Agences de voyages : le retour en force avant le retour en grâce ? [ABO]

L’édito d’Anaïs Borios

Il semble loin « l’âge d’or » des agences de voyages. Entre l’arrivée d’Internet, la désintermédiation et maintenant l’intelligence artificielle, le secteur de la distribution a dû constamment s’adapter à la concurrence et prouver, dans le même temps, sa valeur ajoutée. Mais depuis la pandémie, il affiche une nouvelle cohésion. Les agences de voyages sont-elles sur le point de retrouver leurs lettres de noblesse ? En tous cas, elles semblent plus que jamais prêtes à l’offensive !

Rédigé par Anaïs BORIOS le Lundi 31 Mars 2025

Ces derniers mois, le monde de la distribution sort l’artillerie lourde pour prouver sa valeur ajoutée... - DepositPhotos.com, iodrakon

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Quoi de mieux qu’une convention ou un congrès pour faire le point ?

La semaine dernière, Havas Voyages réunissait ses franchisés au Cap, en Afrique du Sud.

L’occasion pour les participants de se tenir au courant des dernières nouveautés, de découvrir la destination, mais aussi et surtout d’échanger. « Parfois, on se sent esseulés dans nos agences et on se demande si on est les seuls à ramer », nous confiait une responsable.

Entre la concurrence (déloyale), l’évolution des outils technologiques et les nouveaux comportements d’achats, nombre d'entre eux se sentent désemparés.

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Commentaires

1.Posté par memerengaine le 31/03/2025 08:59 | Alerter

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Cela fait 35 ans que j'entends que les agences de voyages n'ont pas d'avenir....
Nous n'avons jamais été aussi nombreux !
mais attention à la paracommercialisation !
J'envoie encore ce matin aux EDV un exemple d'organisation en loucedé sans aucune IMMAT !

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