Comment les EDV vont valoriser l’offre France des agences de voyages 🔑

Michelle Kunegel, présidente du Conseil professionnel Voyage en France des EDV, aura pu entendre, lors de la convention qu’elle organisait en tant que patronne de la chambre régionale Grand Est à Madère, Valérie Boned, rendre hommage au travail du Conseil des métiers Voyage en France qu'elle dirige.

Celle qui a organisé en France, à Val d’Isère, son premier congrès en tant que présidente des EDV, a pu rappeler que le syndicat avait été doté par Atout France, à la suite d’un appel à manifestation d’intérêt (AMI) sur le digital, de 100.000 euros pour valoriser l’offre tricolore des agences de voyages.

Michelle Kunegel, patronne de Lisela by LK Tours réceptif dans le Grand Est, qui copilote ce projet avec Patricia Linot, présidente de France DMC Alliance part d’abord d’un constat : « La connaissance de l'offre française vendue en agences nous aurait peut-être permis de faire un peu de trafic lors de la crise du Covid. C’est à ce moment qu’il y a eu une vraie prise de conscience. »

La difficulté : « On connaît souvent mieux la Thaïlande ou la Polynésie que l’on connaît la France, par manque de connaissance bien souvent, alors que nous avons une multitude d’agences réceptives qui offrent des packages France avec des expériences authentiques et inédites qui n’ont jamais été répertoriées. »

D’où un travail de cartographie qui a été lancé pour peser cette offre diffuse. Ce document, qui devrait être présenté lors d’une conférence de presse dans les prochaines semaines, identifie tous les acteurs immatriculés chez Atout France qui vendent l’Hexagone.

« Pas ceux qui vendent un circuit de temps en temps mais bien ceux qui ont une offre France développée, bien souvent des petites structures qui n’ont aucune visibilité mais qui connaissent chaque recoin de leur territoire ».

Les agences ont répondu à questionnaire qui permettront de donner le poids de la vente de la France en agences. Selon les activités, Mice, individuels ou groupes, le volume d’affaires, la provenance des clients ou encore le nombre de salariés sont ainsi mesurés. Et ainsi, comme l’a dit Valérie Boned, montrer « la puissance de vente de la France en agences et comment elle se ventile ».

Au-delà de la cartographie, rappelons aussi que les agences de voyages qui ont des demandes en France peuvent se rendre sur le site des EDV, où, via un onglet, elles peuvent trouver des offres.

« EDV avait créé un site juste après le Covid mais qui n'était pas assez pointu, continue Michelle Kunegel. Nous travaillons aujourd’hui avec T-Win qui offre une vraie solution de visibilité avec des réservations qui peuvent se faire en ligne. »

Ce dont se félicite Valérie Boned : « Nous avons fait plusieurs essais ces 10 dernières années, et là nous avons quelque chose de très opérationnel. »

Enfin, l'indispensable connaissance du produit : « Avec tout le bureau du conseil du voyage en France, on travaille à un cycle de formations. Les EDV ont également mis en place des webinaires avec des thématiques offres France, avec à chaque fois une région, un focus ».

Et ainsi, souligne la présidente du Conseil professionnel Voyage en France en répondant à toutes ces obligations liées à l’appel à manifestation d’intérêt, « la France deviendra une activité beaucoup plus répandue dans les agences, là, où aujourd'hui elle est quasiment insignifiante ».