Le Web mobile : comment choisir sa présence et sa stratégie marketing ?

Après son lancement, le site Web mobile devient le point d’ancrage de toutes les activités ultérieures du m-marketing telles que la messagerie téléphonique, les Google mobile ads ou les concours promotionnels mobiles (mobile sweepstakes).

Une stratégie m-marketing débute notamment en construisant une liste mobile opt-in ou m-list. Pour ce faire, il faut solliciter le consentement et l’adhésion des clients à travers une campagne courriel ou par des initiatives dans les médias sociaux.

Une attention toute particulière doit être portée à la sécurité des données et à la protection de la vie privée.

Si vous êtes à l’aise avec l’affichage publicitaire sur votre site Web, concevoir une campagne Google mobile ads peut être une étape à intégrer à votre stratégie m-marketing.

À plus long terme, il peut devenir pertinent d’intégrer des éléments plus sophistiqués tels que les services de géolocalisation et les applications mobiles mais avant cela, pourquoi ne pas envisager des partenariats avec des constructeurs d’applications déjà établis plutôt que de réinventer la roue tout seul?

L’application OpenTable, par exemple, dédiée à la gestion des réservations des restaurants, offre à ceux-ci la possibilité d’être présents dans une base de données accessible par le biais d’un cellulaire sans avoir à développer leur propre application.

Un autre exemple de plateforme fédératrice serait l’application StubHub, spécialiste en billetterie pour des évènements sportifs et des concerts musicaux.

L’accès permanent à Internet, les services basés sur la localisation, la possibilité d’effectuer des transactions en tout temps et la personnalisation du contenu sont autant d’atouts offerts par la téléphonie mobile intelligente.

Dans le cas où votre entreprise n’est pas encore en mesure de passer à l’étape d’intégration d’une stratégie «mobile friendly» à votre politique médias, il demeure pertinent d’y réfléchir et de surveiller les évolutions technologiques s’y rattachant dès maintenant.

Sources :
- Arnold, John. « Mobile App or Mobile Website ? », Entrepreneur.com, 5 avril 2010.
- eHotelMarketing. « Pourquoi votre hôtel doit investir dans une stratégie mobile ? », Blogehotelmarketing.fr, 8 juin 2010.
- Johnson, Mark. « Consumers are more mobile than ever before. Are you marketing efforts keeping pace ? », B2cmarketinginsider.com, 30 juillet 2010.
- Joyce, Stephen. « Small Operators Can Benefit from Mobile Partnerships », Tourismtechnology.rezgo.com, 3 avril 2010.
- Méli, Benoît. « Applications contre sites mobiles: le match », Journaldunet.com, 19 mai 2010.
- Morgan Stanley. «The Mobile Internet Report», 15 décembre 2009.

Source de l'article Réseau de veille en tourisme Chaire de tourisme Transat veilletourisme.ca