L'ENTREPRISE :

Crée en 1963 à Paris, le groupe Jancarthier est un réseau d’agences de voyages positionné à la fois sur une offre Affaires, une offre Loisirs et une offre Groupe.

Notre force est notre structure à taille humaine comptant 90 collaborateurs répartis en France. Nous nous inscrivons dans une démarche de proximité : être au plus proche de nos clients afin de les accompagner dans leurs projets.

Dans le cadre de notre développement sur la région parisienne, nous recrutons des :

CONSEILLERS VOYAGES EXPERIMENTES H/F en CDI
à PARIS et en REGION PARISIENNE

MISSIONS :

Véritable acteur du développement de votre portefeuille client, vous assurez le conseil et la vente de voyages de notre gamme étendue de produits touristiques : vols, circuits accompagnés, courts séjours, croisières, forfaits, voyages individuels sur-mesure.

Vous serez rattaché(e) au responsable de l’agence et deviendrez un véritable ambassadeur de votre point de vente.

- Accueillir, écouter le client en agence
- Conseiller le client sur différents produits en lien avec ses attentes
- Identifier et anticiper les besoins du client
- Gestion des appels et des e-mails clients
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Participer à la mise en place d’opérations commerciales au sein de l’agence dans le but de fidéliser et développer votre portefeuille clients.

PROFIL :

- De formation touristique et/ou commerciale, vous justifiez d’un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle dans la vente et de la conception de voyages.
- Passionné de voyages, vous êtes doté d’une excellente connaissance des destinations, d’un bon relationnel et vous êtes curieux, avide de nouveaux challenges.
- Votre sens du service personnalisé vous permet de proposer un service de qualité aux futurs voyageurs. Vous appréciez travailler en équipe.
- La maîtrise du GDS Amadeus est indispensable et celle du logiciel de facturation Viaxoft serait un plus. La connaissance des outils bureautiques (Word, Excel) serait appréciée.

Lieu de travail : Paris et région parisienne,

Rémunération annuelle : fixe + variable.

CONSEILLERS VOYAGES JUNIORS H/F en CDI
à PARIS et en REGION PARISIENNE

MISSIONS :

Véritable acteur du développement de votre portefeuille client, vous assurez le conseil et la vente de voyages de notre gamme étendue de produits touristiques : vols, circuits accompagnés, courts séjours, croisières, forfaits, voyages individuels sur-mesure.

Vous serez rattaché(e) au responsable de l’agence et deviendrez un véritable ambassadeur de votre point de vente.

- Accueillir, écouter le client en agence
- Conseiller le client sur différents produits en lien avec ses attentes
- Identifier et anticiper les besoins du client
- Gestion des appels et des e-mails clients
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Participer à la mise en place d’opérations commerciales au sein de l’agence dans le but de fidéliser et développer votre portefeuille clients.

PROFIL :

- De formation touristique et/ou commerciale, vous justifiez d’une année minimum d’expérience professionnelle dans la vente et de la conception de voyages.
- Passionné de voyages, vous êtes doté d’une excellente connaissance des destinations, d’un bon relationnel et vous êtes curieux, avide de nouveaux challenges.
- Votre sens du service personnalisé vous permet de proposer un service de qualité aux futurs voyageurs. Vous appréciez travailler en équipe.
- La maîtrise du GDS Amadeus est indispensable et celle du logiciel de facturation Viaxoft serait un plus. La connaissance des outils bureautiques (Word, Excel) serait appréciée.

Lieu de travail : Paris et région parisienne,

Rémunération annuelle : fixe + variable.

Merci d’adresser votre CV à : rh@jancarthier.fr