Les voyageurs devront se déplacer dès janvier 2015 dans l'un des centres VFS pour faire leur demande de visas pour l'Inde - © omdim - Fotolia.com
Les autorités indiennes ont-elles décidé de ralentir la fréquentation des Français dans leur pays ?
Alors qu'elles avaient annoncé vouloir assouplir les procédures de visas en février dernier pour les voyageurs en provenance de l'Hexagone un communiqué publié par l'Ambassade d'Inde va dans le sens totalement inverse.
Il est indiqué qu'à partir du 2 janvier 2015, les requérants devront se déplacer en personne dans l'un des 5 centres de VFS, l'organisme en charge des visas pour l'Inde, pour y fournir leurs données biométriques, à savoir : empreintes digitales, et données faciales (photo) au moment de soumettre le formulaire de demande.
Les centres en question se situent à Paris, Marseille, Lyon, Bordeaux et Strasbourg. (Voir adresses en encadré).
Conséquence : les demandes ne pourront plus être déposées par des tiers.
Une situation très mal accueillie par les agences de voyages.
Séverine Sawhney, Directrice associée de French Travel Organization (FTO) à Nantes s'inquiète : "Pour les clients venant du Nord-Ouest de la France, par exemple, il faudra au minimum parcourir 450 km pour déposer une demande de visa pour l'Inde.
Quid des villes comme Toulouse, Montpellier ou encore des régions telles que l'Auvergne ?"
Alors qu'elles avaient annoncé vouloir assouplir les procédures de visas en février dernier pour les voyageurs en provenance de l'Hexagone un communiqué publié par l'Ambassade d'Inde va dans le sens totalement inverse.
Il est indiqué qu'à partir du 2 janvier 2015, les requérants devront se déplacer en personne dans l'un des 5 centres de VFS, l'organisme en charge des visas pour l'Inde, pour y fournir leurs données biométriques, à savoir : empreintes digitales, et données faciales (photo) au moment de soumettre le formulaire de demande.
Les centres en question se situent à Paris, Marseille, Lyon, Bordeaux et Strasbourg. (Voir adresses en encadré).
Conséquence : les demandes ne pourront plus être déposées par des tiers.
Une situation très mal accueillie par les agences de voyages.
Séverine Sawhney, Directrice associée de French Travel Organization (FTO) à Nantes s'inquiète : "Pour les clients venant du Nord-Ouest de la France, par exemple, il faudra au minimum parcourir 450 km pour déposer une demande de visa pour l'Inde.
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Inquiétude des voyagistes
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La directrice de FTO qui fait voyager entre 700 et 800 clients par an en Inde ajoute : "Le coût du visa est compris entre 65 et 70 €, et pour les voyageurs situés loin des centres VFS, il faudra rajouter le coût et le temps de transport.
Nous pouvons difficilement cacher à nos clients au moment de la réservation la procédure d'obtention du visa..."
Toutefois, cette mesure ne concernerait pas toutes les demandes déposées avant le 2 janvier 2015.
Chez Richou Voyages, les équipes sont sur le pied de guerre. "Nous avons 5 départs entre le 1er janvier et le 31 mars 2015. Habituellement nous procédons aux demandes de visa 2 mois avant le départ.
Mais là, nous appelons tous nos clients pour qu'ils viennent en agence remplir leur formulaire, afin d'effectuer les démarches dès maintenant", explique catastrophé Hervé Richoux Directeur Commercial de Richou Voyages.
La destination représente entre 500 et 600 pax par an pour le voyagiste.
"Si cette mesure est maintenue ce serait une perte de chiffre d'affaires énorme. La destination dispose d'un excellent rapport qualité/prix. Et elle séduit aussi bien les groupes que les individuels.
Les clients ne vont pas vouloir perdre une journée pour obtenir leur visa, ils vont se détourner de cette destination".
Nous pouvons difficilement cacher à nos clients au moment de la réservation la procédure d'obtention du visa..."
Toutefois, cette mesure ne concernerait pas toutes les demandes déposées avant le 2 janvier 2015.
Chez Richou Voyages, les équipes sont sur le pied de guerre. "Nous avons 5 départs entre le 1er janvier et le 31 mars 2015. Habituellement nous procédons aux demandes de visa 2 mois avant le départ.
Mais là, nous appelons tous nos clients pour qu'ils viennent en agence remplir leur formulaire, afin d'effectuer les démarches dès maintenant", explique catastrophé Hervé Richoux Directeur Commercial de Richou Voyages.
