Dans le cadre de la diversification de ses activités, H.I.S. Co Ltd, un des acteurs majeurs du tourisme mondial basé en Asie, a ouvert les portes de son premier Tour Opérateur en Occident. Ce Tour Opérateur français est basé à Nice, sur la Côte d’Azur.
Nous recherchons aujourd’hui notre :
RESPONSABLE RESERVATIONS / BACK-OFFICE en CDI
Au sein d’une petite équipe dynamique et sous l’autorité du Directeur Tour Operateur, le responsable réservations est le garant du bon déroulement du séjour des clients. Il a la responsabilité des dossiers de voyage de A à Z.
Missions :
Il est responsable de l’organisation du voyage dès la réservation du client et jusqu’à son retour. - Gestion des dossiers groupes et individuels - Encadrement et contrôle de la saisie des réservations - Réservations des prestations terrestres auprès des différents fournisseurs - Gestion et réalisation des carnets de voyages - Gestion de la facturation clients et des encaissements - Suivi de la relation clientèle BtoB et BtoC : renseignements, modification, annulation, problèmes à destination, plaintes, etc… - Aérien : recherche de routing et disponibilités ; réservations. - Suivi administratif Afin de mener à bien ses missions il travaille en étroite collaboration avec le service production, le service comptabilité et l’ensemble de nos partenaires (clients et fournisseurs).
Compétences :
- Maîtrise d’Amadeus et Pack Office - Anglais indispensable - Aisance informatique et technique - Aisance relationnelle - Capacité d’analyse et gestion du stress
Profil :
- Bac+3 minimum. - Expérience de 3 ans minimum à un poste similaire - Le candidat doit être RIGOUREUX et faire preuve de réelles capacités d’organisation. - Il doit également être REACTIF et PROACTIF. - Esprit d’équipe indispensable. Salaire en fonction du profil. Poste à pourvoir à NICE dès que possible
Si vous êtes intéressé(e), merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation à : recrutement@his-prod.fr
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