La Tunisie lance un label Qualité Tourisme

La Tunisie lancera officiellement, le 5 septembre 2017, un label Qualité Tourisme Tunisie , après plus de 2 années de travail, annonce l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) dans un communiqué.

Le projet a été mené dans le cadre d’un jumelage institutionnel entre la France, l’Autriche et la Tunisie, au bénéfice de l’ONTT et des professionnels (hôtels et hôtels de charme ; gîtes ruraux et chambres d’hôte ; restaurants touristiques ; agences de voyages ; sites touristiques, etc.), financé par l’Union Européenne.

Les enjeux ? Repositionner la destination Tunisie sur les marchés, concevoir un label attractif et lisible pour les professionnels et pour les clientèles et mettre en œuvre une démarche pérenne, fiable et reconnue.

Six engagements, orientés vers la satisfaction des clients, ont été retenus :

- réserver un accueil disponible, courtois et efficace

- fournir des informations claires, actualisées et fiables sur les services à destination des touristes

- offrir une prestation et une expérience uniques

- faciliter la découverte de la destination

- proposer les services d’équipes compétentes

- être à l'écoute afin de satisfaire toutes les attentes.