Le point de vente physique est au cœur du parcours client et la plateforme numérique est au centre du parcours d’achat. Ces deux outils sont donc complémentaires et souvent indissociables. Ce serait naïf de croire que le magasin est mort car nous vivons dans une époque où les chiffres du e-commerce explosent et le comportement d’achat du consommateur est multicanal.
Pour autant avez-vous d'ores et déjà mis en place une stratégie web-to-store et store-to-web ? Répondez à notre sondage TourMaG.com colonne de droite.
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