Formation : Campus Barrière, clé de voûte du développement du groupe

Conscient des mutations des métiers de l'hôtellerie et de la restauration, et de la nécessité de placer ses collaborateurs au cœur de sa démarche pour assurer un service sans faille, le groupe Barrière a lancé Campus Barrière.

« La motivation première était d’harmoniser le savoir-faire de Barrière, de pouvoir le transmettre de façon homogène sur tous nos sites et d’avoir un levier de développement international », ajoute Émilie Cappai, directrice des talents chez Barrière.

Axé à la fois sur le savoir-faire et le savoir-être, Campus Barrière propose un catalogue de 98 formations accessibles à toutes et à tous pour assurer le maintien des compétences, grâce à un socle de connaissances commun.

« Nous couvrons tous les besoins opérationnels, ainsi que le développement personnel, par exemple sur le management, la prise de parole, la gestion du temps, du stress… Sans oublier, les formations obligatoires : sur la réglementation des jeux, le secourisme ou l’hygiène », précise Émilie Cappai.

Depuis sa création en avril 2019, 402 sessions ont été générées, pour un total de 3 646 stagiaires formés ou qui le seront dans les moins à venir.

On le sait, le bien-être des salariés est un facteur de rétention, une information assimilée par Barrière.

Le groupe mise sur la formation pour garantir l'épanouissement de ses collaborateurs afin de « favoriser leur engagement comme leur productivité, libérer leur potentiel et leur créativité et renforcer la marque employeur du groupe Barrière sur le marché », fait savoir le groupe.

Pour Émilie Cappai, directrice des talents chez Barrière, l'objectif de Campus Barrière est de « redéfinir la formation comme un outil à la gestion de carrière pour que l'ensemble des collaborateurs y trouve leur place , d'avoir un lieu où la carrière, le bien-être et l'évolution du collaborateur dans le Groupe sont essentiels. ».

« Il y a un enjeu de marque employeur, nous avons plus de mal à toucher les jeunes générations dans notre secteur d’activité », complète-t-elle.

En complément du catalogue de formations, les collaborateurs peuvent bénéficier de programmes plus spécifiques, adaptés à leurs aspirations.

Des parcours passerelles seront développés dès 2020, ils favoriseront la mobilité des salariés. « Nous voulons permettre aux collaborateurs de changer de métier en transversale au sein du groupe, par exemple une réceptionniste qui souhaite devenir croupière », précise la directrice des talents chez Barrière.

Autre évolution du campus, des parcours qualifiants ou de développement sont prévus pour 2021, ils assureront la professionnalisation, l'employabilité et la succession sur les postes clés. Pour ce faire, des partenariats avec des écoles devraient être annoncés dans les mois à venir.

A terme, un programme de développement personnalisé pourrait également encourager la rétention de hauts potentiels au sein du Groupe.