Quelles sont les 7 tendances qui vont façonner le futur du voyage d'affaires ?

Amadeus Cytric et Globetrender ont présenté 7 tendances

En 2025, les voyages d’affaires évolueront sous l’effet de l’IA, des nouvelles attentes des voyageurs et de la technologie biométrique. D’après la GBTA, les dépenses mondiales du secteur atteindront 1,64 milliard de dollars, renforçant l’importance d’optimiser les déplacements professionnels. Amadeus Cytric et Globetrender identifient sept tendances majeures qui façonneront le futur du business travel.

Rédigé par Caroline Lelievre le Mardi 4 Mars 2025

1. L’IA agentique pour automatiser et personnaliser les voyages

Selon Amadeus Cytric et Globetrender, les « réunions mobiles », la technologie Agentic AI et la biométrie devraient avoir le plus fort impact sur le voyage d’affaires en 2025. @depositphotos/sdecoret

L’IA passe d’un rôle passif à une assistance proactive. Elle anticipe les besoins des voyageurs, optimise les itinéraires, facilite la réservation et assiste les travel managers dans la gestion des notes de frais.

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2. Les réunions mobiles pour une meilleure collaboration

Avec l’essor du travail hybride, les professionnels transforment leurs trajets en opportunités d’échanges, organisant réunions et brainstorming en avion ou en train.

3. La personnalisation des voyages grâce aux offres groupées sur mesure

La technologie NDC permet aux compagnies aériennes de proposer des forfaits sur mesure, intégrant services additionnels (accès salon, Wi-Fi, surclassement), simplifiant ainsi la gestion des déplacements professionnels.

4. Une nouvelle génération de voyageurs d’affaires en quête de flexibilité

La génération Z, qui représentera un quart de la main-d’œuvre mondiale, privilégie des voyages alliant travail et développement personnel. Les politiques d’entreprise évoluent pour inclure plus de flexibilité et de durabilité.

5. La biométrie pour des parcours aéroportuaires fluidifiés

L’usage de la reconnaissance faciale remplace progressivement les passeports et cartes d’embarquement, réduisant les files d’attente et améliorant la sécurité. 73 % des passagers se disent favorables à cette technologie.

6. Le “Jetset Hacking” pour un bien-être optimisé

Les professionnels privilégient leur santé en déplacement grâce à des innovations comme les laboratoires du sommeil et les chambres cryogéniques, visant à minimiser les effets du décalage horaire et du stress.

7. La montée des voyages nationaux et régionaux

Face aux tensions géopolitiques et aux défis écologiques, les entreprises privilégient les voyages de proximité et les relations avec des partenaires locaux.

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