Voyager de manière Durable et Innovante : La Vision de Philippe Richard pour Easia Travel

Sa vision du voyage, profondément ancrée dans la rencontre humaine et la compréhension culturelle, a évolué pour intégrer des valeurs de durabilité et d'innovation technologique, reflétant les nouvelles attentes des voyageurs d'aujourd'hui.

Dans cette interview, Philippe partage avec nous l'évolution de sa vision, les défis actuels et les solutions mises en place par Easia Travel pour rester à la pointe d'une industrie en constante mutation.

Notre vision du voyage a toujours été axée sur la création d'expériences authentiques et significatives. Dès le début, notre moto était “Rencontre au bout de l’horizon”. Nous croyons que le voyage est un moyen puissant de rapprocher les gens et de promouvoir la compréhension culturelle, ce qui est de plus en plus crucial aujourd'hui. Au fil des ans, cette vision s'est enrichie avec un engagement croissant envers le développement durable. Nous cherchons constamment à innover et à adapter nos offres pour anticiper les attentes des voyageurs et permettre à nos clients de s’adapter rapidement aux nouvelles tendances de voyages.

Par exemple, aujourd’hui, nous mettons l’accent sur les connexions culturelles en proposant des itinéraires qui permettent aux voyageurs de s'immerger dans les cultures locales. Que ce soit à travers des séjours chez l'habitant, des visites de marchés locaux, ou des ateliers artisanaux, nous cherchons à offrir des expériences qui vont au-delà des simples attractions touristiques. Notre objectif est de créer des moments de partage et d'échange qui laissent une empreinte durable dans le cœur de nos voyageurs et dans nos destinations.

Les études le montrent : les voyageurs d'aujourd'hui veulent des expériences de voyage qui reflètent leurs valeurs, environnementales et autres. C’est une des raisons pour laquelle le développement durable est au cœur de notre mission et nous en sommes extrêmement fiers ! Ces dernières années, nos équipes ont travaillé sans relâche pour obtenir la certification Travelife dans toutes nos destinations. Cela signifie que nous respectons plus de 200 critères de durabilité, couvrant tout, de la gestion de nos bureaux à notre gamme de produits.

Mais nous ne nous arrêtons pas là. Nous avons mis en place des directives internes pour réduire nos émissions de carbone. Cela inclut l'éco-conduite pour nos fournisseurs, une politique de mobilité pour notre personnel, et la promotion de transports plus écologiques comme le train ou le bus. Imaginez voyager en Asie du Sud-Est tout en minimisant votre empreinte carbone – c'est ce que nous proposons !

Nous sommes aussi engagés dans la lutte contre le plastique à usage unique, que nous nous efforçons d'éliminer non seulement de nos expériences de voyage, mais aussi de nos bureaux. En outre, nous collaborons avec des organisations pour la protection de l'enfance et le bien-être animal. Chaque action compte et fait une différence !

Face à l'essor fulgurant des agences de voyages en ligne (OTA), nous nous réinventons pour rester compétitifs dans une industrie en pleine mutation. L'instantanéité à laquelle les consommateurs sont désormais habitués a poussé certains tour-opérateurs à privilégier les réservations directes via ces plateformes, contribuant à la désintermédiation et éduquant les voyageurs à se détourner des agences traditionnelles. Cette tendance, qui favorise la croissance des OTA plus rapidement que celle des acteurs offlines, ne fera que s'accentuer.

Pour répondre à ce défi, nous lançons KOOB.Tech, une solution innovante visant à moderniser et optimiser les processus de réservation et de collaboration, tout en améliorant notre réactivité. Cette nouvelle brique technologique permettra à Easia Travel de se transformer en une "Online DMC", offrant ainsi un inventaire en temps réel grâce à notre propre bed bank et un Trip Designer pour co-créer des voyages ultra personnalisés avec nos clients. Cette approche combine une technologie avancée avec l'échange humain et notre expertise.

Le marché français est crucial pour Easia Travel en raison de son potentiel de croissance et de la demande croissante pour des expériences de voyage authentiques et durables. C’est pour cela qu’il est essentiel pour nous d’y être présents. L'année dernière, nous avons investi dans le renforcement de notre équipe commerciale française, en recrutant Annabelle et Élodie, deux professionnelles expérimentées, qui seront bien évidemment présentes à Top Resa cette année.

Ce sera l’occasion pour elles de présenter nos nouveaux programmes SIC pour 2025, qui ont été soigneusement conçus pour les voyageurs qui souhaitent découvrir nos destinations pour la première fois, ainsi qu'à ceux qui recherchent des expériences plus approfondies et hors des sentiers battus. Notre gamme Easia Active propose des circuits actifs pour les plus aventureux, qui souhaitent inclure de la randonnée ou du vélo dans leurs programmes.

Nous avons également la chance d'avoir notre Chef de Produits Thaïlande, Alain, mais aussi Benoit, notre Chef de Produit Laos. Ils seront là pour partager toutes leurs connaissances et faire découvrir une autre facette de ces destinations, de nouvelles expériences et produits signatures. Si vous êtes curieux, n’hésitez pas à aller les voir au stand B029 ou suivez ce lien pour prendre rendez-vous avec l’un d’entre eux.