Pascal de Izaguirre est le Président du groupe TUI France - Photo DR
Pour Pascal de Izaguirre, le message lancé sur Facebook par Matt, le webmaster fougueux de Marmara et qui a provoqué la grosse colère d'Adriana Minchella n'est qu'une "erreur", vite corrigée.
Le post a, en effet, été supprimé très rapidement et n'aura, selon le Président de TUI France, recueilli l'audience que de 3000 internautes.
"Plus que jamais nous avons la volonté de poursuivre notre collaboration avec les réseaux tiers", explique-t-il.
"Nous avons d'ailleurs supprimé ce message dans l'heure et nous avons permis aux distributeurs de s'aligner sur nos tarifs web.
A eux de choisir, mais dans ce cas, il est clair que leur commission sera réduite".
TUI France tient également à rappeler que ce type de promotion, qui pouvait atteindre 10% par le passé, a été volontairement limité à 5%.
"D'ailleurs, ajoute Pascal de Izaguirre, nous n'avons jamais caché notre volonté de développer nos ventes via Internet.
A cette date, le volume de ventes Marmara représente environ 27% et nous voulons le monter, d'ici deux ans, à 40%.
Il reste encore de quoi faire pour les distributeurs".
Et, en gage de bonne foi, d'affirmer que "les contrats avec la Macif ont été dénoncés et nous n'avons pratiquement plus rien chez les pure players" !
"Errare humanum est… diabolicum persevere", indique le Président, afin de mettre un terme à cette "erreur" !
En ce qui concerne la situation de TUI France, "nous sommes désormais en ordre de marche, se félicite son patron.
D'ailleurs, nous communiquons nos vrais chiffres, ce qui n'est pas le cas de tout le monde", ajoute-t-il avec un léger sourire.
Taquin !
Le post a, en effet, été supprimé très rapidement et n'aura, selon le Président de TUI France, recueilli l'audience que de 3000 internautes.
"Plus que jamais nous avons la volonté de poursuivre notre collaboration avec les réseaux tiers", explique-t-il.
"Nous avons d'ailleurs supprimé ce message dans l'heure et nous avons permis aux distributeurs de s'aligner sur nos tarifs web.
A eux de choisir, mais dans ce cas, il est clair que leur commission sera réduite".
TUI France tient également à rappeler que ce type de promotion, qui pouvait atteindre 10% par le passé, a été volontairement limité à 5%.
"D'ailleurs, ajoute Pascal de Izaguirre, nous n'avons jamais caché notre volonté de développer nos ventes via Internet.
A cette date, le volume de ventes Marmara représente environ 27% et nous voulons le monter, d'ici deux ans, à 40%.
Il reste encore de quoi faire pour les distributeurs".
Et, en gage de bonne foi, d'affirmer que "les contrats avec la Macif ont été dénoncés et nous n'avons pratiquement plus rien chez les pure players" !
"Errare humanum est… diabolicum persevere", indique le Président, afin de mettre un terme à cette "erreur" !
En ce qui concerne la situation de TUI France, "nous sommes désormais en ordre de marche, se félicite son patron.
D'ailleurs, nous communiquons nos vrais chiffres, ce qui n'est pas le cas de tout le monde", ajoute-t-il avec un léger sourire.
Taquin !
Une saison très satisfaisante...
Autres articles
Globalement, la saison estivale est positive, se félicite TUI France, grâce à une gestion rigoureuse des stocks, l'ouverture de nouvelles destinations et surtout le grand chantier "qualité", piloté par Christophe Fuss, Directeur des Clubs Marmara.
L'œuvre, initiée maintenant depuis plus de six mois, est conforme aux prévisions et notamment, sur les huit nouveaux Clubs Marmara ouverts cette saison, 7 obtiennent la note de 4 sur Tripadvisor.
En termes de résultats, même si TUI ne les chiffre pas, le bilan reste très satisfaisant : 93% de remplissage dans les avions et un taux de réalisation du programme de ventes de quelque 99%.
Bien évidemment, TUI France se positionne toujours comme le premier tour-opérateur au départ de Paris et surtout de la province, tout en reconnaissant que la saison aura été marquée fortement par une augmentation des ventes de dernière minute: + 34% en juillet et 38% en août.
Au global, néanmoins, une diminution des ventes de forfaits de 11%, largement compensée par une diminution de la capacité de 14%.
Il est vrai que le TO, après avoir procédé à un "ménage" drastique des contrats hôteliers laissés par l'équipe précédente, peut désormais s'appuyer sur une production très largement modifiée.
Une production tournée essentiellement vers le court et moyen-courrier, avec une nouvelle segmentation de ses produits en gamme de 3M, 4M et 5M.
