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UN CONSEILLER VOYAGES LOISIRS H/F
CDD 10 Mois - ANGOULÊME (16)
 

L'ENTREPRISE :

Havas Voyages, spécialiste reconnu de la distribution de voyages pour les particuliers et les PME-PMI, compte 335 agences de voyages réparties sur le territoire français et un site marchand www.havas-voyages.fr.

Société du groupe Marietton Développement depuis janvier 2016, Havas Voyages est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages.

Pour pouvoir guider au mieux ses clients et leur proposer des voyages et des déplacements en parfaite adéquation avec leurs envies et leurs besoins, Havas Voyages a fait le choix d’être totalement indépendant, permettant à ses 1200 Travel Planners* de recommander en toute liberté les prestations idéales parmi un très large choix de transporteurs et compagnies aériennes, de loueurs de voitures, de centrales hôtelières et de tours opérateurs français tels que Asia, MSC Croisières, Voyamar / Aérosun, Club Med, etc.

* Les Travel Planners - organisateurs de voyages - s’engagent à construire le
« voyage idéal » de chaque voyageur et à l’accompagner avec bienveillance avant, pendant et après son voyage.

MISSIONS :

- Réaliser l’invitation au voyage Havas Voyages (accueillir, écouter et conseiller le client, identifier et anticiper ses besoins) dans le cadre du parcours client digital et omni canal,
- Sélectionner les offres correspondant à ses attentes,
- Formuler des propositions, argumenter pour concrétiser la vente dans une posture de commerçant(e),
- Connaître les offres des principaux Tours Opérateurs dans le cadre du respect de notre sélection commerciale,
- Construire des voyages à la carte, 
- Développer un volume d’affaires et fidéliser un portefeuille clients, et en assurer le suivi commercial,
- Travailler de manière autonome et proactive en tant qu’ambassadeur d’Havas Voyages être présents sur les différents réseaux sociaux référencés par l’entreprise,
- S’informer et se former en continu sur les produits et l’actualité du secteur du voyage.

CONNAISSANCES/COMPETENCES :

Vous disposez d’un BTS tourisme ou d’une expérience significative dans le secteur en tant qu’agent de voyage, vous aimez le travail en équipe, vous êtes commerçant, autonome et dynamique pourvu d’un bon sens relationnel et sens des responsabilités : Rejoignez Havas Voyages !

Un profil mixte (loisirs / affaires)  serait apprécié. 


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