Baromètre Opodo : 1 Français sur 2 réserve son séjour sur Internet

La préparation en ligne d'un voyage est synonyme de liberté, explique Guy Raffour, directeur du Cabinet Raffour Interactif.

77% des Français consultent des sites de voyages en ligne avec une augmentation des échanges, des lectures, des avis, etc.

« Le mobile est une nouvelle industrie du tourisme », explique Quentin Bacholle.

L’utilisation du mobile se fait aussi avant, pendant et après le séjour. Il est donc important d'accompagner le consommateur tout au long de son séjour. Ce n’est pas uniquement un moyen de capter plus de réservations, mais une nouvelle expérience.

La révolution m-tourisme : 53% des Français ont préparé ou réservé leur voyage sur smartphones et tablettes, soit une hausse record de 14 points.

Chez Opodo, la croissance du m-tourisme est exponentielle : en 2014, 14%, en 2015, 21% et en 2016, 30%.

« C’est une nécessité d’investir sur ce canal ! », explique Quentin Bacholle. 40 personnes sont dédiées aux offres mobiles chez Opodo.

Concernant le paiement en ligne, « il y a de moins en moins de défiance dans le secteur du e-commerce à payer un panier moyen élevé via son mobile » explique Quentin Bacholle.