Latinexperience.fr : une nouvelle agence dédiée à l'Amérique Latine sur-mesure

TourMaG.com - Pouvez-vous nous présenter Latinexperience.fr ?

Sandra Léger : "Latinexperience.fr a vu le jour officiellement en juillet 2013.

Notre agence est spécialisée dans les voyages sur-mesure et couvre tout le continent : du Mexique jusqu'en Antarctique, avec en plus Cuba et la République Dominicaine, soit 22 destinations.

Basés à Perpignan, mon conjoint Mike Brisseau, et moi-même, travaillons en Room-Office.

Nous n'avons pas d'agences de voyages qui a pignon sur rue, notre seule vitrine est sur le web. Cette organisation nous permet de réaliser des économies de fonctionnement, que l'on retrouve dans nos tarifs."

TourMaG.com - Pourquoi l'Amérique Latine ?

Sandra Léger : "J'ai vécu 6 ans au Panama dans mon enfance, et ensuite en Colombie. J'ai également travaillé au Venezuela pour un réceptif haut de gamme.

Et puis je dispose de 25 ans d'expérience professionnelle sur ce continent. J'ai notamment travaillé pour plusieurs TO et réceptifs : Marsans, Altanueva, Havanatour, et dernièrement pour Makila Voyages.

Mon objectif est de faire partager ma passion pour L'Amérique Latine. Je connais parfaitement toutes ces destinations."

TourMaG.com - Comment travaillez-vous sans point de vente physique ?

Sandra Léger : "Le site Web est notre vitrine. Il met en avant nos destinations, mais aussi nos idées de voyages originaux et inspirants, classés à travers 10 thématiques.

Ensuite l'essentiel se fait par téléphone, l'échange avec le client est primordial.

Localement, dans la région proche de Perpignan, j'ai également rencontré des clients qui sont venus tout simplement dans mon salon, pour parler de leur projet.

Cela permet une grande souplesse au niveau des horaires. Je compte d'ailleurs aller davantage à la recherche des voyageurs, en développant le concept d'agence à domicile."

TourMaG.com - Travaillez-vous avec des agences de voyages ?

Sandra Léger : "Je ne suis absolument pas fermée aux agences de voyages. J'ai d'ailleurs pris contact avec deux ou trois agences à Paris, ainsi qu'à Perpignan pour proposer mes services."

TourMaG.com - Quels sont vos objectifs pour cette première année ? A combien se monte le panier moyen ?

Sandra Léger : "Les prix débutent à 2 000 € par personne, et ensuite c'est no limit ! En moyenne avec les vols, le tarif atteint 3 000 à 3 500 € par personne.

En général, mes prix ne comprennent pas le vol, d'une part, par souci de transparence, et d'autre part, car les clients savent aujourd'hui se débrouiller seuls pour acheter leurs billets.

Nous nous sommes fixés un objectif de 300 000 € de chiffre d'affaires la première année. Si les contacts que nous avons noués au Salon Mondial du Tourisme la semaine dernière se concrétisent, nous devrions être dans les clous !"