Exclusif - ASIA vous initie à l'art de voyager... en "3D" avec sa Collection France

TourMaG.com - Vous allez lancer, comme annoncé, une production France. Ce n’était pas joué d’avance. Comment avez-vous réussi cette performance en si peu de temps ?

Guillaume Linton - Comme dans toute crise, le temps de la sidération doit très rapidement faire place au temps de l'analyse et de l'action.

La décision de la fermeture généralisée des frontières à la mi-Mars a entériné notre choix de programmer la France. Du fait de notre entrée précoce dans la crise, liée à notre forte exposition sur l'Asie du Nord et du Sud-Est, nous avons donc eu plus de 3 mois pour y travailler.

Au-delà d'un repli tactique provisoire, il nous est assez vite apparu qu'il pouvait s'agir là d'une opportunité de renouer rapidement le dialogue avec nos clients confinés et de réfléchir avec eux du même coup à leurs attentes et projets post-confinement.

Raison pour laquelle après la suspension séquencée de nos destinations sur Février et début Mars, l'organisation des rapatriements dès le 10 Mars, puis la gestion des reports, qui va durer encore quelques semaines, est maintenant venu le temps de la relance !

TourMaG.com - Quels sont les produits proposés et leurs caractéristiques et comment avez-vous prévu de commissionner les agences de voyages ?

Guillaume Linton - Positionnés avant tout, dès la création de la marque en 1985 par Jean-Paul Chantraine, comme un concepteur de beaux voyages itinérants, nous avons fait le choix d'imaginer une "collection d'évasions françaises", autour de visites et d'escapades conçues avec les 3 ingrédients clés qui ont fait notre succès en Asie :

- Un accompagnement personnalisé pour quitter les sentiers battus et faciliter la rencontre des "personnages du cru",
- Des adresses intimistes soigneusement sélectionnées pour goûter à la gastronomie du terroir et vivre au cœur des sites visités
- Des promenades insolites, au rythme local, privilégiant partout où c'est possible des modes de locomotion lents (vélos, bateaux, sampans, chevaux, montgolfières...) propices à la contemplation et au partage d'émotions sincères.

N'étant pas nous-mêmes experts de la destination France, avec l'aide d'Atout France, des CRT et de nos propres réseaux, nous avons identifié dès la fin Mars une quarantaine de prestataires (agences réceptives locales et régionales, hébergeurs, croisiéristes, loueurs, excursionnistes) et avons retenu une douzaine d'entre eux pour initier cette collection.

Sans avoir la prétention de proposer une offre exhaustive, nous avons scénarisé avec eux une centaine de modules, en France métropolitaine, en Corse et à la Réunion, combinables, permettant de fabriquer une infinité de voyages uniques et originaux, faisant la part belle à la (re)découverte de nos splendides régions et à la rencontre d'une galerie de personnages croustillants.

Réaliser une telle production en à peine 6 semaines est une véritable gageure.

Pour y parvenir, nous avons constitué une équipe projet autour de Virginie Gerbault, co-directrice de la production d'Asia qui s'est notamment adossée à l'expertise de nos conseillers chevronnés dans nos agences, Thierry Combe en tête, responsable de notre Espace Asia à Lyon.

Du fait de la faible profondeur de marge sur cette Collection, il sera difficile dans un premier temps d'en permettre la distribution en B2B.

Nous allons donc d'abord la tester auprès de nos 6 agences (sur Paris, Lyon, Toulouse, Marseille et Nice) et verrons ensuite s'il est envisageable de la proposer, toute ou partie, à nos 50 agences Enseignes Asia (intégrées ou affiliées aux réseaux Univairmer, Selectour, Tourcom, Havas et Manor).

TourMaG.com - Est-ce one shot compte tenu de la pandémie où avez-vous l’intention de persévérer et de pérenniser la destination France à votre catalogue ?

Guillaume Linton - Il serait imprudent et irréaliste d'imaginer que le tourisme reprendra à terme exactement sous les formes que nous avons connues jusque là.

Suite au covid-19, la brutale prise de conscience des impacts écologiques, humains, environnementaux et sociétaux liés au transport et au tourisme mondialisés doit nous amener à réfléchir en profondeur à notre responsabilité et à notre rôle dans l'écriture d'un tourisme plus vertueux.

Nous sommes très heureux donc de pouvoir apporter notre petite contribution à la relance de l'activité touristique en France et de faire profiter ainsi nos opérateurs partenaires, privés de clients étrangers, de notre connaissance du marché émetteur et de notre force de commercialisation.

Le dispositif de lancement envisagé, orchestré par Sophie Landes, notre directrice marketing, a ainsi vocation à s'adresser à la fois à nos clients individuels (couples, familles, tribus) et aux groupes constitués (amicales, associations, groupes d'amis) et va mobiliser pendant quelques semaines l'énergie d'une cinquantaine de personnes chez Asia.

