Guadeloupe : "le tourisme n'est pas encore coulé, mais ça viendra..."

Il est etonnant que tout se resume au couvre feu. C est souvent le probleme des Antilles Francaises que de résumer leurs difficultés a des choses pour lesquel ils ne sont pas responsable. Une remise en question de leurs attractivités serait necessaire. Tout n ai pas du au couvre feu, soyons honnete un couvre feu nocturne peu certe affecter la restauration mais nombre de touristes sont dans des hotels ou locations et peuvent largement vivre normalement. Les vrais problemes de la Guadeloupe sont le service( sur lequel nous avons de nombreux retour deplorable, acceuil froid, service au ralentit, aucune implication de nombreux employés), l etat des logements ( propreté, vétusté, problèmes d eau chaude...) , le prix ( le rapport qualité prix est tres souvent mauvais) et surtout les mouvement sociaux de la fin d année. Il est grand temps que les acteurs touristiques se remettent en question pour apporter une offre touristique de qualité et donner confiance au revendeur( car vendre les antilles en se demandant si au retour on va pas avoir un litige cela ne donne pas envie).

Sauvons les Antilles . Nous sommes tous français venons vers eux pour les aider .!!!
Dommage que les tracasseries administratives ne permettent pas d'aboutir à trouver une solution. Travaillant souvent avec eux je partage les difficultés qu´ils rencontrent dans la vie quotidienne, éducation , travail ,coût de la vie ect......
Courage à toutes et tous en ce début d´année et surtout bonne Santé
Cordialement
Jacques colibert
Expert comptable

Je réponds en soutien, et en appel, au premier commentaire, que je considère comme bienveillant et constructif : « Il est grand temps que les acteurs touristiques se remettent en question pour apporter une offre touristique de qualité ».

La remise en question est bien évidemment une constante chez tous les acteurs touristiques professionnels, d’où qu’ils viennent, et quelle que soit leur implantation. C’est d’ailleurs une nécessité absolue pour tous les métiers en situation de concurrence.

Les progrès en termes de qualité ont été importants dans les Outre-mer durant les 40 dernières années. Ils sont toujours insuffisants, puisque le mouvement d’amélioration de la qualité est général et constant, dans le monde entier.

Pour autant, il n’est pas possible de mesurer et comparer les performances, sans prendre en considération les contraintes de l’environnement, qu’elles soient climatiques, cycloniques, politiques, économiques, juridiques, sociales et fiscales.

Nul ne saurait critiquer la qualité de l’industrie touristique de Saint-Barthélemy (Caraïbes françaises), par exemple, mais tout connaisseur reconnaîtra, qu’au delà du talent des entrepreneurs de cette île, les conditions de sa performance y sont plus favorables qu’ailleurs.

De sorte qu’il ne faudrait pas sous-estimer l’importance des contraintes. Il faut les reconnaître, et les lever. Et les professionnels de l’industrie touristique des Outre-mer s’y emploient ; ils n’ont de cesse de solliciter l’adaptation des règles auxquelles ils sont soumis, lorsqu’elles leur semblent constituer des freins majeurs à leur objectif de performance et de qualité.

Le concours des agents de voyages est donc souhaitable, et souhaité, en faveur des Outre-mer, pour parvenir à faire évoluer des législations et des modes de gouvernance qui datent de l’époque ou l’économie touristique était une rente, sans compétition commerciale élargie au monde entier.

Les agents de voyages, mieux que quiconque, sont à même de mesurer avec précision le rapport qualité-prix entre tel ou tel produit, ou destination touristique. Et les agents de voyages français sont nos distributeurs principaux. Leurs préoccupations et intérêts économiques convergent avec les nôtres. Il est préférable, pour eux, comme pour les Outre-mer français, et la balance commerciale française, qu’ils trouvent des débouchés commerciaux de qualité dans les Outre-mer, notamment en raison du vieillissement de la population française.

Nous serions donc très heureux que les agents de voyages et tour-opérateurs contribuent à faire évoluer, avec nous, le code du tourisme, qui nous est commun, et le code des collectivités territoriales, afin d’en éliminer les archaïsmes et freins à la qualité.

De mi novembre à mi decembre 202, ce n'est pas la situation sanitaire mais bien les problèmes sociaux qui ont plombé l'économie de la Guadeloupe. Des barrages dans toutes les villes, des affrontements avec les forces de l'ordre.... ont obligé la Préfecture à prendre des mesures drastiques notamment le couvre-feu à 18h, qui n'a rien à voir avec la pandémie !

Analyse curieuse du problème.
Oui incontestablement la pandémie en Guadeloupe ne manque pas de nuire au tourisme, mais comme partout. Par conséquent, si tout le monde est logé à la même enseigne, la désaffection des touristes pour la Guadeloupe est à rechercher ailleurs.

J'avais fait jusqu'ici plusieurs iles dans les Caraïbes à l'exception notable de la Guadeloupe et de la Martinique (n'ayant toujours pas visité cette dernière d'ailleurs).

Des amis envisageant d'y aller, mon épouse et moi-même nous avons décidé de les suivre pour 15 jours (une semaine sur chaque aile du papillon) à cheval sur 2021-2022, sachant que nous aimons surtout sympathiser avec les locaux et sortir des sentiers battus.

Le constat est pour le moins amer, car si nous y sommes allés sans apriori, cela serait mentir que de dire que nous ne sommes pas rentrés avec...

L'accueil était généralement froid, s'il ne s'agissait pas de nous signifier que nous dérangions (restaurateurs, hôteliers, commerçants etc...) avec la sempiternelle réponse à nos demandes (un plat quelconque à la carte, une location etc...) "pas aujourd'hui" le tout sur un ton plein de lassitude qui ne laisse pas grand doute sur le fait que le "professionnel" n'avait surtout pas envie. Et où que nous soyons allés (en suivant guides et recommandations) le service était déplorable et la nourriture au mieux passable (on ne mangera bien qu'une fois en 15 jours).

L'état de l'ile n'aide pas non plus à garder un souvenir impérissable; beaucoup des plages sont hélas pleines de sargasses, des carcasses de véhicules sont abandonnées partout y compris en pleine nature, tandis que des monticules de déchets se retrouvent un peu partout et généralement sous un panneau "la Guadeloupe n'est pas une poubelle"...

S'ajoutera au séjour les "mouvements sociaux", lesquels nous concernant se traduiront pas des jacqueries et des barrages nous empêchant de rentrer dans nos logements durant des heures, les forces de l'ordre restant manifestement totalement impuissantes, le tout avec des slogans du type "français assassins" en créole (sachant que précisément, les guadeloupéens sont français on ne peut que s'interroger sur la logique de certains).

Si je veux bien faire abstraction de ces "mouvements sociaux" pour les dires exceptionnels (cela ne semble pas être si évident hélas), force est de constater que le reste est largement suffisant pour vous donner envie d'abréger l'expérience et vous faire désirer d'autres destinations voisines (qui elles ne déçoivent pas surtout lorsqu'on s'écarte des lieux très touristiques).

Par conséquent, s'il est parfaitement légitime que les professionnels du secteur souhaitent être soutenus en ces temps difficiles, il faudra également qu'ils conviennent que la prestation qu'ils entendent facturer au touriste se doit d'être à la hauteur, c'est de ma (modeste) expérience absolument pas le cas aujourd'hui.