TourMaG.com - Lastminute.com vient de lancer les « Best Club ». Quel en est le concept ?
Barbara Guérin : « Il s’agit de six clubs situés en Tunisie, en Egypte, en Crète, aux Canaries et en Turquie, pour lesquels nous proposons une offre exclusive.
En effet, il ne s’agit nullement de clubs privatisés par Lastminute, nous avons seulement pris des allotements.
Mais nos clients se différencient grâce à un « Magic Pass », qui leur permet de bénéficier de réductions sur de nombreuses excursions, le restaurant ou le spa.
Ils sont également accueillis par un ambassadeur, spécialiste de la destination et véritable contact privilégié sur place.
Le produit est proposé packagé avec les vols depuis Paris et plusieurs villes de province. »
Barbara Guérin : « Il s’agit de six clubs situés en Tunisie, en Egypte, en Crète, aux Canaries et en Turquie, pour lesquels nous proposons une offre exclusive.
En effet, il ne s’agit nullement de clubs privatisés par Lastminute, nous avons seulement pris des allotements.
Mais nos clients se différencient grâce à un « Magic Pass », qui leur permet de bénéficier de réductions sur de nombreuses excursions, le restaurant ou le spa.
Ils sont également accueillis par un ambassadeur, spécialiste de la destination et véritable contact privilégié sur place.
Le produit est proposé packagé avec les vols depuis Paris et plusieurs villes de province. »
Barbara Guerin, directrice marketing - DR : Lastminute.com
TourMaG.com - Vous faites donc un pas dans la production…
Barbara Guérin : « Nous avions déjà commencé l’année dernière, avec deux clubs, dont le Village Club Président 3* en Tunisie, devenu un Best Club.
Ils été commercialisés sous l’offre « les séjours en rose ».
Nous avons également lancé une croisière « Le Nil en rose ».
En nous positionnant sur ce type de produits, nous souhaitons répondre aux attentes de nos clients, dans une démarche de qualité. »
TourMaG.com - N’envisagez-vous pas cela comme une concurrence vis-à-vis des TO que vous revendez ?
Barbara Guérin : « Il s’agit de six offres sur des centaines présentes sur notre site. Nous ne vendrons pas tout notre stock de l'été avec ces produits-là.
Ce sont plutôt des produits exclusifs signés Lastminute, élaborés pour les familles, avec les Mini Best Club, mais aussi pour les couples et les amis.
Ils sont concentrés sur des destinations phares de l’été.
Un bon test de production, qui se poursuivra peut-être cet hiver en long-courrier… »
Barbara Guérin : « Nous avions déjà commencé l’année dernière, avec deux clubs, dont le Village Club Président 3* en Tunisie, devenu un Best Club.
Ils été commercialisés sous l’offre « les séjours en rose ».
Nous avons également lancé une croisière « Le Nil en rose ».
En nous positionnant sur ce type de produits, nous souhaitons répondre aux attentes de nos clients, dans une démarche de qualité. »
TourMaG.com - N’envisagez-vous pas cela comme une concurrence vis-à-vis des TO que vous revendez ?
Barbara Guérin : « Il s’agit de six offres sur des centaines présentes sur notre site. Nous ne vendrons pas tout notre stock de l'été avec ces produits-là.
Ce sont plutôt des produits exclusifs signés Lastminute, élaborés pour les familles, avec les Mini Best Club, mais aussi pour les couples et les amis.
Ils sont concentrés sur des destinations phares de l’été.
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