Marque : quel deal doit-on conclure avec les influenceurs ?

Différents niveaux de partenariats existent entre la marque et l’influenceur.

Nous allons voir quelles sont les bonnes et les mauvaises pratiques qui s’inscrivent dans cette démarche.

Car bien que le sujet soit un peu tabou, il existe un vrai lien commercial, qui permet d’une part aux influenceurs du tourisme et des voyages d’exister et d’autre part, aux marques de toucher une audience qualifiée.

Aujourd’hui, les pratiques existent et elles se comptent sur les doigts de la main : création de contenu en échange d’une ou plusieurs prestations offertes, publi-rédactionnel, et pour finir les deux, c'est-à-dire une prestation offerte et une rémunération en échange du contenu produit.

Mais il ne faut pas se leurrer : la fausse bonne idée de la création de contenu en échange d’une ou plusieurs prestations offertes n’est pas la bonne pratique.

A cela plusieurs inconvénients : cela ternie le travail des influenceurs qui vivent de cette passion et qui produisent un contenu ultra qualitatif pour une audience très sensible et très fidèle.

Par ailleurs, pour la marque, cette approche ne garantit pas un partenariat gagnant - gagnant et peut laisser la porte ouverte à une production sous-qualitative.

Qui vous dit que le contenu sera produit, dans les temps, dans le respect de votre service/produit, ou encore dans le respect de vos objectifs marketing et commerciaux ?

"Tout d’abord dans l’aspect de la relation commerciale avec la marque, ce que j’aime en premier contact, c’est qu’elle prenne soin de se renseigner sur mon travail et qu’elle respecte mon ton de communication et la liberté éditoriale du blog. À contrario d’un mail pas du tout personnalisé qui finira à la poubelle.

La relation entre l’influenceur et la marque est primordiale et je mets au cœur de mes priorités le respect et les objectifs du travail de chacun.

Cela fait 4 ans que je blogue sur ma passion qui est le voyage et depuis le tout début, je garde cette éthique qui est de vouloir construire un contenu très qualitatif de mes différents partenariats en échange d’une rémunération.

C’est la garantie de valoriser une expérience, au travers d’une implication beaucoup plus importante qui est de retranscrire un réel vécu auprès de ma communauté.

Ce travail se valorise aujourd’hui avec une communauté de plus de 200 000 followers et près de 2 000 000 de pages vues sur mon blog voyage en moins de 6 mois cette année.

De plus, sans cet aspect commercial, je ne pourrais pas vivre de ma passion qui est de faire rêver et d’inspirer ma communauté."

"Aujourd’hui, l’énorme avantage pour une marque de travailler avec un influenceur, est de collaborer avec quelqu’un qui est à la fois un créateur de contenu (photo, rédactionnel, vidéo) mais également un support de diffusion média auprès d’une audience très captive.

De la même façon qu’on rémunère un vidéaste ou un photographe, ou que l’on achète des espaces publicitaires dans un journal, à la télévision ou sur un site internet, on va faire de même avec un influenceur.

Mais le gain de temps et d’argent est que tout est géré de A à Z par la même personne. Et il y a donc, d’autant plus d’efficacité et de cohérence dans la stratégie de communication.

De plus, un influenceur a une relation de confiance avec sa communauté. Il fait de son mieux pour la conseiller, l’aider, l’orienter sur son domaine de prédilection.

Lorsqu’un influenceur décide de promouvoir une destination / une marque, qui selon lui fait sens et apporte un plus à ses followers, il est certain qu’il va y avoir un impact et un engagement important auprès de cette destination / marque.

Cette « recommandation » de la part d’un influenceur a un coût, tant sur la préparation du partenariat que sur sa mise en œuvre.

J’ajouterai qu’il est d’ailleurs important de garder à l’esprit qu’un bon influenceur doit rester fidèle à ses principes et son positionnement pour rester légitime et objectif sur son secteur."

Faire un partenariat avec un influenceur prouve que vous prenez le virage digital des nouveaux canaux de communication et diffusion qui sont issues de l’émergence des réseaux sociaux.

Cependant, le bon compromis commercial est l’une des meilleures solutions pour partir sur de bonnes bases, l’équilibre entre la prestation et la rémunération est primordial pour fermer la porte au tout est n’importe quoi sur la toile.

Et par-dessus tout, il faut prendre soin des ambassadeurs avec lesquels vous allez travailler, ils sont les représentants d’un travail qualitatif sur une audience engagée et sensible à leurs expériences.

Stanislas Lucien est fondateur de Travel-Insight.Fr, consultant en développement des performances Web et Growth Hacking.

Blogueur Voyage & Consultant en communication pour Travel Insight, je partage mon expertise sur l'émergence des relations entre marques et influenceurs.