Malika Nebatti (Galeries Lafayette) : "Nous donnons rendez-vous au Ditex à tous nos responsables d'agences"

TourMaG.com - Pourquoi être de nouveau présent au Ditex cette année ?

Malika Nebatti : il est important de pérenniser ces moments au sein de notre profession.

Pour notre enseigne Galeries Lafayette, il est important d'être présent afin de rencontrer nos partenaires. Le monde du voyage est en perpétuelle évolution, nous nous devons donc de partager ces moments avec nos confrères.

De plus, cet événement est toujours très bien orchestré et structuré, et il faut bien admettre que le site historique est fabuleux et la vue exceptionnelle.

TourMaG.com - Vous vous apprêtez à organiser une grande réunion de réseau. De quoi s’agit-il ? Comment cela va-t-il se dérouler et quels sont vos objectifs ?

Malika Nebatti : Nous sommes implantés partout en France, il est primordial pour nous de réunir nos équipes, de redonner la vision stratégique sur les prochains mois, de remobiliser et partager. Nous voulons mettre l'humain au cœur de nos échanges.

Nous ne sommes pas une enseigne voyages comme les autres. Nous sommes un service du grand magasin, avec la fierté d'appartenir au Groupe Galeries Lafayette.

Nous devons régulièrement revoir avec nos équipes nos principes et nos valeurs : l'audace d'innover et la passion du client notamment.

TourMaG.com - Combien de vendeurs attendez-vous ?

Malika Nebatti : Nous optons cette année pour faire venir toutes les responsables d'agences de nos points de vente. Le staff du siège se joint également à ces moments de partage et de travail.

TourMaG.com - Des exposants se sont plaints l’année dernière de ne pas avoir vu les vendeurs et les patrons d’agences alors qu’ils étaient présents sur le salon pour différentes conventions et séminaires. Comment y remédier selon vous ?

Malika Nebatti : Je n'ai ni la solution, ni la clef du succès. La mobilisation des équipes reste l'enjeu principal. Il est nécessaire qu'individuellement, organisateur, exposants et visiteurs s'imposent des règles de bon sens pour que ce salon professionnel soit une réussite pour tous.

Nous exerçons un métier passion. A ce titre, nous nous devons d'être présents pour continuer de nous nourrir via tous les canaux d'information pour rester d'excellents experts sur nos axes de destinations et de ventes.

TourMaG.com - A l’heure d’Internet et des réseaux sociaux, un salon B2B a-t-il encore sa place ?

Malika Nebbati : Clairement oui. il est important de continuer de placer l'humain au cœur de nos échanges. Ces rencontres permettent une collaboration et un dialogue de qualité.

Les visiteurs viennent rencontrer les exposants pour connaître les changements, tendances ,nouveautés et enfin (re)négocier et référencer de potentiels fournisseurs/partenaires.

Cet événement professionnel doit perdurer pour fédérer l'ensemble des acteurs du marché.

Les dates : mercredi 18 et jeudi 19 mars 2020

Les horaires : 10h00 - 19h00 / 10h00 - 18h00

Le lieu : Palais du Pharo, 58 Boulevard Charles Livon, 13007 Marseille

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