La Home page du site Internet de Visages Découvertes invite les voyageurs à choisir leur destination - Photo DR
La tendance à la désintermediation se poursuit !
Après les TO, les compagnies aériennes, c'est au tour des réceptifs de vouloir séduire les clients en direct.
Evaneos, Le voyage Autrement se sont engouffrés dans la brèche. Leur crédo : mettre en contact direct les voyageurs et les agences réceptives.
Un nouveau venu vient de se lancer sur le marché. Il s'agit de Visages Découvertes disponible uniquement sur Internet Titulaire d'une immatriculation, la société, menée par Taï Yang a vu le jour début janvier.
"Visages Découvertes a eu le soin de respecter la profession car nous avons un numéro d’immatriculation. Nous apportons de plus grandes garanties au client final.
Nous remplissons les devoirs de responsabilités (caution assurances professionnelle) d'une agence de voyage. Si un problème devait intervenir avec certains acteurs non immatriculés, le client devrait se retourner contre le réceptif local au bout du monde…
La différence c'est que nous, nous sommes là pour répondre", explique Yves Bergauzy patron de Taï Yang, réceptif spécialiste de la Chine.
Après les TO, les compagnies aériennes, c'est au tour des réceptifs de vouloir séduire les clients en direct.
Evaneos, Le voyage Autrement se sont engouffrés dans la brèche. Leur crédo : mettre en contact direct les voyageurs et les agences réceptives.
Un nouveau venu vient de se lancer sur le marché. Il s'agit de Visages Découvertes disponible uniquement sur Internet Titulaire d'une immatriculation, la société, menée par Taï Yang a vu le jour début janvier.
"Visages Découvertes a eu le soin de respecter la profession car nous avons un numéro d’immatriculation. Nous apportons de plus grandes garanties au client final.
Nous remplissons les devoirs de responsabilités (caution assurances professionnelle) d'une agence de voyage. Si un problème devait intervenir avec certains acteurs non immatriculés, le client devrait se retourner contre le réceptif local au bout du monde…
La différence c'est que nous, nous sommes là pour répondre", explique Yves Bergauzy patron de Taï Yang, réceptif spécialiste de la Chine.
Visages Découvertes propose 54 destinations dans le monde
L'agence propose pas moins de 54 destinations par le biais d'une trentaine de réceptifs.
Des réceptifs qui ont fait le choix de ne pas apparaître sur le site : "Le client ne connait pas le réceptif, le réceptif ne connait pas le client sauf au moment du voyage.
Et les accueils sur place sont personnalisés Visages Découvertes.", explique Yves Bergauzy.
Peut-être aussi un moyen de jouer la carte de la discrétion vis à vis de leurs partenaires TO ou agences ?
Pour le patron de Taï Yang, de toute façon, tout le monde s'est mis au multi-canal.
Visages Découvertes n'est qu'un distributeur de plus : "Vous savez que les TO vendent en direct, les agences font de la fabrication de produits.
Visages découvertes achète comme toute autre agence au réceptif, elle a une commission comme toute autre agence qui est rajoutée au prix du réceptif : 8 à 10%.
C’est une nouvelle distribution qui n’ empêche pas les réceptifs de travailler avec le réseau de distribution tout en respectant les marges et la confidentialité du client final."
La société se donne deux ans pour prendre son envol. Objectif fixé à atteindre d'ici 2014 : 1,6 M€ de chiffre d'affaires, soit environ 30 000€ par destination, "en partant du postulat que le produit moyen est de l’ordre de 1000 €, pour 1620 pax"
Des réceptifs qui ont fait le choix de ne pas apparaître sur le site : "Le client ne connait pas le réceptif, le réceptif ne connait pas le client sauf au moment du voyage.
Et les accueils sur place sont personnalisés Visages Découvertes.", explique Yves Bergauzy.
Peut-être aussi un moyen de jouer la carte de la discrétion vis à vis de leurs partenaires TO ou agences ?
Pour le patron de Taï Yang, de toute façon, tout le monde s'est mis au multi-canal.
Visages Découvertes n'est qu'un distributeur de plus : "Vous savez que les TO vendent en direct, les agences font de la fabrication de produits.
Visages découvertes achète comme toute autre agence au réceptif, elle a une commission comme toute autre agence qui est rajoutée au prix du réceptif : 8 à 10%.
C’est une nouvelle distribution qui n’ empêche pas les réceptifs de travailler avec le réseau de distribution tout en respectant les marges et la confidentialité du client final."
La société se donne deux ans pour prendre son envol. Objectif fixé à atteindre d'ici 2014 : 1,6 M€ de chiffre d'affaires, soit environ 30 000€ par destination, "en partant du postulat que le produit moyen est de l’ordre de 1000 €, pour 1620 pax"
![Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84367837-60259874.jpg?v=1732033411 "Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]")
