.
Le samedi matin, place aux excursions avant la conférence de Philippe Bloch, auteur de « Ne me dites plus jamais bon courage… » et « Opération Boomerang, 365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet », à 17h30.
Le discours de clôture des Rencontres sera prononcé dans la foulée, avec les allocutions de Jacqueline Farreyrol, Présidente de l’IRT, Catherine Frécaut, Présidente des Rencontres et Georges Colson, Président du SNAV.
Demandez le progamme !
Jeudi 6 février
- 17h : Coup d'envoi des 7èmes Rencontres du SNAV. Allocutions de Catherine Frécaut, présidente du SNAV Réunion, Huguette Bello, Députée Maire de Saint Paul, Jean-Marc Grazzini, DGA Commercial d’Air Austral, Didier Robert, Président du Conseil Régional de La Réunion et Georges Colson, Président du SNAV.
Vendredi 7 février
- 9h, séance de travail sur le thème : "Nos clients, qui sont-ils et comment les capter dans un monde numérique ?". Un micro-trottoir réalisé par le SNAV : « Si je vous dis : Agence de voyages... Vous pensez ... ? » sera également diffusé.
Présence de Georges Rudas, PDG d'Amadeus France, Frédéric Van Houtte, Président de Level.com, Didier Munin, PDG de Boiloris, Stéphane Le Pennec, DG de Salaün Holidays et Lucien Saelmi, Président de LS Tourisme.
- 11h : séance sur "L’Europe du Tourisme : L’état du Marché" avec Juergen Buechy, Président du DRV (Allemagne), Jan Van Steen, Président du BTO (Belgique) et Michel De Blust, Secrétaire Général de l’ECTAA.
- 12h00 : Grands dossiers et actualité du SNAV avec Isabelle Rech-Francis, Présidente de la Commission Juridique du SNAV, Valérie Boned, Secrétaire Générale Déléguée et Georges Pham Minh, Conseil en Affaires Publiques du SNAV.
- 14h30 : "Les grandes tendances du voyage d’affaires Européen", en présence d'Eric Audoin, PDG d'American Express Voyages d'Affaires France.
- 15h00 : réunion sur le transport aérien et l’agence de voyages, en compagnie de Jean louis Baroux, Président d’APG Global Associates, Pierre Descazeaux, Directeur Général marché France d’Air France, - Yannick Faucon, Directeur Général de Résaneo, Jean Pierre Mas, Président de Selectour Afat et de la Commission Air du SNAV et de Raoul Nabet, Président de l’APST.
- 16h00 : Allocutions des transporteurs partenaires du SNAV : Agnès Ogier, Directrice Marketing de Sncf Voyages, Pierre Descazeaux, Directeur Général marché France d’Air France.
- 16h45 : Séance sur "Le Tourisme en France, Cause Nationale", avec Olivier Abergel, Directeur Général de TravelFactory, Catherine Frécaut, Présidente du SNAV Ile de La Réunion, Bernard Garcia, Vice-Président du Conseil exécutif des Producteurs du SNAV, Christian Mantéi, Directeur Général d’Atout France et Anne Yannic, Présidente de Paris CityVision.
Samedi 8 février
Matinée : excursions
- 17h30 : Conférence de Philippe Bloch, auteur de « Ne me dites plus jamais bon courage… » et « Opération Boomerang, 365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet ».
- 18h30 : Clôture des 7es Rencontres, avec les allocutions de Jacqueline Farreyrol, Présidente de l’IRT, Catherine Frécaut, Présidente des Rencontres et Georges Colson, Président du SNAV.
Dimanche 9 février
Journée libre.
- 17h : Coup d'envoi des 7èmes Rencontres du SNAV. Allocutions de Catherine Frécaut, présidente du SNAV Réunion, Huguette Bello, Députée Maire de Saint Paul, Jean-Marc Grazzini, DGA Commercial d’Air Austral, Didier Robert, Président du Conseil Régional de La Réunion et Georges Colson, Président du SNAV.
Vendredi 7 février
- 9h, séance de travail sur le thème : "Nos clients, qui sont-ils et comment les capter dans un monde numérique ?". Un micro-trottoir réalisé par le SNAV : « Si je vous dis : Agence de voyages... Vous pensez ... ? » sera également diffusé.
Présence de Georges Rudas, PDG d'Amadeus France, Frédéric Van Houtte, Président de Level.com, Didier Munin, PDG de Boiloris, Stéphane Le Pennec, DG de Salaün Holidays et Lucien Saelmi, Président de LS Tourisme.
- 11h : séance sur "L’Europe du Tourisme : L’état du Marché" avec Juergen Buechy, Président du DRV (Allemagne), Jan Van Steen, Président du BTO (Belgique) et Michel De Blust, Secrétaire Général de l’ECTAA.
- 12h00 : Grands dossiers et actualité du SNAV avec Isabelle Rech-Francis, Présidente de la Commission Juridique du SNAV, Valérie Boned, Secrétaire Générale Déléguée et Georges Pham Minh, Conseil en Affaires Publiques du SNAV.
- 14h30 : "Les grandes tendances du voyage d’affaires Européen", en présence d'Eric Audoin, PDG d'American Express Voyages d'Affaires France.
- 15h00 : réunion sur le transport aérien et l’agence de voyages, en compagnie de Jean louis Baroux, Président d’APG Global Associates, Pierre Descazeaux, Directeur Général marché France d’Air France, - Yannick Faucon, Directeur Général de Résaneo, Jean Pierre Mas, Président de Selectour Afat et de la Commission Air du SNAV et de Raoul Nabet, Président de l’APST.
- 16h00 : Allocutions des transporteurs partenaires du SNAV : Agnès Ogier, Directrice Marketing de Sncf Voyages, Pierre Descazeaux, Directeur Général marché France d’Air France.
- 16h45 : Séance sur "Le Tourisme en France, Cause Nationale", avec Olivier Abergel, Directeur Général de TravelFactory, Catherine Frécaut, Présidente du SNAV Ile de La Réunion, Bernard Garcia, Vice-Président du Conseil exécutif des Producteurs du SNAV, Christian Mantéi, Directeur Général d’Atout France et Anne Yannic, Présidente de Paris CityVision.
Samedi 8 février
Matinée : excursions
- 17h30 : Conférence de Philippe Bloch, auteur de « Ne me dites plus jamais bon courage… » et « Opération Boomerang, 365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet ».
- 18h30 : Clôture des 7es Rencontres, avec les allocutions de Jacqueline Farreyrol, Présidente de l’IRT, Catherine Frécaut, Présidente des Rencontres et Georges Colson, Président du SNAV.
Dimanche 9 février
Journée libre.
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