Plus Belle L'Italie : nouveau concept "circuits tout compris" de Frédéric de Fournoux

super offre de tres grande quqlite

Nous rentrons du circuit LAST-circuit Rome, Florence et la Toscane ref 24450 et il faut bien dire que pour l'accueil, l'organisation des visites il n'y a pas de reproches à faire.
Nos critiques vont essentiellement à l'hébergement et surtout à la nourriture qui est du niveau d'internat des années 50.
Hôtel Papillo à Rome, chambre correcte à quelques détails prêts mais que dire de la nourriture. Les repas du soir pris au retour des visites ne sont absolument pas à la hauteur des commentaires élogieux. Les repas sont d'un indigence totale. Je ne savais pas que la dinde était la viande préférée des italiens. Servie à chaque repas, sans sauce, sans goût avec des purées industrielles et j'en passe, bref des repas économiques à réserver à des touristes "gogo". Je passe sur le comportement du personnel. Nous avions l'impression d'être tolérés dans le restaurant. Nous nous sommes entretenus avec le directeur de l'établissement qui avait conscience de la mauvaise qualité des plats préparés par les sous traitant restauration. En excuse nous avons eu droit à un repas "amélioré" le dernier jour avec du "poulet" et du vin offert tout de même.
Les Hôtels San Lorenzo & Santa Caterina et Sheppers, à quelques détails prêts, nous ont remis du baume au cœur et calmé notre énervement suite à l'effet Papillo.
En brefs nous sommes ravis de notre circuit pour les sites et les rencontres faites lors de ce voyage mais déçus par votre proposition d'hébergement restauration.
Tous les participants à ce circuit sont du même avis sur le niveau colonie de vacances de cette part de votre offre avec le même sentiment de s'être fait rouler. On ne nous y reprendra pas deux fois.
très sincèrement S Maillard

Bilan d'un voyage : "Grand Tour du Patrimoine, Rome..." par "PLUS BELLE L'ITALIE"
Très bon contact lors de l'inscription par internet.
Prestations très bonnes concernant l'hôtellerie et la restauration.
Guides LOCAUX à Rome et Naples, très compétents et accueil agréable.
Lacunes sur l'accompagement, successions d'ordres et de contre ordres, en particulier sur les horaires.
Approximation sur le déroulement du circuit. La seule vision de la Basilique St Pierre a été une traversée furtive de la place. La visite de cette basilique a été purement "zapée", la faute à ... "pas de chance".
Quant aux deux chauffeurs, absolument aucun contact; On attend toujours "buon giorno".Les pourboires ont du se situer en rapport des prestations, (pas de Grazie).
Groupe très homogène et sympathique, grande ponctualité de tous.
Commentaires d'un ancien guide, (six ans d'expérience).

Pour le circuit très bien, les guides aussi, mais nous avons été très déçu (ainsi que les autres participants, nous étions 52 dans le bus) de la restauration en Italie, les prix avaient du être négocié très très bas pour en arriver là ! (quantité et qualité) exemple :
le 1er soir à l'hôtel à Rome, entrée: 1 potage, plat : 1 pilon de poulet par personne et quelques pommes de terres rissolées servies bien après, 1 plat de salade pour une table de 10 personnes ! 1 dessert,

2ème hôtel à Naples était pire, malheureusement nous y sommes restés 4 jours !! nourriture insipide, répétitive et aussi très peu dans les assiettes puisque nous étions servis à table, les petits déjeuners étaient discriminatoires, nous étions tout le groupe dans une salle séparée des autres clients avec un petit déjeuner complétement différents en qualités et en quantités.

Nous avions fait l'erreur de prendre la pension complète, car même le midi c'était très limite, toujours dans la quantité et quelques fois aussi dans la qualité, car servis à table et pas de choix, notre repas coutait quand même 20 euros par personnes sans la boissons !!

les autres personnes (très peu) du groupe qui avait eu la bonne idée de prendre demi pension avait des déjeuners a des prix corrects et de bonnes qualités

nous avons l'habitude de voyager une ou deux fois par an en circuit dans le monde et c'est la 1ère fois que nous rencontrons ce genre de problème, qui a, quoi qu'il en soit, gâché notre voyage !

Des questionnaires de satisfactions nous ont été demandés sur place, tout le monde a fait les mêmes remarques, mais est ce qu'elles seront prises en compte et transmises ?

Je tenais aussi à vous demander si c'est normal que 2 semaines après notre retour PERSONNE n'ait reçu nos 14 cartes

toutes remises le 6 avril au matin avant de partir, à la réceptionniste du 1er hôtel à Rome, Aran Mantegna.

Croyant qu'il y avait une boîte aux lettres à l'hôtel, elle nous a dit qu'il n'y avait pas, mais qu'elle les mettrait elle même à la poste, nous partions pour Naples ce jour là, nous pouvions le faire nous même, mais elle a beaucoup, beaucoup, insisté pour le faire elle-même et à ce jour, personne n'a reçu nos cartes, postées normalement par elle le 6 ou 7 avril ! Nous avons appris aujourd'hui, par une personne qui connait très bien l'Italie, qu'il ne faut jamais remettre les cartes aux hôtels, car souvent, ils ne les postent pas !!! à suivre .... j'espère me tromper mais nos amis qui ont mis les leurs à la poste après nous sont déjà arrivées