Costa Croisières affirme "être en contact avec les passagers concernés par le tragique accident du Concordia", dans un communiqué.
"Tous les clients ont été contactés et sont munis des procédures à suivre pour remplir les dossiers d'indemnisation", confirme un porte-parole de la compagnie.
Le croisiériste précise "s’assurer de leur retour au domicile et de leur état de santé" ainsi que "du remboursement de leur croisière et de leurs frais inhérents".
Ainsi, le voyage, les frais à bord, les frais d'acheminement et de réacheminement et les effets personnels seront remboursés.
Le contenu des coffres qui ne pourra pas être restitué au propriétaire sera évalué pour remboursement.
La compagnie indique également qu’elle est "en contact avec les passagers et les associations de défense de consommateurs afin de déterminer, avec l’assistance des organisations professionnelles, les indemnités dues aux préjudices subis".
"Tous les clients ont été contactés et sont munis des procédures à suivre pour remplir les dossiers d'indemnisation", confirme un porte-parole de la compagnie.
Le croisiériste précise "s’assurer de leur retour au domicile et de leur état de santé" ainsi que "du remboursement de leur croisière et de leurs frais inhérents".
Ainsi, le voyage, les frais à bord, les frais d'acheminement et de réacheminement et les effets personnels seront remboursés.
Le contenu des coffres qui ne pourra pas être restitué au propriétaire sera évalué pour remboursement.
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