Manor va créer la Manor Académie et entend séduire de nombreuses nouvelles agences - Depositphotos @SceneNature
Ce n'était pas la destination la plus exotique pour les acteurs du voyage français, pourtant Aix-en-Provence a été le théâtre de nombreuses annonces et de débats enflammés au cours du week-end dernier.
Entre l'accord sur la nouvelle convention entre la SNCF et les Entreprises du Voyage, la potentielle surcharge NDC pour lutter contre la politique d'Air France, le GIE Manor a fait le show et l'actualité.
Jean Korcia son président, ne pouvait rêver mieux au moment de passer le flambeau à son successeur, Grégory Mavoian. Le quarantenaire, élu depuis maintenant deux mois, a pris la parole devant ses adhérents avec un discours franc et volontariste.
"J'ai demandé à Jean Korcia la charge que représentait ce poste. Il m'a répondu : c'est tout sauf une charge, il te transformera toi, tout comme ta vision des choses. Même tes rêves ne seront plus les mêmes.
Depuis, je passe mes journées à traiter les problèmes des adhérents et, le soir venu, je ne trouve pas le sommeil," explique-t-il avec un large sourire.
S'il ne rêve plus, par manque de temps, Gregory Mavoian est très ambitieux pour son réseau.
Entre l'accord sur la nouvelle convention entre la SNCF et les Entreprises du Voyage, la potentielle surcharge NDC pour lutter contre la politique d'Air France, le GIE Manor a fait le show et l'actualité.
Jean Korcia son président, ne pouvait rêver mieux au moment de passer le flambeau à son successeur, Grégory Mavoian. Le quarantenaire, élu depuis maintenant deux mois, a pris la parole devant ses adhérents avec un discours franc et volontariste.
"J'ai demandé à Jean Korcia la charge que représentait ce poste. Il m'a répondu : c'est tout sauf une charge, il te transformera toi, tout comme ta vision des choses. Même tes rêves ne seront plus les mêmes.
Depuis, je passe mes journées à traiter les problèmes des adhérents et, le soir venu, je ne trouve pas le sommeil," explique-t-il avec un large sourire.
S'il ne rêve plus, par manque de temps, Gregory Mavoian est très ambitieux pour son réseau.
Grégory Mavoian : "Manor veut développer son nombre d'adhérents"
Et alors que le lendemain de sa prise de fonction le patron de Globéo Travel rappelle son mentor, ce dernier lui rétorque que dans 20 ans, tout lui sera plus facile.
Sauf que l'entrepreneur n'entend pas attendre aussi longtemps pour passer à l'action.
"Notre groupement d'achats ne ressemble à aucun autre dans le secteur. Nous reversons l'intégralité des incentives à nos adhérents. Cela change tout, notamment sur la transparence envers les fournisseurs.
C’est sur ces bases saines que je veux développer le réseau."
Et c'est tout l'enjeu de son mandat.
Seul l’équilibre financier du Réseau doit être assuré car l'objectif premier consiste à donner l'opportunité aux membres du GIE d'augmenter leurs revenus.
"Développer le nombre d'adhérents sera notre premier axe de travail. Nous devons être capables d'attirer de nouveaux professionnels. Plus nous serons nombreux et plus nous gagnerons en rémunération," précise Grégory Mavoian.
Le nouveau président table sur une hausse de 200 millions d'euros supplémentaires de volume d'affaires de
Sauf que l'entrepreneur n'entend pas attendre aussi longtemps pour passer à l'action.
"Notre groupement d'achats ne ressemble à aucun autre dans le secteur. Nous reversons l'intégralité des incentives à nos adhérents. Cela change tout, notamment sur la transparence envers les fournisseurs.
C’est sur ces bases saines que je veux développer le réseau."
Et c'est tout l'enjeu de son mandat.
Seul l’équilibre financier du Réseau doit être assuré car l'objectif premier consiste à donner l'opportunité aux membres du GIE d'augmenter leurs revenus.
"Développer le nombre d'adhérents sera notre premier axe de travail. Nous devons être capables d'attirer de nouveaux professionnels. Plus nous serons nombreux et plus nous gagnerons en rémunération," précise Grégory Mavoian.
