Fitur 2010 : la clientèle espagnole n’attire pas les réceptifs français...

La fréquentation touristique en 2009 en Espagne a baissé globalement de 9% (52 millions de visiteurs), entraînée par la désaffection des Britanniques (-15%) et des Allemands (-11%).

Le marché français (8 millions), quant à lui, n’a baissé que de 2,6% aux mêmes dates et est même en nette progression sur le dernier mois de l’année.

Côté destinations, la Catalogne, longtemps numéro 1, se laisse peu à peu devancer par Madrid qui redevient très tendance.

Les Canaries restent la vedette des ventes TO, notamment grâce une politique de tarifs très agressive et aux nouvelles rotations mises en place par Transavia, qui espère transporter 60 000 passagers en 2010.

Les changements de comportements dus à la crise ont favorisé l’Espagne. La destination s’est trouvée en adéquation avec les nouvelles demandes des acheteurs de voyage.

Sa proximité favorise les déplacements plus courts et plus fréquents, et sa flexibilité en termes de réservations et de tarifs satisfait les VDM et les ventes par internet.

Mais si la France reste la première destination vacances des Espagnols (5,6 millions), le visiteur du stand Atout France au Fitur a la sensation que cela se fait tout seul, sans démarchage.

Hormis Bordeaux et la Martinique, seule la région parisienne est représentée sur le salon. « Les acteurs provinciaux travaillent plutôt directement avec des régions qu’ils ciblent selon leurs critères.

Et Paris représente 64% de la fréquentation espagnole en France » justifie Patrick Goyet, directeur d’Atout France en Espagne.

« Selon nos estimations, nous avons perdu environ 10% de visiteurs en 2009. Ce sont les primovisiteurs qui nous font défaut, ceux qui ne connaissent pas la France et commencent par Paris. Les habitués, eux, se sont rendus notamment en Provence et sur l’Atlantique. »

Le marché espagnol a plus que doublé en 20 ans. Une enquête IPSOS a déterminé que la France disposait d’une bonne image de marque auprès de 88% des Espagnols, culture, environnement et qualité de l’accueil arrivant en tête des critères.

Paris, l’Aquitaine et la côte méditerranéenne restent les plus visités, mais de nouveaux choix apparaissent comme la Bretagne, la Normandie et l’Alsace.

Les Espagnols sont particulièrement friands de parcs de loisirs, et ils sont la première clientèle étrangère du Futuroscope, où ils font partie de ceux qui dépensent le plus par jour et par personne.

Rejoignant la tendance globale européenne, ils ne se contentent plus de bouger l’été (seulement 40% des mouvements aujourd’hui) mais aussi au printemps (34%), en hiver (23%) et en automne.

Ce qui correspond aux catégories qui voyagent à présent, plutôt de bonne gamme : leur dépense moyenne pour un court séjour est de 700 euros, et de 940 pour un long séjour (8 jours).

Tous ces atouts ne semblent pourtant pas motiver les prestataires français si l’on s’en réfère au peu qui se sont déplacés à Madrid pour cette 30e édition du salon Fitur.

Mais peut-être faut-il chercher une explication dans le salon lui-même ? 170 pays ou régions et 11 000 exposants sur 150 000m², un positionnement double, trois jours pros et deux jours grand public, une moitié des stands en incoming, l’autre en outgoing... la manifestation est ambitieuse et embrasse large.

« Le salon gagnerait à se positionner plus clairement » constate Patrick Goyet. Une autre manifestation organisée par Le Courrier d’Espagne, « Toute la France », tente depuis deux ans, avec l’appui de nos ministères et d’Ubifrance, d’encourager les contacts entre entrepreneurs français et grand public espagnol.

Le plus gros secteur représenté est le tourisme et l’art de vivre à la française. Le jeune salon (www.toutelafrance.es) aura lieu cette année sur la Plaza Mayor au cœur même de Madrid, du 21 au 23 mai, et attend 150 000 visiteurs.

L’accent y sera mis sur les provinces françaises à travers un marché de producteurs. Pour Atout France, l’année 2009 a été celle d’un accroissement du trafic sur www.franceguide.com (7000 visiteurs/jour) et de la formation d’agents de voyage.

Sont prévus en 2010 diverses campagnes de promotion, la création d’un canal TV et un workshop virtuel pour l’automne. De quoi peut-être redonner à nos réceptifs l’envie d’inviter nos proches voisins à regarder vers le nord...