THOMAS COOK recrute

UN AGENT DE RESERVATION BtoC H/F

Poste à pourvoir en CDI immédiatement

Présentation :

Thomas Cook est un acteur incontournable du tourisme en Europe et regroupe aujourd’hui 27 000 collaborateurs et fait voyager 20 millions de clients.

Parmi les leaders en France, nos deux métiers de production de voyages (Tour Opérateur) et de distribution, à travers notre réseau (environ 250 points de vente intégrés), nous permettent d’offrir une gamme complète de voyages : clubs de vacances, circuits, offres premium, etc.

Thomas Cook propose les meilleures offres sélectionnées auprès de plus de 50 partenaires fidèles et procure, à nos clients, de véritables conseils d’experts en agence comme sur internet.

Missions :

Au sein de notre service client BtoC vous assurez le conseil et la vente de nos séjours et circuits, au client en direct par téléphone
- Réalisation de devis et concrétisation des options des clients
- Tchat sur nos différents sites Internet
- Rappel de prospect
- Gestion des demandes de nos clients

Profil recherché :

- De formation en Relation Client / Tourisme, vous justifiez d’une première expérience d’au moins deux ans, dans le secteur du tourisme. Vous maîtrisez Amadeus.

Vous avez l’esprit d’équipe, un réel goût pour la vente et une bonne résistance au stress.

Votre approche commerciale et votre connaissance de plusieurs destinations seront des atouts indispensables pour ce poste.

Thomas Cook est proche de ses clients et s'attache à répondre au mieux à leurs attentes. Venez partager votre passion avec nos équipes et nos clients !

Contact : Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail à :
recrutement.thomascook@thomascook.fr