Selectour parie sur le bien-être

Discrète depuis la nomination de la nouvelle équipe, la direction du réseau en la personne de Martine Granier, sa directrice générale, est venue présenter sa brochure 100 % maison baptisée bien être. « C’est un nouveau produit que nous proposons après le lancement du cadeau « Selectour » qui vous permet d’offrir des présents de 90 à 400 € ».

Aujourd’hui, c’est au bien-être de ses clients que s’attaque le réseau. Un bien-être que Selectour est allé chercher principalement en France. « La France représente un gisement extraordinaire et il y a tout un tas de coins ignorés. »

Initiée à partir de la brochure « Partir en France », le réseau a souhaité aller au delà du simple séjour. « C’est une brochure qui a été construite par les adhérents et qui n’est pas une reprise de voyages de TO ». Elle paraîtra à raison de 2 sorties annuelles, la prochaine sortie étant attendue au printemps.

Relation privilégiée

Avec cette production 100 % maison principalement axée sur la Thalasso en France mais aussi en Italie (Abano et Venise) et au Maroc (Tanger et Agadir), Selectour a développé un partenariat privilégié avec les centres. Certaines offres sont proposées directement avec un package aérien.

Sur Paris (Intercontinental Grand Hôtel), Deauville et Djerba, Selectour s’est allié avec Algotherm qui prévoit l’ouverture d’un centre à Bora-Bora, à l’occasion de l’ouverture de l’Intercontinental.

« Nous avons voulu segmenter l’offre ‘’bien être’’ en 4 catégories distinctes : Thalasso, Spa, Balnéo et Thermalisme », explique Jacqueline Chapu responsable de la production. Le choix s’est porté sur des établissements à taille humaine, « pas des usines » insiste Martine Granier.

Selectour a souhait établir une relation privilégiée entre l’agence et le centre. « Il était primordial que le conseiller voyage ait quelqu’un qui connaisse le centre de soin ». Ainsi, à chaque connexion ou relation téléphonique, aboutit directement à l’établissement et non pas à une centrale de réservation.

Lancement de Selectour.com au congrès de Madrid

« Ce que nous avons recherché, c’est une personnalisation maximale de la relation. C’est brochure est née de la clientèle qui nous l’a demandé. Nous n’avons pas lancé un produit pour nous faire plaisir », tient à préciser Martine Granier.

Et d’insister sur le fait que cette brochure n’est pas destinée à concurrencer la production des TO spécialisés sur le créneau mais « s’inscrira en complément » de l’offre des producteurs. « il n’y aura pas de gros partenaires. »

Des TO dont Selectour semble s’affranchir un peu plus chaque jour. Après ce lancement dans la production de packages thématiques qui s’inscrivent il est vrai dans un des marchés les plus porteurs actuellement, le réseau lancera officiellement son portail TO Selectour.com lors du prochain congrès de Madrid en décembre.

En attendant, Selectour compte bien sur cette brochure pour asseoir le slogan « les agences confiance » et faire prendre le ciment d’un réseau avec sa clientèle de proximité. L’an dernier, la Thalasso dans la production Partir en France avait atteint les 1 M€