Toutefois, Pascal de Izaguirre insiste sur le fait que, tout en essayant de monter en gamme, Marmara reste fidèle à sa volonté d'offrir à ses clients les meilleurs prix du marché.
En ce qui concerne les destinations, ce sont les nouvelles qui remportent les suffrages de la clientèle.
L'œuvre, initiée maintenant depuis plus de six mois, est conforme aux prévisions et notamment, sur les huit nouveaux Clubs Marmara ouverts cette saison, 7 obtiennent la note de 4 sur Tripadvisor.
En termes de résultats, même si TUI ne les chiffre pas, le bilan reste très satisfaisant : 93% de remplissage dans les avions et un taux de réalisation du programme de ventes de quelque 99%.
Bien évidemment, TUI France se positionne toujours comme le premier tour-opérateur au départ de Paris et surtout de la province, tout en reconnaissant que la saison aura été marquée fortement par une augmentation des ventes de dernière minute: + 34% en juillet et 38% en août.
Au global, néanmoins, une diminution des ventes de forfaits de 11%, largement compensée par une diminution de la capacité de 14%.
Il est vrai que le TO, après avoir procédé à un "ménage" drastique des contrats hôteliers laissés par l'équipe précédente, peut désormais s'appuyer sur une production très largement modifiée.
Une production tournée essentiellement vers le court et moyen-courrier, avec une nouvelle segmentation de ses produits en gamme de 3M, 4M et 5M.
Toutefois, Pascal de Izaguirre insiste sur le fait que, tout en essayant de monter en gamme, Marmara reste fidèle à sa volonté d'offrir à ses clients les meilleurs prix du marché.
En ce qui concerne les destinations, ce sont les nouvelles qui remportent les suffrages de la clientèle.
Retour à la rentabilité en 2015!
L'Espagne, qui demeure la première destination du voyagiste enregistre quelque 20% d'augmentation des ventes, suivie par la Grèce, la Corse et l'Italie.
Enfin, en ce qui concerne l'activité "spécialiste" du TO, l'année est jugée plutôt satisfaisante et une saison d'hiver qui laisse présager une période très correcte.
Bref, de quoi satisfaire les actionnaires, en attendant la fusion totale du Groupe entre la branche anglaise et la branche germanique. Mais ça, c'est pour les mois qui viennent.
En ce qui concerne la distribution, Pascal de Izaguirre ne cache pas sa satisfaction.
Avec les réseaux tiers, "tout roule" et les résultats sont particulièrement brillants, avec une hausse constante dans tous les réseaux et pour toutes les productions du TO.
Autre sujet, qui avait provoqué chez TUI un grand émoi avant l'été, la distribution interne.
"Tout est réglé maintenant", explique Izaguirre. "Nous avons maintenant 79 agences intégrées et collaborons avec 166 agences franchisées.
Il faut d'ailleurs croire que le contrat de franchise que nous avions présenté n'était pas si mauvais que ça, puisque pratiquement une agence sur deux l'a signé".
"Nous sommes dorénavant en ordre de marche, conclut Pascal de Izaguirre. Notre brochure hiver comporte un grand nombre de nouveautés et tous les fondamentaux ont été améliorés. Nous sommes en très bonne position pour repartir vers une croissance rentable".
Et de viser toujours cet éternel retour vers la rentabilité en 2015.
Enfin, en ce qui concerne l'activité "spécialiste" du TO, l'année est jugée plutôt satisfaisante et une saison d'hiver qui laisse présager une période très correcte.
Bref, de quoi satisfaire les actionnaires, en attendant la fusion totale du Groupe entre la branche anglaise et la branche germanique. Mais ça, c'est pour les mois qui viennent.
En ce qui concerne la distribution, Pascal de Izaguirre ne cache pas sa satisfaction.
Avec les réseaux tiers, "tout roule" et les résultats sont particulièrement brillants, avec une hausse constante dans tous les réseaux et pour toutes les productions du TO.
Autre sujet, qui avait provoqué chez TUI un grand émoi avant l'été, la distribution interne.
"Tout est réglé maintenant", explique Izaguirre. "Nous avons maintenant 79 agences intégrées et collaborons avec 166 agences franchisées.
Il faut d'ailleurs croire que le contrat de franchise que nous avions présenté n'était pas si mauvais que ça, puisque pratiquement une agence sur deux l'a signé".
"Nous sommes dorénavant en ordre de marche, conclut Pascal de Izaguirre. Notre brochure hiver comporte un grand nombre de nouveautés et tous les fondamentaux ont été améliorés. Nous sommes en très bonne position pour repartir vers une croissance rentable".
Et de viser toujours cet éternel retour vers la rentabilité en 2015.
![Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84367837-60259874.jpg?v=1732033411 "Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]")