La destination représente entre 500 et 600 pax par an pour le voyagiste.
"Si cette mesure est maintenue ce serait une perte de chiffre d'affaires énorme. La destination dispose d'un excellent rapport qualité/prix. Et elle séduit aussi bien les groupes que les individuels.
Les clients ne vont pas vouloir perdre une journée pour obtenir leur visa, ils vont se détourner de cette destination".
Un coup dur pour le tourisme
Selon une agence spécialisée dans l'obtention de visa : il pourrait s'agir d'un test sur le premier trimestre. Mais les informations sont difficiles à vérifier.
Un sentiment partagé par Yannick Barde, chef de produit Inde chez Asia qui espère pouvoir faire bouger les lignes.
"C'est une très mauvaise nouvelle. Avant d'alerter tout le monde, nous allons essayer d'y voir plus clair, et d'obtenir toutes les informations. Ce n'est pas toujours évident.
L'objectif est de faire du lobbying et de provoquer une réunion à l'Ambassade. Nous avons pris contact avec l'office du tourisme et d'autres partenaires."
Asia fait voyager près de 3 300 pax par an sur cette destination.
"C'est un gros morceaux chez nous, mais c'est aussi un coup dur pour le tourisme en Inde.
Cette mesure serait rédhibitoire et injuste pour les voyageurs, notamment pour tous ceux qui sont situés loin des centres de délivrance des visas."
Sur place, il se murmure que tout ne serait pas figé.
Si l'administration indienne maintient cette procédure, elle pourrait bel et bien éteindre d'elle-même, une destination porteuse pour le marché français.
Et les professionnels n'avaient pas besoin de ça...
Un sentiment partagé par Yannick Barde, chef de produit Inde chez Asia qui espère pouvoir faire bouger les lignes.
"C'est une très mauvaise nouvelle. Avant d'alerter tout le monde, nous allons essayer d'y voir plus clair, et d'obtenir toutes les informations. Ce n'est pas toujours évident.
L'objectif est de faire du lobbying et de provoquer une réunion à l'Ambassade. Nous avons pris contact avec l'office du tourisme et d'autres partenaires."
Asia fait voyager près de 3 300 pax par an sur cette destination.
"C'est un gros morceaux chez nous, mais c'est aussi un coup dur pour le tourisme en Inde.
Cette mesure serait rédhibitoire et injuste pour les voyageurs, notamment pour tous ceux qui sont situés loin des centres de délivrance des visas."
Sur place, il se murmure que tout ne serait pas figé.
Si l'administration indienne maintient cette procédure, elle pourrait bel et bien éteindre d'elle-même, une destination porteuse pour le marché français.
Et les professionnels n'avaient pas besoin de ça...
Emmanuelle Llop, avocat à la cour (Cabinet Equinoxe Avocats) rappelle que les agents de voyages ont une obligation d'information sur les formalités administratives et sanitaires, "en cas, notamment, de franchissement des frontières" ainsi que sur leur délais d'obtention, dans le cadre d'une vente de voyages à forfait. (Code du tourisme Article R211-4)
"Cette information doit être donnée avant la conclusion du contrat", explique Emmanuelle Llop, "une fois le contrat conclu et en cas de modification des procédures d'entrée dans un pays, il est de l'intérêt de l'agence d'informer son client, sans toutefois prendre en charge financièrement les démarches".
"Cette information doit être donnée avant la conclusion du contrat", explique Emmanuelle Llop, "une fois le contrat conclu et en cas de modification des procédures d'entrée dans un pays, il est de l'intérêt de l'agence d'informer son client, sans toutefois prendre en charge financièrement les démarches".
Adresses des centres VFS
Paris : 42-44, rue de Paradis, 75010 Paris
Marseille : 18-22, Rue Edmond Rostand, 13006 Marseille
Lyon : 21, Avenue Georges Pompidou, 69486 Lyon
Strasbourg : 20, place des Halles, 67000 Strasbourg, etage Tour Europe-13eme
Bordeaux : 81, Boulevard Pierre 1er, 33110 Le Bouscat, Bordeaux
Marseille : 18-22, Rue Edmond Rostand, 13006 Marseille
Lyon : 21, Avenue Georges Pompidou, 69486 Lyon
Strasbourg : 20, place des Halles, 67000 Strasbourg, etage Tour Europe-13eme
Bordeaux : 81, Boulevard Pierre 1er, 33110 Le Bouscat, Bordeaux
![Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84367837-60259874.jpg?v=1732033411 "Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]")
