HRS GLOBAL HOTEL SOLUTIONS, leader mondial de la réservation d’hôtels sur Internet pour les entreprises, propose à ses 40.000 clients-entreprises des solutions couvrant l’ensemble de la chaine de valeur de la réservation hôtel : depuis la négociation hôtel à la réservation et les solutions de paiement jusqu’à la transmission des données et l’analyse experte des dépenses ou des politiques hôtels. HRS apporte à ses clients des solutions sur mesure pour réaliser des économies, améliorer la gestion du voyage et augmenter la satisfaction des voyageurs. Une solution plébiscitée par 92% des voyageurs d’affaires pour qui « HRS est une plateforme que je recommanderais ». Avec plus de 300 000 hôtels dans 190 pays, HRS propose un contenu mondial et varié incluant hôtels de chaines et indépendants (plus de 170.000). Grâce à ses Business Tarifs, HRS permet aux entreprises d’économiser jusqu’à 30% du meilleur tarif grand public. Avec plus de 1 500 employés dans le monde, la société basée à Cologne est présente internationalement : Nuremberg, Berlin, Innsbruck, Vienne, Londres, Paris, Rome, Milan, Barcelone, Istanbul, Varsovie, Prague, Budapest, Moscou, Hong Kong, Beijing, Shanghai, Singapour, Tokyo, São Paulo et New York.

Recrute dans le cadre de son développement

UN ACCOUNT SUPPORT MANAGER (H/F)

Poste basé à Levallois-Perret et à pourvoir en CDI dès que possible.

Descriptif du poste :

Sous la responsabilité du Directeur des Ventes Corporate d’HRS France, vous êtes rattaché à l’équipe  « Account Management Support », en charge de soutenir l'équipe commerciale et les partenaires Agences de Voyages d’Affaires dans la gestion de la relation avec les clients/ partenaires existants (appels entrants / sortants).

- Vous assistez les responsables commerciaux grands comptes dans la gestion quotidienne et la relation commerciale avec la clientèle.
- Vous êtes garants des standards de qualité de services proposés par HRS
- Vous conseillez et accompagnez nos clients dans le cadre de la mise en place du service et des outils de réservation.
- Vous êtes en charge de la coordination et du suivi projet.
- Vous assistez les clients dans l’utilisation des solutions de réservations en ligne (exemple Traveldoo, KDS, AeTM…) et les conseillez sur les paramétrages adaptées pour chaque solution.
- Vous êtes force de proposition sur les améliorations à proposer pour optimiser l’affichage des hôtels HRS dans les différentes plateformes de réservations en ligne.
- Vous êtes amené(e) à former les clients et les collaborateurs HRS sur les solutions de réservation en ligne.

La nature du poste vous amène à travailler avec vos homologues des filiales HRS à travers le monde.

Vous :

- Vous justifiez d’une expérience en agence de voyages d’affaires ou SBT au cours de laquelle vous avez acquis une bonne maîtrise du produit hôtel et de la relation clients.
- Bonne connaissance des différents acteurs du voyage d’affaires
- Vous maîtrisez les outils Excel, Powerpoint, Word
- Vous êtes autonome et organisé, vous avez le sens commercial et une forte sensibilité à la relation clients. 
- Vous parlez couramment anglais

HRS offre des perspectives d'évolution de carrière en France et à l'international.
 

Merci d’adresser CV + lettre de motivation à : recrutement@hrs.com