Top Of Travel table sur 5000 clients supplémentaires en 2013

Helmut Stückelschweiger, le PDG de Top Of Travel a fait un vœu pour 2013.

"Je souhaite que toute la profession devienne adulte et cesse de se faire la guerre".

Une aspiration légitime pour un TO qui vient d'intégrer le Top 14 d'AS Voyages, après des négociations musclées. "Nous étions proches de la rupture car ils voulaient nous imposer certaines choses..." se rappelle le PDG.

"Mais nous n'avons pas lâché un point de commission sans contrepartie". Ce nouveau contrat ne lui coutera donc pas plus cher et lui permettra de participer aux forces de ventes ou de co-logoter certains produits.

Une bonne nouvelle pour un TO qui a connu une année difficile, avec un chiffre d'affaires en baisse de 49 M€ à 45 M€ pour 52 000 clients.

De mauvaises performances attribuées à la désaffection de la Jordanie, avec seulement 234 clients.

"Sans cela, nous serions en progression de 3%" affirme Helmut Stückelschweiger. Il tient d'ailleurs à préciser que la rentabilité de son entreprise est toujours au rendez-vous, avec un résultat d'exploitation de quasiment 1%.

"Notre modèle économique est particulier" rappelle Godeleine Vérin, la directrice générale déléguée. "Nous combinons un contenu de spécialiste avec une production industrielle. De gros volumes d'achats qui nous permettent un excellent positionnement tarifaire".

L'engagement est au cœur de sa stratégie, représentant 90% de son activité. Il est en progression de 16% sur 2013, avec 57 000 sièges.

Le TO poursuit également son maillage du territoire avec des départ depuis 33 aéroports régionaux, contre 29 l'an passé.

Entièrement B2B depuis ses débuts, Top Of Travel regrette parfois son manque de visibilité dans les agences.

Pour y remédier, il a lancé jusqu'en mars prochain un concours de vitrines, avec deux chèques de 400 euros à gagner tous les mois.

Les agences victorieuses pourront ainsi organiser une soirée avec leurs clients afin d'y présenter en détails l'offre du TO, notamment ses nouveaux Top Clubs.

Cette gamme de produits veut se faire une place dans une offre déjà fort abondante.

"Nous parions sur des pays peu vendus en clubs comme Madère ou Malte" précise Godeleine Vérin. Elle espère ainsi séduire les clients fidèles au concept mais qui recherchent de nouvelles destinations.

Le premier des 5 établissements programmés, le Top Club Crioula du Cap Vert, a ouvert ses portes le 22 décembre dernier et enregistre déjà d'excellents retours.

Le Cabo Girao de Madère, le Paradise Bay de Malte, le Puente Real d'Espagne et le club Nimfa en Croatie ouvriront en avril prochain.

Ils sont vendus en exclusivité sur le marché français et proposent un programme alléchant de 40 semaines thématiques. Les adultes pourront choisir toute la saison entre la marche nordique, le golf, la danse de salon, la salsa ou encore l'initiation à la photo numérique et au poker.

Durant les vacances scolaires, les juniors pourront découvrir la mode et fashion-week s'initier au hip-hop, au mix DJ et aux percussions. Toutes ces activités sont incluses dans le prix du séjour.

Pour 2013, Top of Travel lance également Palma de Majorque, destination pourtant déjà bien concurrencée. Mais Godeleine Vérin ne semble pas s'inquiéter. "Nous apportons une vision nouvelle en incitant nos clients à découvrir l'arrière pays, sans pour autant délaisser l'offre balnéaire".

Grâce à toutes ces nouveautés, Helmut Stückelschweiger espère engranger cette année un chiffre d'affaires de 50M€ soit 5000 clients supplémentaires. "Nos prises de commandes depuis le début de l'année sont déjà en hausse, tout comme le prix moyen".

Il souhaite limiter les promotions afin de gagner un point de marge supplémentaire. Et poursuivre ainsi sa politique d'ouverture en vue d'inaugurer 15 nouveaux clubs dans les trois prochaines années.