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1 Gestionnaire de l’assistance client - H/F
Poste à pourvoir début juin 2017 au siège social à Saint-Ouen (93).
CDD 3 mois - Groupe C
Vous rejoignez l’équipe dynamique du service modifications et assistance client à destination et serez rattaché(e) directement au responsable Modifications et assistance client à destination.
Missions :
- Assurer l’assistance des clients à destination par téléphone
(Principalement sur les Etats-Unis)
- Gérer la permanence de 11h00 à 20h00 selon l’activité
- Suivre l’actualité politique et climatique (cyclone …)
Votre profil :
- Formation BTS Tourisme
- Une expérience en agence de voyages ou tour-operator
- Anglais courant à l’écrit comme à l’oral exigé
- Maîtrise de Word, Excel et internet et éventuellement AS400
- Connaissance des Etats-Unis serait un plus
Qualités requises :
- Patience, maîtrise de soi, gestion du stress et disponibilité
- Rigueur et esprit d’analyse
- Réactivité et rapidité
- Sens commercial développé
Pour postuler à cette offre, veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation à : jobs@kuoni.fr
![Futuroscopie - Quand le sexual wellness renouvelle l'offre... [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/85728561-61073442.jpg?v=1737395082 "Futuroscopie - Quand le sexual wellness renouvelle l'offre... [ABO]")
