Réunion, Ile Maurice : Top Of Travel plonge dans l'Océan Indien

Helmut Stückelschweiger, le PDG de Top Of Travel, est un homme prudent.

Malgré le succès remporté par ses Top Clubs, qui ont séduit 7 000 clients supplémentaires en 2013, il déplore une année compliquée, avec un mois de juillet en forte chute.

"Nos équipes ont bataillé dur pour convaincre la distribution de vendre nos produits".

Une lutte acharnée qui aura porté ses fruits sur le marché individuel, qui devrait terminer en hausse de plus de 10%.

En revanche le segment groupes, représentant 38% du chiffre d'affaires, reste à la traine.

"Cette morosité va impacter notre résultat global, qui devrait progresser d'environ 5%" précise le PDG.

Rappelons que son chiffre d'affaires 2012 était de 45M€.

Afin de poursuivre sa stratégie de développement, Top Of Travel se lance sur une nouvelle destination : l'île de la Réunion.

"Nous réalisons seulement 25% de notre activité durant l'hiver. Nous avions besoin de nouvelles destinations afin d'équilibrer notre production" explique Godeleine Vérin, la directrice générale déléguée.

La Réunion n'a pas été choisie au hasard. Avec ses paysages naturels classés à l'UNESCO, son hôtellerie de charme et ses nombreuses activités, elle ressemble beaucoup à Madère et correspond donc parfaitement à l'offre de spécialiste du TO.

De plus, environ la moitié des clients visitant la Réunion en profitent pour découvrir Maurice. L'équipe a donc également lancé une production sur cette île voisine.

Au total, Top Of Travel s'est engagé sur 1 000 sièges pour la saison avec Air Austral.

Une quarantaine de produits sont présentés sur 24 pages dans la brochure. On y trouvera notamment deux nouveaux Top Clubs Zen en partenariats avec Lux*.

"Nous débarquons avec une réelle offre de spécialiste et un programme différenciant pour émerger sur le marché" précise Godeleine Vérin.

Une manière de dire qu'elle ne craint pas la concurrence d'Héliades, qui débarque également sur la Réunion.

Autre innovation marketing : une meilleure segmentation des produits Top Clubs. Ceux des Canaries et du Cap Vert sont désormais estampillés "Tonic" avec beaucoup d'animations et de spectacles nocturnes.

Tandis que les Top Clubs de la Réunion et de l'île Maurice s'afficheront plus "Zen", avec des activités douces de jour comme de nuit.

Concernant l'été prochain, Top Of Travel parie sur l'île de Malte, qui a connu un grand succès cette année. Il augmente donc ses engagements avec 120 chambres dans un nouvel hôtel : le Coastline, peu programmé sur le marché français.

"Malte est une destination report pour une clientèle à la recherche de pays sûrs où passer les vacances" assure Godeleine Vérin.

Il lance également un nouveau Top Club aux Baléares sur l'île de Majorque. Au final, le catalogue estival comprendra neuf Top Clubs, sur les 25 que prévoit d'ouvrir le TO d'ici cinq ans.

Coté prix, tous les tarifs sont en baisse de 1 à 3%, sauf le Cap Vert, qui subit une augmentation de la TVA.

Enfin, le TO confirme son positionnement sur la province, avec 34 villes de départ, contre 20 l'an passé, et six nouveaux aéroports.

Au total, il s'est engagé sur 75 000 sièges contre 60 000 l'an passé. Et ne compte pas ménager ses efforts pour remplir ses engagements.