Lauréats de la Mer : les agences antillaises à l'honneur de l'édition 2014

2015 est synonyme d'anniversaire pour Costa Croisières.

En effet, cela fera 20 ans que la compagnie propose des croisières dans les Antilles.

2015 sera donc une année basée sous le signe des tropiques, avec quatre navires fixes dans la zone et une mise à l'honneur des agences de voyages.

Déjà, lors des Lauréats de la Mer, qui se sont déroulés du 10 au 13 mai 2014, à bord du Costa Luminosa, dix agences de Guadeloupe et de Martinique ont été primées.

L'agence Penchard Voyages à Basse-Terre, en Guadeloupe, a même reçu la distinction Over The Top (voir interview plus bas).

- Provence Languedoc : Havas Midi Libre Voyages à Montpellier, représentée par Diego Sanchez

- Est : Euromoselle Région Est, représentée par Eric Maier

- Côte d'Azur/Corse : Nissazur Croisières à Nice, représentée par Catherine Courtine et Loup Paul Poussard

- Rhône Alpes : Croisiland au Bourget du Lac, représentée par Bernadette Richermoz

- Ouest : Avita Voyage à Luçon, représentée par Emilie Bossard

- Paris Île de France / Centre : Asieland à Paris, représentée par Delphine Syvilay ex-aequo avec A Tire d'Aile à Paris, représentée par Isabelle Frycher

- Ouest : Chauchard Evasion à Albi, représentée par Séverine Palazy

- Nord/Normandie : Périer Voyages à Lillebonne, représentée par Caroline Guinamant

MARTINIQUE

- AVS Voyage à Fort de France, représentée par Godley Gonthier

- Nayaradou Voyages à Fort de France, représentée par Raphaël Nayaradou

- Roger Albert Voyages à Fort de France, représentée par Philippe Calmels

- Foyal Tours à Fort de France, représentée par Karine Roy-Camille

- Richard Flechon Voyages à Fort de France, représentée par Alain Flechon

GUADELOUPE

- Carib Holidays à Saint-François, représentée par Thierry Pin

- Penchard Voyages à Basse-Terre, représentée par Tania Penchard

- Navitour Voyages à Baie-Mahault, représentée par Catherine et Eric de Reynal

- Thomas Cook Guadeloupe à Baie-Mahault, représentée par Valérie Ambroise

- Travel Boutic à Baie-Mahault, représentée par Béatrix Monpierre

- Meilleure agence ventes individuelles : Navitour Voyage en Guadeloupe, représentée par Catherine et Eric de Reynal

- Meilleure agence ventes groupes : Syltours à Boulogne-Billancourt, représentée par Patrice Pradillon et Marc Alpini

- Meilleure agence internet : Côté Croisière à Paris, représentée par Jérémy Benoliel

- Meilleure agence autocariste : Richou Voyages à Cholet, représentée par Daniel Richou

- Meilleure progression réseau : Carrefour voyages, représentée par Linda Gendron et Gilles Guillemot.

- Prix exceptionnel : Actis à Paris, représentées par Cristina Carp et Daniel Barabas

- Over The Top : ABcroisière, représentée par Federico Testorio, Mourad Meraou et Alexandre Volondat

- Over The Top : Penchard Voyages, représentée par Tania Penchard

- Palmarès International : QCNS Cruise, représentée par Pierre Pélissier, dans la catégorie E-Business European Top Seller

TourMaG.com - Le prix Over The Top a-t-il une importance pour votre agence ?

Tania Penchard : "Cela fait 5 ans que notre agence remporte le prix de la meilleure agence en réservation individuelle. Over the top était un rêve. Ce prix est important car il récompense un travail permanent de nos quatre points de vente sur l'île. Cela nous pousse à faire mieux."

TourMaG.com - Que représente le secteur de la croisière pour votre agence ?

Tania Penchard : "Ce secteur est très important pour nous, il représente plus de la moitié de notre chiffre d'affaires."

TourMaG.com - La compagnie Costa vous forme-t-elle à la vente de ses produits ?

Tania Penchard : "Ils viennent une à deux fois par an, mais notre personnel est formé par les anciens de l'agence. Costa reste cependant très ouvert aux questions, très présent pour nous aider."

TourMaG.com - Il y a aussi l'arrivée d'extras et de l'onglet Costa Sales Academy, cela peut-il vous aider dans la formation ?

Tania Penchard : "J'ai assisté à la première de Costa Sales Academy et c'est très intéressant. C'est un plus."

TourMaG.com - En quoi les produits Costa diffèrent-ils des autres produits de votre agence, notamment pour les croisières ?

Tania Penchard : "Les bateaux de Costa sont déjà au port. Pour les autres, nous devons faire des acheminements vers d'autres ports, ce qui fait augmenter le prix."

TourMaG.com - Pensez-vous que les croisières sont un produit d'avenir ?

Tania Penchard : "Oui, car pour notre agence par exemple, les croisières sont en progression.

C'est un produit que les gens aiment. Sur les îles, les gens préfèrent visiter en croisière plutôt qu'en avion, cela revient moins cher et ils peuvent voir plus de choses."