TUI France redonne à Nouvelles Frontières ses lettres de noblesse 🔑

Les grandes marques c’est comme les grandes équipes : elles ne meurent jamais.

Nouvelles Frontières qui “chauffait” le banc depuis quelques années chez TUI France, revient sur le terrain avec un effectif regonflé à bloc.

Christophe Fuss, le nouvel “entraîneur” et son “sélectionneur” (Dirk Van Holsbeck) ont sans doute fait passer un message à peine subliminal : et à la fin, ce n'est pas toujours l’Allemagne qui gagne...

Et le message est d’autant plus crédible que la team a enchaîné les bons résultats depuis 2022 et 2023 avec “un trend positif voire très positif renforcé par la reprise des ventes Groupes (...) à mi-mars nous avons écoulé plus de 70% du stock des ventes individuelles avec des pics de hausse supérieurs à l’année précédente…”, rappelle le directeur général adjoint.

En avril, les mouvements sociaux et l’inflation ont douché l’enthousiasme des consommateurs, avec un ralentissement des ventes qui s’est prolongé en mai, notamment en raison des ponts.

La consolidation sur l’hiver 22/23 et été 23 ont fait apparaître des ventes individuelles en croissance de 14% pour les Clubs et de plus de 35% pour les circuits, qui profitent de l’ouverture des USA et de l’Asie.

“Tout ceci devrait nous conduire à une année dite “normale” par rapport à la crise sanitaire. On ne compare pas par rapport à l’année 2019 compte tenu des grandes transformations subies par TUI France à cette période”, explique le directeur général adjoint.

“Les résultats de 2023 seront supérieurs à celui de 2022 et de 2019, compte tenu des réserves de comparaison.”, précise-t-il.

Les dépenses des consommateurs dopées par le “revenge travel” se tassent et reviennent à celles de l’avant-covid.

Le phénomène des ventes last minute fait un retour en force pour essayer d’aller chercher le bon plan de dernière minute alors que le climat économique se dégrade. Malgré cette tendance baissière, le TO se dit “très optimiste” et table sur un volume de ventes identique à celui des années précédentes.

Ce retour à la “normale” est confirmé par ailleurs par rapport au “Top 5 Destinations” avec des ventes Club réunissant Grèce, l’Espagne, l’Italie, Maroc, Tunisie, ce qui n’était plus arrivé depuis quelques années.

Pour les circuits le Canada, les USA, l’Irlande, l'Italie tiennent la corde. A noter aussi parmi les nouveautés circuits le retour en force du Vietnam et du Japon.

“A l’aube de cette reprise, TUI France est désormais en ordre de marche, a martelé Christophe Fuss. La réorganisation de l’entreprise est en adéquation avec la taille du marché et la forte concurrence qu’induisent les négociations avec les réseaux.

Cela nous a permis de rester une entreprise agile et réactive et de nous débarrasser de cette réputation de lourdeur sans pour autant altérer l’image de l’entreprise.”

TUI France veut rester compétitif et leader sur son marché pour fidéliser les clients et les distributeurs mais aussi fort, face aux réseaux de distribution. Autre objectif majeur : la recherche de l’excellence, avec une démarche qualitative qui fait la fierté du voyagiste.

La nette amélioration des résultats va permettre à TUI France de regarder vers l’avenir et de s’engager vers une stratégie de développement. Le “nouveau TUI” va devenir une marque de services, tournée vers le consommateur, le client et la qualité.

“Un de nos chantiers prioritaires est de nous recentrer sur les marques “made in France”. On a d’abord traité la partie la plus business avec les Clubs qui représentent 70% du chiffre d’affaires.

Maintenant il est temps de repositionner Nouvelles Frontières, l’un des pionniers français du tourisme fondé par Jacques Maillot et qui fêtera cette année ses 55 ans.

“C’est une marque historique et emblématique qui a traversé les époques et les générations que que l’on a pas porté ces 5 dernières années, notamment au niveau du développement et du rajeunissement.

Elle fera l’objet de toutes les attentions, promet Christophe Fuss et “bénéficiera du travail initié sur les Clubs…”

Pour lui, il y a deux façons de voir ce 55e anniversaire : mettre en avant le poids des ans ou en exergue l’expérience de l’âge. C’est bien entendu cette dernière option que retient aussi Grégory Gérard, directeur de production de Nouvelles Frontières.

Nous y reviendrons.

TUI France, présent depuis longtemps au Sri Lanka où il propose voyageurs (6 circuits accompagnés dont 4 proposés avec extension et 2 circuits privés dont 1 proposé avec une extension) et 1 Club Lookéa (Palm Bay), enrichit son offre de 3 nouveaux circuits Nouvelles Frontières.

- « Découverte du Sri Lanka » est un itinéraire complet de 13 jours/10 nuits qui permet de découvrir les principaux sites du triangle culturel en passant par Kandy, dernière capitale du royaume de Ceylan, et Nuwara Eliya, dans les montagnes entourées de plantations de thé, ou encore Galle, ancienne ville coloniale aux influences européennes. »

« Forêts, rizières et plages cinghalaises » est un séjour actif au grand air de 13 jours/10 nuits, agrémenté de visites culturelles et de rencontres avec les Sri-Lankais pour en apprendre davantage sur leur mode de vie. En fin de programme, moments de détente sur les plages de la côte sud.

« Nature et temples du Sri Lanka » « Véritable "jardin d’Éden" au patrimoine d’exception, est un itinéraire sur 12 jours/9 nuits qui alterne nature généreuse et sites culturels ancestraux. Après la forêt tropicale, la savane d'Udawalawe, les plantations de thé verdoyantes et les temples bouddhistes, une halte à Trincomalee sur la côte Est s'impose.

Parmi les partenaires de ce voyage on comptait également Sri Lankan Airlines, représenté par Philippe Boucolon (Aviation Manager - Aviareps. La compagnie proposera des vols directs à partir de la prochaine saison Iata, depuis Paris vers Colombo. Par ailleurs, les accords de préacheminement avec Air France depuis 9 villes françaises s'enrichiront bientôt d'une 10e destination avec Brest.

Assurinco, représenté par Benjamin Patier, directeur commercial, était en charge et couvrait les risque de ce voyage de presse. L'entreprise toulousaine compte 67 collaborateurs, pointe à la 28e place (sur 14000 courtiers) et réalise 80% de son chiffre d'affaires (70 mie de primes) dans le secteur touristique.

Aitken Spence Travels, réceptif de TUI France au Stri Lanka, est le plus important opérateur de l'Ile. et accueille plus de 8 % du total des arrivées de touristes dans le pays,