Le nouveau président table sur une hausse de 200 millions d'euros supplémentaires de volume d'affaires de
Manor : pilotage des ventes et simulateur de génération commission !
Et pour atteindre cet objectif, les équipes de Manor vont communiquer et appuyer sur leurs points forts.
"Pour les séduire, nous avons un argument en or massif : avec nous c'est simple, vous gagnerez davantage grâce aux incentives que nous reversons dans leur intégralité.
Cet avantage concurrentiel unique, nous allons le marteler encore et encore,".
Pour cela sur le site internet du réseau, un simulateur d'incentive, démontrera les gains réalisés en rejoignant Manor.
Le candidat à l'adhésion fournira simplement ses chiffres d'affaires loisirs et voyage d'affaires et l'outil, lui, indiquera le montant des commissions qu'il touchera à son adhésion.
"La finalité de Manor est d'enrichir nos adhérents et cela restera notre unique objectif. Par contre, il y a un point sur lequel nous devons impérativement nous améliorer : le pilotage de nos ventes. Nous sommes mauvais là-dessus," estime Grégory Mavoian.
A l'avenir, le pilotage des ventes deviendra la clé de la stratégie de distribution du GIE. Tout cela passera par la data. Manor va se développer avec un outil de business intelligent acquis récemment.
Cela doit permettre de consolider les revenus des fournisseurs et des adhérents, qu'ils soient "au BSP ou non."
Un programme de fidélisation sera créé également pour permettre aux agents de voyages de mettre en avant les offres des tour-opérateurs et les produits à privilégier.
Il sera ainsi possible aux partenaires de stimuler les ventes et de vérifier si le réseau tient ses engagements.
"Pour les séduire, nous avons un argument en or massif : avec nous c'est simple, vous gagnerez davantage grâce aux incentives que nous reversons dans leur intégralité.
Cet avantage concurrentiel unique, nous allons le marteler encore et encore,".
Pour cela sur le site internet du réseau, un simulateur d'incentive, démontrera les gains réalisés en rejoignant Manor.
Le candidat à l'adhésion fournira simplement ses chiffres d'affaires loisirs et voyage d'affaires et l'outil, lui, indiquera le montant des commissions qu'il touchera à son adhésion.
"La finalité de Manor est d'enrichir nos adhérents et cela restera notre unique objectif. Par contre, il y a un point sur lequel nous devons impérativement nous améliorer : le pilotage de nos ventes. Nous sommes mauvais là-dessus," estime Grégory Mavoian.
A l'avenir, le pilotage des ventes deviendra la clé de la stratégie de distribution du GIE. Tout cela passera par la data. Manor va se développer avec un outil de business intelligent acquis récemment.
Cela doit permettre de consolider les revenus des fournisseurs et des adhérents, qu'ils soient "au BSP ou non."
Un programme de fidélisation sera créé également pour permettre aux agents de voyages de mettre en avant les offres des tour-opérateurs et les produits à privilégier.
Il sera ainsi possible aux partenaires de stimuler les ventes et de vérifier si le réseau tient ses engagements.
Manor : un référencement des fournisseurs avec 3 niveaux
De plus, un animateur réseau sera recruté pour suivre cette nouvelle politique.
Une annonce qui a fait contracter les risorius et les zygomatiques de quelques participants, notamment les patrons de tour-opérateurs présents dans la salle.
"C’est une très bonne nouvelle, cette structuration du réseau et ce pilotage des ventes. L'annonce est plutôt bienvenue dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre. Cette animation est un plus," analyse Guillaume Linton, le PDG d'Asia.
Les autres représentants sont, eux aussi, abondé en ce sens.
Un peu à l'image des référencements chez Selectour, une rationalisation des fournisseurs sera mise en place.
Ainsi, à l'avenir, il existera plusieurs niveaux de partenariats : b[explorateur (pour ceux qui veulent explorer le réseau), bâtisseur (ceux qui veulent construire avec Manor) et conquérant (ceux qui veulent tout prendre).]b
"Nous voulons une relation gagnant-gagnant, profitable à tous. De plus, nous allons développer les services apportés à nos adhérents, même si le Réseau ne gagne pas d'argent."
