Recrute

1 OPERATIONS AND PRODUCT EXECUTIVE
en CDD Saisonnier de 8 mois
 

L'ENTREPRISE :

Intercruises Shoreside and Port Services est une entreprise spécialisée dans la gestion des escales des paquebots de croisières autour du globe, au travers de ses services d’agence maritime, d’excursions et de transferts de passagers. Intercruises Shoreside and Port Services est une filiale de TUI Travel Plc, l'un des leaders mondiaux de l'industrie des voyages qui opère dans plus de 180 pays. Intercruises Shoreside and Port Services est présent dans 50 pays et plus de 300 ports.

MISSIONS :

Vous serez le point de contact principal avec les paquebots dont vous aurez la responsabilité. Cela suppose d’organiser avec l’équipe à bord les excursions pour les passagers lors de leurs escales. Vous vous assurerez de maintenir pour chaque escale un haut niveau de service et une gestion au plus près des coûts afin d’assurer la satisfaction de nos clients et le développement de l’entreprise
- Gestion opérationnelle des excursions de passagers lors des escales des paquebots de croisière: réservations auprès des fournisseurs (autocars, guides, restaurants, musées), coordination avec les passagers le jour de l’escale et clôture administrative le lendemain de l’escale
- Garder un contact permanent avec nos fournisseurs afin de planifier les réservations et ajuster selon la participation effectivement atteinte
- Maintenir un contact permanent avec les paquebots et les équipes d’excursions à bord, afin de répondre à leurs requêtes ; s’assurer que leurs exigences au niveau de la préparation des escales et de la communication soient suivies scrupuleusement
- Faire le suivi administratif au niveau de la facturation fournisseurs et de la paie des guides avec la plus grande précision

PROFIL :

- Sens de l’organisation avec habilité à travailler de façon autonome et en équipe.
- Forte motivation pour le tourisme couplée d’une passion pour les services aux personnes.
- Capacité d’écoute et de persuasion, n'ayant pas peur d’interagir avec ses interlocuteurs afin de trouver les solutions adéquates.
- Précédentes expériences au sein d’un environnement international.
- Anglais courant indispensable
- Permis B

Si vous vous sentez prêt à relever le défi et que vous souhaitez participer à l'expansion d'une entreprise dans un secteur porteur, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation en anglais à : jajchsztet@hotelbeds.com