La Cour d'appel de Barcelone rejette la plainte déposée par l'ACAVE - DR
La guerre entre Ryanair et les agences de voyages en ligne tourne largement en la faveur de la compagnie.
La low cost, après avoir remporté sa bataille en France, aurait connu pareil succès en Espagne.
Dans son dernier communiqué de presse, le transporteur salue la récente décision de la Cour d'appel de Barcelone concernant les dommages causés par les agences de voyages en ligne (OTA) à Ryanair et à ses clients.
Pour la compagnie, les OTA n'ont aucun accord commercial et ne peuvent pas revendre ses billets.
La plainte pénale déposée par l'ACAVE (une association espagnole d'agences de voyages) à l'encontre de Ryanair a été confirmée par la Cour d'appel de Barcelone.
Elle a confirmé la décision de première instance.
La low cost, après avoir remporté sa bataille en France, aurait connu pareil succès en Espagne.
Dans son dernier communiqué de presse, le transporteur salue la récente décision de la Cour d'appel de Barcelone concernant les dommages causés par les agences de voyages en ligne (OTA) à Ryanair et à ses clients.
Pour la compagnie, les OTA n'ont aucun accord commercial et ne peuvent pas revendre ses billets.
La plainte pénale déposée par l'ACAVE (une association espagnole d'agences de voyages) à l'encontre de Ryanair a été confirmée par la Cour d'appel de Barcelone.
Elle a confirmé la décision de première instance.
Raynair demander à ses clients de réserver sur son site
La juridiction a reconnu que les pratiques des OTA étaient préjudiciables pour le transporteur irlandais.
Non seulement la revente des billets est remise en question, mais c'est surtout, le fait de surfacturer les clients en appliquant des frais de
service et en coupant le lien entre la compagnie et ses clients.
A lire : Ryanair a renoué avec les bénéfices en 2022-2023
"Nous nous félicitons de cette décision de justice qui confirme définitivement le droit de Ryanair à sensibiliser sur les dommages que les OTA causent à l'image de Ryanair et aux clients de Ryanair en les surfacturant, en frustrant notre capacité à les contacter directement avec des mises à jour importantes sur les vols et en bloquant les remboursements auxquels ils ont droit.
Nous encourageons tous les clients à réserver leurs vols directement sur le site web ou l'application Ryanair pour accéder aux tarifs les plus bas," a commenté Dara Brady, le directeur marketing et digital de Ryanair.
Non seulement la revente des billets est remise en question, mais c'est surtout, le fait de surfacturer les clients en appliquant des frais de
service et en coupant le lien entre la compagnie et ses clients.
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"Nous nous félicitons de cette décision de justice qui confirme définitivement le droit de Ryanair à sensibiliser sur les dommages que les OTA causent à l'image de Ryanair et aux clients de Ryanair en les surfacturant, en frustrant notre capacité à les contacter directement avec des mises à jour importantes sur les vols et en bloquant les remboursements auxquels ils ont droit.
Nous encourageons tous les clients à réserver leurs vols directement sur le site web ou l'application Ryanair pour accéder aux tarifs les plus bas," a commenté Dara Brady, le directeur marketing et digital de Ryanair.
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