Une annonce qui a fait contracter les risorius et les zygomatiques de quelques participants, notamment les patrons de tour-opérateurs présents dans la salle.
"C’est une très bonne nouvelle, cette structuration du réseau et ce pilotage des ventes. L'annonce est plutôt bienvenue dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre. Cette animation est un plus," analyse Guillaume Linton, le PDG d'Asia.
Les autres représentants sont, eux aussi, abondé en ce sens.
Un peu à l'image des référencements chez Selectour, une rationalisation des fournisseurs sera mise en place.
Ainsi, à l'avenir, il existera plusieurs niveaux de partenariats : b[explorateur (pour ceux qui veulent explorer le réseau), bâtisseur (ceux qui veulent construire avec Manor) et conquérant (ceux qui veulent tout prendre).]b
"Nous voulons une relation gagnant-gagnant, profitable à tous. De plus, nous allons développer les services apportés à nos adhérents, même si le Réseau ne gagne pas d'argent."
Problèmes d'attractivité et recrutement : la Manor Académie
Cela passera par des partenariats ciblés, comme les services juridiques ou par exemple la téléphonie, l'assurance, etc.
Si le secteur du loisir éprouve de grandes difficultés pour recruter et former les collaborateurs, le voyage d'affaires n'est pas en reste. En témoignent les témoignages d'Aurélien Rath (Cap 5) et Aurélie Soulat (Costa Croisières) parus dans TourMaG.com.
Les nouveaux candidats souhaitent, eux aussi, des rémunérations plus élevées et une nouvelle organisation du travail.
Pour faire face à ces défis, Gregory Mavoian a dévoilé la naissance de la Manor Académie.
"Manor va se doter de son propre programme de formation et de recrutement. Nous offrirons un cycle de formation agréé par l’Etat, dans plusieurs villes de France, avec un emploi garanti à la sortie de la formation, en plus d’un diplôme,"
La 1ere promotion se déroulera à partir du 6 février 2023.
Le réseau a noué un partenariat avec une école spécialiste, afin de développer son propre centre de formation. A l'image de la Selectour Selling Academy, les professionnels du tourisme espèrent récupérer des personnes opérationnelles à la sortie de l'Académie.
"Un tiers du temps de la formation sera ciblé sur des formations à la méthode Manor. Les agents formés auront un label de qualité et des perspectives.
Les jeunes refusent de travailler quand ils n'ont pas de projet ou de sens, nous voulons leur en donner," explique Eric Estegassy, l'instigateur du projet.
Vous l'aurez compris, Manor a tourné une page et s'apprête à ouvrir un nouveau chapitre, sans perdre de temps.
Si le secteur du loisir éprouve de grandes difficultés pour recruter et former les collaborateurs, le voyage d'affaires n'est pas en reste. En témoignent les témoignages d'Aurélien Rath (Cap 5) et Aurélie Soulat (Costa Croisières) parus dans TourMaG.com.
Les nouveaux candidats souhaitent, eux aussi, des rémunérations plus élevées et une nouvelle organisation du travail.
Pour faire face à ces défis, Gregory Mavoian a dévoilé la naissance de la Manor Académie.
"Manor va se doter de son propre programme de formation et de recrutement. Nous offrirons un cycle de formation agréé par l’Etat, dans plusieurs villes de France, avec un emploi garanti à la sortie de la formation, en plus d’un diplôme,"
La 1ere promotion se déroulera à partir du 6 février 2023.
Le réseau a noué un partenariat avec une école spécialiste, afin de développer son propre centre de formation. A l'image de la Selectour Selling Academy, les professionnels du tourisme espèrent récupérer des personnes opérationnelles à la sortie de l'Académie.
"Un tiers du temps de la formation sera ciblé sur des formations à la méthode Manor. Les agents formés auront un label de qualité et des perspectives.
Les jeunes refusent de travailler quand ils n'ont pas de projet ou de sens, nous voulons leur en donner," explique Eric Estegassy, l'instigateur du projet.
Vous l'aurez compris, Manor a tourné une page et s'apprête à ouvrir un nouveau chapitre, sans perdre de temps.
Publié par Romain Pommier
![Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84367837-60259874.jpg?v=1732033411 "Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]")
