Héliades lance quatre nouvelles destinations pour contrer la concurrence

Le tour-opérateur Héliades poursuit sa diversification et lance pour l'hiver 2014-2015 quatre nouvelles destinations : Zanzibar, Sainte-Lucie, la Dominique et le Belize.

Il lui faut en effet trouver de nouveaux relais de croissance pour faire face à la concurrence subie par sa destination fétiche, la Grèce.

Car si Héliades reste leader sur ce marché avec un chiffre d'affaires en hausse de 6% (contre +30% l'an passé), son panier moyen a souffert et recule de 2%, pour un nombre de clients en hausse de 9%.

Cette baisse des prix s'explique par plusieurs facteurs : les surcapacités aériennes (Aegean a doublé ses stocks), la concurrence des autres TO, la désintermédiation et l'explosion du package dynamique.

"La Grèce est un pays où il très facile d'organiser soi-même son voyage. Il y a beaucoup d'hôtels et de nombreuses dessertes aériennes à des prix défiant toute concurrence.

Lorsqu'on réserve à six mois du départ, le billet peut tomber à 100 €. Impossible de suivre pour les tour-opérateurs" estime Jean Brajon, le directeur d'Héliades.

Résultat, les clients cherchent avant tout un prix, même pendant les vacances scolaires, et réservent de plus en plus à la dernière minute.

"Seules les trois premières semaines d'août nous permettent de vendre au prix catalogue sans faire de promotions" remarque Jean Brajon.

Des promotions qui pourraient impacter sa rentabilité même si les ventes devraient finir en hausse.

D'ailleurs, pour améliorer son panier moyen, Jean Brajon espère développer les séjours à la carte, en progression de 20% notamment grâce au travail de son propre réceptif, qui permet de répondre rapidement aux devis.

Héliades DMC va d'ailleurs passer à la vitesse supérieure en se lançant sur la vente directe.

"Nous avons déjà engrangé 500 000 euros de chiffre d'affaires pour l'an prochain uniquement sur les groupes. Je pense que cela va très bien fonctionner car les clients ne veulent plus d'intermédiaires" estime Jean Brajon.

En Italie, la Sicile a été rentable, même si le chiffre d'affaires reste stable pour des paxs en hausse de 12%.

La marque Italowcost en revanche recule de 25%, faute d'une baisse de capacité sur Venise.

Rome en revanche progresse de 30%. Enfin les Pouilles n'ont pas eu les résultats escomptés, avec seulement 400 voyageurs.

Concernant la brochure long–courrier, Héliades lance donc quatre nouvelles destinations : Sainte-Lucie en combiné avec la Martinique, l'île de la Dominique toute proche des Antilles, et le Belize à partir du Mexique avec des vols sur XL Airways et Air Europa, puis avec la compagnie Tropic Air pour rejoindre le pays.

Le séjour en hôtel est proposé à partir de 2 549€.

Héliades se renforce également sur l'Océan Indien avec une programmation sur Zanzibar, également en vol affrété par XL, partagé avec Crystal TO du 19 octobre au 30 mars.

Il programme un club dans le nord est de l'île, pour un séjour à partir de 1 390 €.

Beaucoup de nouveautés que devront intégrer les agences de voyages. "C'est vrai que nous ne sommes pas encore systématiquement proposés sur le long-courrier, mais cela va venir" assure Jean Brajon.

Toujours dans la brochure Évasions d'Hiver, le Cap Vert, première incursion d'Héliades hors de la Grèce en 2009, accuse une baisse de 20% avec 15 000 clients.

Ici aussi, le TO est victime de la concurrence. "Nous avons souffert, mais il y aura moins d'offres l'hiver prochain et les prix vont remonter" assure Jean Brajon.

Le plan de vol reste similaire, en partenariat avec Tap Portugal. Mais cette année, il y aura des vols au départ de province sur Lyon, Nantes, Toulouse, Marseille et Bordeaux toutes les semaines.

Un peu plus au sud, l'archipel de Sao Tomé peine également à démarrer, avec 250 clients pour la 2e année de production. Une niche sur laquelle le TO veut encore croire.

Dans l'Océan Indien, la Réunion n'a pas été un grand succès avec environ 600 clients. Héliades veut donc rester prudent et abandonne le club des Mascareignes, qui redevient un simple hôtel de séjour.

De l'autre coté de l'Atlantique, le Brésil a également déçu, avec seulement 1 000 clients malgré le coup de projecteur de la coupe du monde. Héliades baisse encore ses capacités pour réduire les risques.

Quant au Mexique, malgré un démarrage tardif, il a dépassé les 1 000 clients, alors qu'il n'était pas en brochure.

Enfin aux Antilles françaises, les ventes ont été plus difficiles pour la Guadeloupe (600 clients) que pour la Martinique (2 000 clients) qui programmait un club Héliades aux Trois Îlets.

En revanche, la saison a été plutôt bonne en République Dominicaine, avec 4 000 clients, malgré une forte concurrence. Mais le TO a préféré réduire ses capacités, avec environ 180 sièges par semaine.

Il intègre dans sa brochure les hôtels Dreams à Punta Cana ainsi qu'à la Romana et devrait offrir une belle visibilité au Club Bavaro Princess.

En effet, les candidates à l'élection de Miss France vont être accueillies au sein de cet hôtel pour leur voyage de préparation.

Une belle opportunité de communication pour Héliades en partenariat avec XL, grâce à cette émission regardée par plus de 8 millions de téléspectateurs.

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