Au-delà de la réponse tactique à l'impossibilité de faire voyager nos clients dans les semaines qui viennent vers nos destinations cœur de métier d'Asie, du Moyen-Orient et du Pacifique, il s'agit également pour nous de proposer une nouvelle façon de voyager.

TourMaG.com - quelles sont les caractéristiques de ces nouveaux produits ?

Guillaume Linton - Au travers de la programmation de la France, c'est en quelque sorte à un nouvel art de voyager que nous proposons d'initier nos clients, comme un prélude à de futurs voyages vers l'Asie et le Pacifique.

Il s'agit de leur faire découvrir un nouveau "rituel de voyage" qui suggère que la préparation à l'évasion lointaine est au moins aussi importante que le voyage en lui-même.

Mieux voyager à l'avenir, peut-être moins souvent mais plus longtemps, plus lentement et plus intensément, afin d'apprécier pleinement l'Autre et l'Ailleurs, supposera une réelle mise en condition initiatique.

J'appelle cela l'art de voyager en 3D ! Ce sont 3 étapes que nous allons proposer à nos clients dès cet été, pour une expérience de voyage émotionnelle réussie.

La Détente d'abord, près de chez soi, au cours d'un WE ou d'une excursion à la journée, au travers de balades thématiques, de rencontres d'expatriés passionnés ou de belles visites guidées et ludiques en famille de musées dédiés aux cultures d'Asie (ex : Guimet, Cernuschi), du Moyen-Orient (ex : Institut du Monde Arabe, ailes perse et orientale du Louvre) et du Pacifique (ex : Musée du Quai Branly). Ideal pour initier les voyageurs en herbe aux arts et traditions lointaines.

La Découverte ensuite, au travers des séjours rayonnants et des itinéraires combinant culture et zénitude au cœur de nos régions françaises, emprunts d'un art de vivre, d'une gastronomie et d'une douceur langoureuse que l'on retrouvera ensuite sur nos terres asiatiques.

Le Dépaysement lointain enfin, lorsque les frontières s'ouvriront et que nous pourrons à nouveau faire partir nos clients vers nos destinations d'Asie et du Pacifique.

Pour avoir été longuement attendue et soigneusement préparée au travers des 2 premières étapes, l'expérience ne devrait en être que d'autant plus intense et fortement appréciable pour petits et grands voyageurs.

Au gré des envies de nos voyageurs, nous pourrons ensuite décliner ce rituel en 3 étapes autour de nos destinations clefs (ex : le Japon en 3D, la Thailande en 3D, l'Australie en 3D...).

Rien de tel pour devenir l'acteur à part entière de son voyage, plutôt qu'un simple spectateur et découvrir ainsi en cinémascope, toute la palette d'expériences immersives, de moments de partage et de rencontres, scénarisés par nos équipes en France et accompagnées par nos guides passionnés à destination.

Nombreux sont les supports qui dans la foulée de Tourmag, ont suivi et salué ces dernières semaines cette initiative dans la presse grand public (articles de Valérie Sasportas dans le Figaro) et télé (JT de CNews et de France24,
chronique voyage de Sophie Jovillard sur France2).

Cela confirme bien l'intérêt marqué du marché pour de telles propositions de voyages.

Le voyage de demain, conçu comme un réel enrichissement plutôt qu'un simple divertissement, s'invente dès aujourd'hui !

"Le Val de Loire en totale zénitude"
Trait d'union entre l'art de vivre à la française et la douce zénitude asiatique, cette escapade de 4 jours/3 nuits, depuis un ancien Relais de Chasse proche de Blois, est une immersion culturelle-zen en Val de Loire, idéal en famille ou pour une tribu souhaitant combiner la visite guidée des plus beaux châteaux de la Loire (en voiture, ballon, vélo, kayak) et la détente autour de picnics, de belles tablées, de la piscine ou du beau spa de l'hôtel (dès 1250€ par personne, pour une famille de 4)

"Le pays basque en liberté"
Ce programme de 4 jours/3 nuits combine un séjour dans un hôtel 4*, véritable cocon de charme sur les hauteurs de St Jean de Luz et un parcours alternant visites guidées et en liberté pour découvrir la côte côté glamour, l'arrière-pays basque et s’initier au surf (dès 930€ par personne, pour une famille de 4)

"La Côté d'Azur sous influence"
C'est un séjour de 4 jours/3 nuits, clin d'oeil aux ambiances asiatiques, entre hôtel niché dans un havre de paix, comme à Bali, parcours sur la route des parfums, activités sportives dans des sites grandioses, rencontre d'artistes et visites de villas extravagantes sur la Côte (dès 1250€ par personne pour une famille de 4)